【摘 要】
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人性化服务是依照人普遍的共同本质,提供劳动的形式满足他人的某种特殊需求[1].护理服务进入市场,深入病人内心,了解病人的需求,为病人提供简单易行且有意义的人性化护理,是
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人性化服务是依照人普遍的共同本质,提供劳动的形式满足他人的某种特殊需求[1].护理服务进入市场,深入病人内心,了解病人的需求,为病人提供简单易行且有意义的人性化护理,是新型护理工作的必然要求.但由于多年来受传统护理观念的影响,门诊护士往往只重视疾病治疗措施的落实,而忽视了病人作为一个整体的"人"的需求.因而使护士与病人之间缺少沟通,护理质量较少满足病人的内心需求.为了改善这种状况,我们在实施门诊整体护理时,以门诊输液病人为对象,以满足病人内心需求为目的,积极推行"人性化服务&
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