论文部分内容阅读
广电的边缘化危险
虽然三网融合最初的一个目标是使广电成为中国通信产业的—个市场运营主体，但从具体的组织、技术、经营状况及国务院、发改委属下的三网融合领导小组制定的政策来看，广电实际上存在着在三网融合中被边缘化的巨大危险。
由于历史的原因，各级广电事实上是一盘散沙，涉及的各方有着互相冲突的利益诉求。要在省级完全实质整合的基础上实现全国整合，从而组织建设有线运营的全国。文公司，这将是对广电自身的—个巨大挑战，其艰巨程度大大超过其他一切，诸如NGB建设及建立播控平台这类技术目标。然而，没有广电的全国整合，一切就将无从谈起，其结局就是“武汉模式”、“上海模式”那样的地方利益集团组成的新寡头垄断，扼杀竞争、漠视消费者利益、限制发展，并进一步恶化社会贫富不均。在这同时，广电的边缘化也在逐步完成。
对于这种危险的前景，有关部门是有责任、有权力并有能力防止其发生的，但是由于诸多历史和现实的原因，综合决策的结果导致了广电目前的现状及困境，因为这并非广电自身过失造成的。
同时，我们要看到广电在努力，虽然巧妇难为无米之炊。“米”是什么?是政策与资金。打造一个新的市场实体，这应该是国家整体发展、争抢世界文化科技发展高地的关键目标，然而一些部门在发出“三网融合”号令后的具体作为，并没有显示出它们对此有实质陛的深入理解。
广电在等待，但不能因此而停止努力。要在恶劣的条件下，爬雪山、过草地，坚定不移地朝着目标前进。我们在这里讨论的，就是对广电该如何努力的一些思考。
抬头看路
三网融合的号角已经吹响一年了，对此，前国家广电总局局长王太华在北京召开的“2011年全国广播影视工作会议”上表示，“十二五”时期，是我国广播影视加快转变、加速转型的战略机遇期。他同时还强调，“十二五”期间要加快广播电视网由传输覆盖向全功能、全业务转变。
“向全功能、全业务转变”，这无疑是个新的提法，我们有理由相信这个提法是在进行了“抬头看路’’的思考之后，并受到了三网融合试点开展至今实际情况的影响。面对三网融合，广电要做的事千头万绪，但是“全功能、全业务”是在每一个行动中都应当时刻铭记的目标。没有它，广电就不具备参与竞争的基本能力。
超越双向进入
如果把“全功能、全业务”理解为目前广电与电信的各项业务，那就大错特错了，而错误的认识必然会导致在竞争中的失败。三网融合的目标并非是“业务相互进入”，这仅仅是一小步。三网融合的终极目标是顺应科学技术的发展，摒弃过去对通信产业人为的分割，形成—个全面的、公平的技术与市场竞争平台，培育新的市场主体，通过竞争促进技术与产业的健康发展，转变经济发展方式，促进内需，向消费者提供更先进、更丰富、更高质量及更低价格的产品与服务。因此，“全功能、全业务”必须包括“新功能、新业务”，否则就变成了“零和竞争”及“同一块蛋糕的分切争抢”。因此，在当前的三网融合试点以及为将来全面实施的准备工作中，在组织、网络、技术、战略、人才储备方面，就必须瞄准当前所有的通信业务及未来可能涉及的业务。虽然，我们不可能准确地预悉什么是“未来的业务”，但只要我们在准备工作中、在各种平台的建设中，时刻怀有一种开放的、面向未来的心态与思维，为“未来的业务”预留空间、准备力量，就能在未来的竞争中立于不败之地。
全业务意味着全功能与全终端，三网融合后，每一个运营商都要面对全业务，面对多张屏——如手机、平板电脑、电脑及电视等。三张网的功能加上多张屏，其效果不是“叠加”而是“倍乘”，向整个产业提供了一个崭新的、更宽广的平台。对于传统广电运营商，其也正在经历历史性的数字化及网络双向改造，因此，“新功能、新业务”的前景是史无前例的开阔和光明。
看电视到用电视
“从看电视转化为用电视”，这个提法为从广电角度考虑三网融合后的“新功能、新业务”提供了一个非常形象的思考方向。正如手机进化到今天的智能手机一样，电视机必然也会经历一个类似的脱胎换骨的过程，目前出现的“互联网电视”只是开始迈出的第一脚。
首先，要注意电视机屏幕终端的特性：家庭、大空间、大屏幕、遥控(非触摸)、多受众、可以由多个使用者同时参与控制与输入。因此，要实现“用电视”，其中一个功能就是电视屏要能够与其他屏幕互动，这是融合的基本要求。从硬件的角度看，此举必然会给产业带来更多机会，以开发出多种多样的新型遥控器来操作智能电视机。
其次，用户体验为王。由于智能电视不再使用遥控器，而是使用智能输人设备，因此该设备必须由广电运营商、电视机厂家及用户一起设计，在“用电视”应用上开辟新疆界。这时的电视控制器要转化为新一代电视输入设备，很有可能带有小屏幕，有点像智能手机，或者就在智能手机上加装智能电视控制／输入功能，这样大家掏出自己的智能手机就能一起玩电视机匕的游戏或使用—些其他功能。
同样，这就要求智能电视一定要超出传统的电视功能，除了要把手机及电脑终端的一些功能融合进来，更必须为智能家居及更广泛的物联网应用做好准备。在智能手机领域，现正掀起Android旋风，谷歌Android系统强有力地推进了智能手机的普及，摩托罗拉和三星都因为采用了Android操作系统而起死回生或大获成功。因此，智能电视要重视这种低成本的先进技术。
话音不是鸡肋
眼下有一种说法，说做话音已经无利可图，因此，在三网融合中广电不可能通过做话音取得任何得益。不知道这是由于无知或是别有用心，缺了话音，广电就没有全业务，竞争力肯定大打折扣。现在的服务产品多是“套餐”业务，通过打包搭配出各种个性销售方案，而话音是一种“基本功能”，必须具备。再者，视频通话恐怕是未来的方向，这也需要要与普通话音业务一起配合。
如何开发“新功能、新业务”
注意用户需求，只是吸引用户的因素之一，更重要的是创新。因为在高科技领域，只有从业者最早、最全面地了解各种新技术，以此为基础进行创新，才能针对各种基本的用户需求开发出“新功能、新业务’’。当然，仅仅开发出新功能、新业务并不意味成功。比如，在谷歌之前，许多公司都做过搜索，就在大家得出“做搜索无利可图”时，谷歌以新的实现手段在搜索上取得巨大成功。再看iPhone与iPad的成功，“黑莓”手机已存在多年、微软在多年前也已推出了平板电脑，但它们并没有成功。对这两个案例多问个为什么，我们就能学到很多东西。
笔者曾经看到一篇文章谈到，扼杀创新思维的一句话是：“别人已经试过了!”因此，如果是一个有价值的创意，别人对其的努力与尝试的失败，并不影响这个创意本身的价值。如果你能够站在别人的肩膀上再努力，说不定就能获得成功。专注、创意与毅力，往往是产品与服务成功的重要因素。
创新工场的掌门人李开复曾经提出过产品创新的九个精神，笔者觉得很有参考价值，特与大家共享。
ARPU：终点还是出发点?
目前，在广电圈子里普遍存在一个思维误区，即在开展业务时首先思考的是如何想方设法地提高ARPU值，而不是从向用户提供更多、更好的产品的角度出发。先不说能否通过收费听证会，在不可能再垄断的竞争环境中，任何让用户认为“不值”的收费都等于“自杀”。而三网融合的目的就是要打破垄断，促进竞争，激励产业发展，因此，提高ARPU值应当是最后的终点与结果，而非开展业务的出发点。
当你投入全部精力专注于提供最佳的用户体验时，就是业务成功的起点，而“全功能、全业务”无疑为广电运营商提供了一个广阔的走向成功的平台。
虽然三网融合最初的一个目标是使广电成为中国通信产业的—个市场运营主体，但从具体的组织、技术、经营状况及国务院、发改委属下的三网融合领导小组制定的政策来看，广电实际上存在着在三网融合中被边缘化的巨大危险。
由于历史的原因，各级广电事实上是一盘散沙，涉及的各方有着互相冲突的利益诉求。要在省级完全实质整合的基础上实现全国整合，从而组织建设有线运营的全国。文公司，这将是对广电自身的—个巨大挑战，其艰巨程度大大超过其他一切，诸如NGB建设及建立播控平台这类技术目标。然而，没有广电的全国整合，一切就将无从谈起，其结局就是“武汉模式”、“上海模式”那样的地方利益集团组成的新寡头垄断，扼杀竞争、漠视消费者利益、限制发展，并进一步恶化社会贫富不均。在这同时，广电的边缘化也在逐步完成。
对于这种危险的前景，有关部门是有责任、有权力并有能力防止其发生的，但是由于诸多历史和现实的原因，综合决策的结果导致了广电目前的现状及困境，因为这并非广电自身过失造成的。
同时，我们要看到广电在努力，虽然巧妇难为无米之炊。“米”是什么?是政策与资金。打造一个新的市场实体，这应该是国家整体发展、争抢世界文化科技发展高地的关键目标，然而一些部门在发出“三网融合”号令后的具体作为，并没有显示出它们对此有实质陛的深入理解。
广电在等待，但不能因此而停止努力。要在恶劣的条件下，爬雪山、过草地，坚定不移地朝着目标前进。我们在这里讨论的，就是对广电该如何努力的一些思考。
抬头看路
三网融合的号角已经吹响一年了，对此，前国家广电总局局长王太华在北京召开的“2011年全国广播影视工作会议”上表示，“十二五”时期，是我国广播影视加快转变、加速转型的战略机遇期。他同时还强调，“十二五”期间要加快广播电视网由传输覆盖向全功能、全业务转变。
“向全功能、全业务转变”，这无疑是个新的提法，我们有理由相信这个提法是在进行了“抬头看路’’的思考之后，并受到了三网融合试点开展至今实际情况的影响。面对三网融合，广电要做的事千头万绪，但是“全功能、全业务”是在每一个行动中都应当时刻铭记的目标。没有它，广电就不具备参与竞争的基本能力。
超越双向进入
如果把“全功能、全业务”理解为目前广电与电信的各项业务，那就大错特错了，而错误的认识必然会导致在竞争中的失败。三网融合的目标并非是“业务相互进入”，这仅仅是一小步。三网融合的终极目标是顺应科学技术的发展，摒弃过去对通信产业人为的分割，形成—个全面的、公平的技术与市场竞争平台，培育新的市场主体，通过竞争促进技术与产业的健康发展，转变经济发展方式，促进内需，向消费者提供更先进、更丰富、更高质量及更低价格的产品与服务。因此，“全功能、全业务”必须包括“新功能、新业务”，否则就变成了“零和竞争”及“同一块蛋糕的分切争抢”。因此，在当前的三网融合试点以及为将来全面实施的准备工作中，在组织、网络、技术、战略、人才储备方面，就必须瞄准当前所有的通信业务及未来可能涉及的业务。虽然，我们不可能准确地预悉什么是“未来的业务”，但只要我们在准备工作中、在各种平台的建设中，时刻怀有一种开放的、面向未来的心态与思维，为“未来的业务”预留空间、准备力量，就能在未来的竞争中立于不败之地。
全业务意味着全功能与全终端，三网融合后，每一个运营商都要面对全业务，面对多张屏——如手机、平板电脑、电脑及电视等。三张网的功能加上多张屏，其效果不是“叠加”而是“倍乘”，向整个产业提供了一个崭新的、更宽广的平台。对于传统广电运营商，其也正在经历历史性的数字化及网络双向改造，因此，“新功能、新业务”的前景是史无前例的开阔和光明。
看电视到用电视
“从看电视转化为用电视”，这个提法为从广电角度考虑三网融合后的“新功能、新业务”提供了一个非常形象的思考方向。正如手机进化到今天的智能手机一样，电视机必然也会经历一个类似的脱胎换骨的过程，目前出现的“互联网电视”只是开始迈出的第一脚。
首先，要注意电视机屏幕终端的特性：家庭、大空间、大屏幕、遥控(非触摸)、多受众、可以由多个使用者同时参与控制与输入。因此，要实现“用电视”，其中一个功能就是电视屏要能够与其他屏幕互动，这是融合的基本要求。从硬件的角度看，此举必然会给产业带来更多机会，以开发出多种多样的新型遥控器来操作智能电视机。
其次，用户体验为王。由于智能电视不再使用遥控器，而是使用智能输人设备，因此该设备必须由广电运营商、电视机厂家及用户一起设计，在“用电视”应用上开辟新疆界。这时的电视控制器要转化为新一代电视输入设备，很有可能带有小屏幕，有点像智能手机，或者就在智能手机上加装智能电视控制／输入功能，这样大家掏出自己的智能手机就能一起玩电视机匕的游戏或使用—些其他功能。
同样，这就要求智能电视一定要超出传统的电视功能，除了要把手机及电脑终端的一些功能融合进来，更必须为智能家居及更广泛的物联网应用做好准备。在智能手机领域，现正掀起Android旋风，谷歌Android系统强有力地推进了智能手机的普及，摩托罗拉和三星都因为采用了Android操作系统而起死回生或大获成功。因此，智能电视要重视这种低成本的先进技术。
话音不是鸡肋
眼下有一种说法，说做话音已经无利可图，因此，在三网融合中广电不可能通过做话音取得任何得益。不知道这是由于无知或是别有用心，缺了话音，广电就没有全业务，竞争力肯定大打折扣。现在的服务产品多是“套餐”业务，通过打包搭配出各种个性销售方案，而话音是一种“基本功能”，必须具备。再者，视频通话恐怕是未来的方向，这也需要要与普通话音业务一起配合。
如何开发“新功能、新业务”
注意用户需求，只是吸引用户的因素之一，更重要的是创新。因为在高科技领域，只有从业者最早、最全面地了解各种新技术，以此为基础进行创新，才能针对各种基本的用户需求开发出“新功能、新业务’’。当然，仅仅开发出新功能、新业务并不意味成功。比如，在谷歌之前，许多公司都做过搜索，就在大家得出“做搜索无利可图”时，谷歌以新的实现手段在搜索上取得巨大成功。再看iPhone与iPad的成功，“黑莓”手机已存在多年、微软在多年前也已推出了平板电脑，但它们并没有成功。对这两个案例多问个为什么，我们就能学到很多东西。
笔者曾经看到一篇文章谈到，扼杀创新思维的一句话是：“别人已经试过了!”因此，如果是一个有价值的创意，别人对其的努力与尝试的失败，并不影响这个创意本身的价值。如果你能够站在别人的肩膀上再努力，说不定就能获得成功。专注、创意与毅力，往往是产品与服务成功的重要因素。
创新工场的掌门人李开复曾经提出过产品创新的九个精神，笔者觉得很有参考价值，特与大家共享。
ARPU：终点还是出发点?
目前，在广电圈子里普遍存在一个思维误区，即在开展业务时首先思考的是如何想方设法地提高ARPU值，而不是从向用户提供更多、更好的产品的角度出发。先不说能否通过收费听证会，在不可能再垄断的竞争环境中，任何让用户认为“不值”的收费都等于“自杀”。而三网融合的目的就是要打破垄断，促进竞争，激励产业发展，因此，提高ARPU值应当是最后的终点与结果，而非开展业务的出发点。
当你投入全部精力专注于提供最佳的用户体验时，就是业务成功的起点，而“全功能、全业务”无疑为广电运营商提供了一个广阔的走向成功的平台。