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摘要:本文论述了中小企业的特点,比较了在电子商务环境下与传统商务环境下实施ERP的差异;对电子商务环境下实施ERP的必要性与可行性进行了论述;最后给出了电子商务环境下ERP技术实现的策略。
关键词:电子商务 中小企业 ERP(企业资源计划)
0 引言
随着电子商务的发展,传统的企业管理在电子商务时代有了更广阔的发展空间,被赋予了新的内涵。从本质上说电子商务就是现代企业降低成本、提高效益所必不可缺的网络信息技术,它为改善企业管理提供了一种有效手段。电子商务作为一种全新的商务方式,从根本上改变传统企业决策、生产和营销模式,提高企业和其他企业的信息化程度。同时电子商务和企业ERP系统也互相起到了辅助的作用。电子商务的功能特性说明它不能单独担当起企业发展的重任,必须有企业内部顺畅、高效的管理与之协调,这就需要依靠ERP系统的支持实现。在信息流通的意义上讲,电子商务是ERP的延伸和补充,它通过Internet提供与外部商业伙伴的连接。因此,电子商务对企业管理和ERP系统的发展起到非常重要的推动作用。ERP系统与电子商务相结合必将成为未来企业管理发展的方向。电子商务环境对企业特别是中小企业实施ERP也提出了新的要求。
1 中小企业在电子商务环境与传统商务环境下实施ERP的差异
1.1 电子商务对中小企业的影响
1.1.1 为我国中小企业提供了难得的发展机遇 发展电子商务,有助于缩短发展中国家与发达国家之间的差距, 也使更多中小企业能够与大企业甚至跨国企业站在同一起跑线, 增强了中小企业的应变能力、运行效率、创新能力以及决策的科学性, 提高了中小企业管理质量, 降低了内部管理费用, 扩大了企业的生存与发展空间。
1.1.2 改变了中小企业经营要素观念 企业要树立注重知识的观念。现代企业快速、高效地响应顾客个性化需求的关键环节已不再取决于物质资源,而是在于企业获取、处理、传递和利用信息及知识的能力。电子商务能使中小企业获取知识、应用知识的能力极大增强,企业可以借助网络收集到企业所需的有用信息和知识,还可以通过网络进行知识传播与交流,使员工的个人知识方便地转变成可以在企业内部广泛共享和恰当利用的企业知识。
1.1.3 电子商务改变了信息传递方式 电子商务使中小企业在获得信息与发布信息方面实现了“实时互动”。企业需要树立快速创新的观念,电子商务不仅使传播的信息量激增, 还使信息传递速度实现“光速”。电子商务使得信息实现瞬间内在全球传播,全球各个地方几乎可以同时知道一条最新的信息。这就要求企业必须创新,而且要快速。在信息实现全球同步化的时代,创新成了企业的灵魂,速度成了企业生存的前提。
1.2 电子商务环境下实施ERP的优势 基于电子商务的ERP是电子商务与供应链管理的有机结合。它以企业内部管理为中心,集成整个商务环境,充分利用外部资源,实现快速敏捷反应,高效的管理。具有相当的优势:
首先,有利于保持现有的客户关系,开拓新的客户和新的业务。在信息流通的意义上讲,电子商务是ERP的延伸和补充,它通过Internet提供与外部商业伙伴的连接。基于电子商务的ERP直接沟通了企业内部各个部门和外部有相关业务的企业。实施基于电子商务的ERP,不仅可以实现企业的业务重组,提高整个ERP流程的效率。从本质上讲,通过实施基于电子商务的ERP,无论是企业自身还是业务伙伴都会从中获益,产生新的业务增值,实现“多赢”目标。
其次,有利于保持现有业务增长,提高企业绩效。通过实施基于电子商务的ERP,可以在企业内部各部门与相关企业、业务伙伴之间实现业务电子化、网络化的管理。降低成本、提高效率,使企业ERP达到国外先进水平,促进自身和各相关企业的业务发展。
再次,有利于分享需要的信息。企业借助电子商务手段可以在互联网上实现部分或全部的业务联系,有利于企业决策人及时掌握跨越整个企业内部和各业务合作者的各种有用信息,及时了解企业的发展需求以及合作伙伴乃至整个行业的情况,方便决策者随时了解企业自身和整个商务环境。
2 电子商务环境下中小企业ERP的实现
电子商务与ERP的集成是一项庞大而繁杂的工程,这中间,牵涉到业务的重组、数据的共享、人员的调ML(extensible Markup Language,可扩展标识语言)是由W3C(互联网联合组织)于1998年2月发布的标准。它将SGML的丰富功能与HTML的易用性结合到Web的应用中,XML的最大优点在于它的数据存储格式不受显示格式的制约。XML具有自描述性的特点,非常适用于不同应用系统间的数据交换,而且这种数据交换不以预先规定的一组数据结构定义为前提。SOAP(Simple Object Access Protocol,简单对象访问协议)是在分散或分布式的环境中交换信息的简单的协议,是一个基于XML的协议。SOAP作为一种综合各种计算机技术的通信协议,能够用多种程序设计语言在多种操作系统下和多种计算机平台上实现。用XML和SOAP集成电子商务系统与ERP系统的主要思想是:电子商务系统为网络用户发布信息资源和开展商务活动,在接收到订单信息后,将信息保存到电子商务数据库,同时将数据生成规定格式的XML文档;然后将XML文档打包成消息,通过消息中间件SOAP传输给ERP系统端,ERP系统端接收到消息后,自动处理消息里的XML文档,根据文档的信息更新ERP端的数据库。反之,ERP系统在运行过程中如果对一些信息做了改动,那么它也将信息打包成消息,通过SOAP传输给电子商务端的数据库,从而保证两者的实时统一。其集成模型如图1所示。
XML和SOAP技术在电子商务系统与ERP系统之间架起了一道数据传输的桥梁,解决了两个系统数据库因数据结构不同,而不能数据共享的问题。采用XML和SOAP技术进行电子商务和ERP系统的集成,实现了系统真正的跨平台运行,系统具有高度集成、高度模块化、高可靠性和高安全性等优点。
3 结束语
把电子商务和ERP的整合系统引入企业,既是一种技术有效性的需要,也是一项经营管理创新。目前,电子商务代表了未来贸易的发展方向。电子商务不仅会改变现有的企业运作模式,而且将对经济全球化及社会经济的发展和经济结构的变革产生极为深远的影响。企业既不能盲目“跟风”,也不能观望等待,而是要根据企业实际情况,积极制定战略,整体规划,稳扎稳打,步步为营,把电子商务与ERP整合系统逐步建立起来,发挥电子商务的全部潜能,发挥ERP的最大作用,早日全面实现企业的信息化。
参考文献:
[1]黄雷.中小型商业企业实施ERP的策略研究[D].南京工业大学硕士学位论文.2005.
[2]任午令.面向电子商务的供应链管理集成平台及其关键技术研究[D]. 浙江大学博士学位论文.2003.
[3]陈学军.中小企业ERP的实施分析[J].商场现代化.2007(1).
[4]盘宏华.中小企业电子商务与ERP的集成探讨[J].中国管理信息化.2006(12).
[5]B.Johansson,F. Sudzina.ERP systems and open source: an initial review and some implications for SMEs[J].Journal of Enterprise Information Management.2008(6).
关键词:电子商务 中小企业 ERP(企业资源计划)
0 引言
随着电子商务的发展,传统的企业管理在电子商务时代有了更广阔的发展空间,被赋予了新的内涵。从本质上说电子商务就是现代企业降低成本、提高效益所必不可缺的网络信息技术,它为改善企业管理提供了一种有效手段。电子商务作为一种全新的商务方式,从根本上改变传统企业决策、生产和营销模式,提高企业和其他企业的信息化程度。同时电子商务和企业ERP系统也互相起到了辅助的作用。电子商务的功能特性说明它不能单独担当起企业发展的重任,必须有企业内部顺畅、高效的管理与之协调,这就需要依靠ERP系统的支持实现。在信息流通的意义上讲,电子商务是ERP的延伸和补充,它通过Internet提供与外部商业伙伴的连接。因此,电子商务对企业管理和ERP系统的发展起到非常重要的推动作用。ERP系统与电子商务相结合必将成为未来企业管理发展的方向。电子商务环境对企业特别是中小企业实施ERP也提出了新的要求。
1 中小企业在电子商务环境与传统商务环境下实施ERP的差异
1.1 电子商务对中小企业的影响
1.1.1 为我国中小企业提供了难得的发展机遇 发展电子商务,有助于缩短发展中国家与发达国家之间的差距, 也使更多中小企业能够与大企业甚至跨国企业站在同一起跑线, 增强了中小企业的应变能力、运行效率、创新能力以及决策的科学性, 提高了中小企业管理质量, 降低了内部管理费用, 扩大了企业的生存与发展空间。
1.1.2 改变了中小企业经营要素观念 企业要树立注重知识的观念。现代企业快速、高效地响应顾客个性化需求的关键环节已不再取决于物质资源,而是在于企业获取、处理、传递和利用信息及知识的能力。电子商务能使中小企业获取知识、应用知识的能力极大增强,企业可以借助网络收集到企业所需的有用信息和知识,还可以通过网络进行知识传播与交流,使员工的个人知识方便地转变成可以在企业内部广泛共享和恰当利用的企业知识。
1.1.3 电子商务改变了信息传递方式 电子商务使中小企业在获得信息与发布信息方面实现了“实时互动”。企业需要树立快速创新的观念,电子商务不仅使传播的信息量激增, 还使信息传递速度实现“光速”。电子商务使得信息实现瞬间内在全球传播,全球各个地方几乎可以同时知道一条最新的信息。这就要求企业必须创新,而且要快速。在信息实现全球同步化的时代,创新成了企业的灵魂,速度成了企业生存的前提。
1.2 电子商务环境下实施ERP的优势 基于电子商务的ERP是电子商务与供应链管理的有机结合。它以企业内部管理为中心,集成整个商务环境,充分利用外部资源,实现快速敏捷反应,高效的管理。具有相当的优势:
首先,有利于保持现有的客户关系,开拓新的客户和新的业务。在信息流通的意义上讲,电子商务是ERP的延伸和补充,它通过Internet提供与外部商业伙伴的连接。基于电子商务的ERP直接沟通了企业内部各个部门和外部有相关业务的企业。实施基于电子商务的ERP,不仅可以实现企业的业务重组,提高整个ERP流程的效率。从本质上讲,通过实施基于电子商务的ERP,无论是企业自身还是业务伙伴都会从中获益,产生新的业务增值,实现“多赢”目标。
其次,有利于保持现有业务增长,提高企业绩效。通过实施基于电子商务的ERP,可以在企业内部各部门与相关企业、业务伙伴之间实现业务电子化、网络化的管理。降低成本、提高效率,使企业ERP达到国外先进水平,促进自身和各相关企业的业务发展。
再次,有利于分享需要的信息。企业借助电子商务手段可以在互联网上实现部分或全部的业务联系,有利于企业决策人及时掌握跨越整个企业内部和各业务合作者的各种有用信息,及时了解企业的发展需求以及合作伙伴乃至整个行业的情况,方便决策者随时了解企业自身和整个商务环境。
2 电子商务环境下中小企业ERP的实现
电子商务与ERP的集成是一项庞大而繁杂的工程,这中间,牵涉到业务的重组、数据的共享、人员的调ML(extensible Markup Language,可扩展标识语言)是由W3C(互联网联合组织)于1998年2月发布的标准。它将SGML的丰富功能与HTML的易用性结合到Web的应用中,XML的最大优点在于它的数据存储格式不受显示格式的制约。XML具有自描述性的特点,非常适用于不同应用系统间的数据交换,而且这种数据交换不以预先规定的一组数据结构定义为前提。SOAP(Simple Object Access Protocol,简单对象访问协议)是在分散或分布式的环境中交换信息的简单的协议,是一个基于XML的协议。SOAP作为一种综合各种计算机技术的通信协议,能够用多种程序设计语言在多种操作系统下和多种计算机平台上实现。用XML和SOAP集成电子商务系统与ERP系统的主要思想是:电子商务系统为网络用户发布信息资源和开展商务活动,在接收到订单信息后,将信息保存到电子商务数据库,同时将数据生成规定格式的XML文档;然后将XML文档打包成消息,通过消息中间件SOAP传输给ERP系统端,ERP系统端接收到消息后,自动处理消息里的XML文档,根据文档的信息更新ERP端的数据库。反之,ERP系统在运行过程中如果对一些信息做了改动,那么它也将信息打包成消息,通过SOAP传输给电子商务端的数据库,从而保证两者的实时统一。其集成模型如图1所示。
XML和SOAP技术在电子商务系统与ERP系统之间架起了一道数据传输的桥梁,解决了两个系统数据库因数据结构不同,而不能数据共享的问题。采用XML和SOAP技术进行电子商务和ERP系统的集成,实现了系统真正的跨平台运行,系统具有高度集成、高度模块化、高可靠性和高安全性等优点。
3 结束语
把电子商务和ERP的整合系统引入企业,既是一种技术有效性的需要,也是一项经营管理创新。目前,电子商务代表了未来贸易的发展方向。电子商务不仅会改变现有的企业运作模式,而且将对经济全球化及社会经济的发展和经济结构的变革产生极为深远的影响。企业既不能盲目“跟风”,也不能观望等待,而是要根据企业实际情况,积极制定战略,整体规划,稳扎稳打,步步为营,把电子商务与ERP整合系统逐步建立起来,发挥电子商务的全部潜能,发挥ERP的最大作用,早日全面实现企业的信息化。
参考文献:
[1]黄雷.中小型商业企业实施ERP的策略研究[D].南京工业大学硕士学位论文.2005.
[2]任午令.面向电子商务的供应链管理集成平台及其关键技术研究[D]. 浙江大学博士学位论文.2003.
[3]陈学军.中小企业ERP的实施分析[J].商场现代化.2007(1).
[4]盘宏华.中小企业电子商务与ERP的集成探讨[J].中国管理信息化.2006(12).
[5]B.Johansson,F. Sudzina.ERP systems and open source: an initial review and some implications for SMEs[J].Journal of Enterprise Information Management.2008(6).