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焦虑感是影响学生有效口语交际的重要因素之一。Gudykunst在跨文化交际领域提出的＂焦虑/不确定性协调理论＂对于减少口语课堂中的不确定因素、缓解学生的焦虑情绪有着积极的作用。文章介绍了＂焦虑/不确定性协调理论＂,分析了口语课堂中造成学生焦虑的原因,并从教师和学生的角度分别阐述了如何减少焦虑/不确定性,为培养学生的交际能力、提高口语教学质量提出了一些有益的建议。