茶水事件后的思考

来源 :家庭医学·新健康 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yuwumalan
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  近日有记者乔装成患者,将事先准备好的茶水送到杭州10家医院检测,结果有6家医院检测出茶水有炎症,从而引发了社会广泛关注的“茶水发炎”事件。
  茶水中检出“白细胞”和“红细胞”,与分析试纸的指示剂有关,茶水中只要有参与氧化还原反应的相关物质,就可能影响尿液潜血(红细胞)分析试纸的指示剂,从而可能产生假阳性反应,而茶水中的酚类及其他有机物,只要能与白细胞分析试纸中的重氮盐发生偶合反应,也可能产生假阳性反应。让医院的尿检程序去检验茶水,无异于人为打乱了有具体运行环境设定的电脑程序。
  另外,医生对患者通常实行有病假设。如果患者主诉自己不舒服,医生肯定不会怀疑他(她)是装的。况且,医院当前采用的是首诊负责制,即使检验结果没有出现什么问题,医生也会根据患者的主诉开药,否则一旦出现风险,首诊医生将负相应的责任。
  在该条新闻之下,相关评论就多达上千条。网友对医院、医生的怨气再次找到了发泄口。有人评论说,“茶水发炎”的实质是医德的发炎。“医院真黑、医生真狠”的言论又一次成了总结性的指控。
  
  《家庭医学》:针对这件事,您个人怎么看待媒体的这种作为?
  白邈:的确媒体这种做法有些过分,出发点也许是希望改善医疗服务质量,但由于他们不了解医疗服务过程,处理过于片面,结果事与愿违;该报道有悖于媒体记者职业道德的规范要求,无疑给本来紧张的医患关系火上浇油,它误导了公众,不利于维护正常的医疗秩序,构建和谐的医患关系。后果是可怕的。
  《家庭医学》:从一位医生的角度看,您能否理解媒体的这种行为?
  白邈:结合这件事,使我联想起了80年代姜昆说的一段相声。讽刺的是医务人员由于服务态度和医疗技术不好,打针给患者带来痛苦。尽管有些夸张,但不可否认反映出了某些医务人员工作中存在的问题。首先医生服务态度的好坏影响着患者的情绪,坚固的医患信任关系往往是诊治成功的起点,一个医生只有好的技术水平是不够的,还需要时刻以患者至上的医疗道德作为座右铭。我们相信媒体的初衷也许是好的,但是行为的确使人难以接受。
  问:你个人觉得媒体应该怎么报道医院医生,或者说你觉得媒体的这种做法对医院和医生有没有什么偏颇?
  总的来说媒体应该公平公正的报道。不要以带着有色眼镜的眼睛,总盯着医院或医生某些暂时无法解决或不尽人意的问题。比如说大医院看病难、看病贵;小医院的医疗软、硬件建设不够等。这不是一所医院或一个医生所能解决的,需要我们全社会的共同协调。为什么要创造这样一个无聊的茶水事件,而大做文章呢?医生(尤其是年轻医生)的工作强度大、经济收入普遍偏低又有哪家媒体帮助呼吁政府改革呢?我们并不是说不欢迎媒体的监督、批评,只要是善意的、合理的、有借鉴意义的,都是好的,都是有利于医疗事业建设的。
  
  《家庭医学》:在媒体和患者看不到的方面,医生是不是有很多被误解或身不由己的事情?
  白邈:各行业都有它不容易的地方。医生好像是众人羡慕的职业,但却是高风险、重责任的、处于弱势的。患者由于受教育程度、社会收入水平、自身对疾病的耐受力等的不同,往往在医疗过程中所持的态度、方法也不同。一些患者能够理解医生,并能很好的配合治疗。但是也不乏一些医患纠纷的出现,俗话说:单巴掌拍不响,事从两出。不光是某个医院医生能解决的问题,而是需要国家医疗改革政策逐渐成熟、完善的过程。
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