论文部分内容阅读
目的：分析基层儿科护理纠纷的发起的原因，以及防范措施。方法：分析我院在2012年2月-2012年10月儿科护理纠纷的资料，然后在2013年1月1号起进行改革后同比上年八个月内儿科护理纠纷的数量和发起的原因。结果：护理纠纷发起的原因很多，其中医护人员态度不好占18％，对患儿照顾不周占27％，操作失误占23％，医疗费用高占32％，改革之后儿科患者护理纠纷案件明显减少。结论：基层医院的设备简陋，医护工作人员人力不够，治疗费用偏高，医护人员个人素质普遍较低，这是导致基层医院儿科科室发生护理纠纷的原因，需要加大对医院基础建设和设备的改进，增强医生护士的服务意识，提高医护人员的专业素质水平，等等都可以避免护理纠纷的发生。