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过去十几年，房地产行业靠粗放的管理方式，获得了仅次于金融行业的超额利润。在别的行业产能过剩之时，房地产行业却在制造着稀缺。在别的行业以顺客为导向，深入研究市场，研究消费行行为的时候，房地产行业还处于产品导向的市场，并没有真正地把对顾客的需求研究提升到一个精细化的高度。这十几年的发展过程中，地产行从业者也形成了固有的心智模式。