【摘 要】
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一到节假日，消费者就容易冲动消费，等劲头过了又会掀起退货潮。美国彭尼百货的负责人罗恩为这个问题头疼不已——圣诞节后不到10天，门店的退货额就达到100万美元，网络订单的退货率也高达30%。如何才能降低退货带来的损失？开会讨论时，大家似乎都没有好办法。有店员还抱怨：“这几天退货的人太多了，忙都忙不过来，快赶上节假日的客流量了。”“客流量很大？这不是好事吗？”罗恩问。店员无奈地回答：“可惜都不是来买东
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一到节假日，消费者就容易冲动消费，等劲头过了又会掀起退货潮。美国彭尼百货的负责人罗恩为这个问题头疼不已——圣诞节后不到10天，门店的退货额就达到100万美元，网络订单的退货率也高达30%。如何才能降低退货带来的损失？开会讨论时，大家似乎都没有好办法。有店员还抱怨：“这几天退货的人太多了，忙都忙不过来，快赶上节假日的客流量了。”“客流量很大？这不是好事吗？”罗恩问。店员无奈地回答：“可惜都不是来买东西的呀！”罗恩兴奋地说：“那就让他们买东西回去！”
于是，大量質优价廉的物品被摆上了货架的显眼位置，店里也安排了更多的导购，同时还发放代金券和优惠券吸引顾客的眼球。效果立竿见影，大概1/3来退货的顾客会再次消费，而这段退货高峰期的销售额占到了全年假日销售额的14%。罗恩受此启发，在受理网络订单退货时，对顾客承诺退货免邮，然后把退回的商品转给可以二次销售商品的物流公司，不仅把退货的损失降到最低，又提高了顾客的好感度。
“任何事情都有两面性，就看能不能用智慧找到藏在壞事物背后的好的一面。”罗恩笑着告诉众人。
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对于到巴黎香榭丽舍大街游玩的外国人来说，有家一直排着长队的甜品店格外引人注目：店内布置着最具法兰西风情的菘蓝绿描金古典装饰物，陈列着各种色彩亮丽的圆形小甜点，吸引人们争相品尝和留影。这家名叫拉杜丽的甜品店创立于1862年，早已蜚声国际，其镇店之宝就是法国著名美食马卡龙（Macaron）。 2017年，年仅39岁的马克龙（Macron）成为法国历史上最年轻的总统。他的名字跟马卡龙只有一个字母之
1955年10月13日，舊金山六画廊中，一个头发卷曲、戴着黑框眼镜的小伙子，正朗诵自己的新诗：“我看见这一代最杰出的头脑毁于疯狂，挨着饿歇斯底里浑身赤裸，拖着自己走过黎明时分的黑人街巷寻找狠命的一剂……” 他就是艾伦·金斯堡。当他在台上高诵《嚎叫》时，台下是一片疯狂的喊叫。“他们皮肤深色衬得反战主义者们睁大的双眼十分性感他们散发着费解的传单，他们在胳膊上烙满香烟洞口抗议资本主义整治沉醉者的烟草阴
2019年8月，徐子建在北京接受本刊記者采访。（本刊记者 侯欣颖 / 摄） 在《父亲的军装》出版前，徐子建在媒体上的身份经常是“徐静蕾的父亲”;《父亲的军装》出版后，他希望再加上一个新的身份——“抗日老兵徐成沄的儿子”。 今年103岁的徐成沄，在2015年获得中国人民抗日战争胜利70周年国家金质纪念奖章。他在抗日战场上的立功记录，曾经尘封在位于南京的中国第二历史档案馆近70年，直到徐子建将它找
著名画家、作家黄永玉先生最初发表作品时，用的是本名黄永裕。有人对他说：“‘永裕’不过是小康富裕的意思，适合一个布店老板，应改成‘永玉’，它代表永远光泽明透。”于是，黄永玉这个名字被保留了下来。给他建议的这个人，是他的表叔、著名作家沈从文。 黄永玉10岁时，在家乡湖南省凤凰县见过沈从文一面。那年，沈从文回乡探望重病的母亲，黄永玉匆匆跑去问他：“你坐过火车和轮船？”见表叔点点头，他转身又跑了。12年
“我是美国第七十任国务卿，特朗普总统是第四十五任总统。历史上，我这个岗位的流动率高得多，几乎是两倍。”出席公开活动时，蓬佩奥不止一次使用这段开场白。尽管他目前并无丢官之虞，但他总喜欢强调自己的首要任务是为总统服务。 近来，因为不断对中国恶语相向，蓬佩奥在中国媒体上的曝光率迅速上升。美国当前对华政策的焦点是经贸问题，牵头的是美国贸易代表办公室和财政部，国务院并不站在前台，但蓬佩奥还是一头撞了进来，
他的儿子罗睺罗是佛教僧团第一位小沙弥，后成为佛陀座下十大弟子之一 佛陀出家前身为悉达多太子，和王妃耶输陀罗育有一子取名罗睺罗。罗睺罗出生不久，太子即离开王宫，开始了追求觉悟的沙门生涯。后来，佛陀成道重回故乡，罗睺罗已是十几岁的少年。佛陀把罗睺罗带到僧团，为他剃度出家，罗睺罗于是成为佛教僧团中第一个年少出家的沙弥。 远离了优越的宫廷生活，罗睺罗开始了清苦、严格的修行生活。为了不让他有特殊的优越感
他曾因在贵大搞改革引争议，一些极具 个人色彩的演讲受学生欢迎 雷雨天气让从北京飞往杭州的班机延误了5个小时，长时间的等待让机上的乘客焦躁难耐，但对郑强来说，也许这是个难得的休息时间。 现在的郑强，已不再是网上所评价的“网红校长”“贵大强哥”“最有争议教授”了，数月前，他已经调离贵州大学校长的岗位，回到浙江大学，担任起党委副书记的职务。卸下一把手的重担，似乎可以轻松一些，但从他目前的日程安排上
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