供电企业电力营销管理总体策略研究

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  摘要:随着我国社会经济的发展,电力市场也逐渐发展,社会的发展在一定程度上会受到电力市场运营情况的影响,而电力市场的运营会受到电力营销管理的影响,因此为了促进电力市场能够保持正常的运营,应当对电力营销管理进行改进和完善,为用户提供更加优质的服务,促进供电企业的发展。
  关键词:供电企业;电力营销;管理策略分析
  供电企业的营销工作是促进电力营销业务得到优化处置的关键,从营销管理工作的策略设计出发,对供电企业的经营性质的工作进行优化处置,因此,很多供电企业都已经将营销业务的优化完善作为工作的重点。
  一、电力营销管理的中心思想
  其一,在进行电力营销时应当秉承以下原则,将电网作为根本基础,将技术作为支撑,根本保障就是服务和管理。电力企业要充分利用改造电网的机会,解决供配电系统中存在的问题,尽可能地满足电力用户的需求,利用现代化的网络、通信和计算机技术,将更加优质和高效服务提供给电力用户。
  其二,应当依据买方市场的需求,对电力营销的理念进行创新,电力营销市场未来目标的重点就是买方市场,因此电力企业必须在原有的卖方市场前提下改变传统的供电管理模式,将服务由被动转换为主动,迎合市场的需求。
  其三,法制管理和商业运营。供电企业将政企分开,但仍然受到政府相关部门的监督和管理,因此在进行商业化运作时,要依据有关的规定对市场营销的策略进行严格执行,并依据业务的覆盖范围进行电力营销。
  二、供電企业电力营销业务总体策略存在的不足
  2.1电力营销总体策略理念存在不足
  目前,一些供电企业在进行营销策略设计的过程中,很多设计理念的制定存在不足,这就使得一些营销性质的业务难以凭借目的设计的有利条件,难以适应营销工作的目标设计水平,无法有效的保证电力营销机制的完善。还有一些电力企业的经营策略设计人员,对于电力企业当前的垄断经营局面缺乏必要的关注,导致一些社会领域对于电力营销业务的实际需要无法得到满足。还有一些决策人员的进行电力营销业务主体理念设计的过程中,很难结合经营性质业务的有利条件适应电力营销业务牵涉面的控制需要最终造成一些营销理念的管理控制工作难以得到经营环境特殊性的有效支持,十分不利于电力营销业务牵涉面的有效优化。还有一些营销业务的设计工作对于工作的立足点定位存在不足,难以保证供电企业将内部的人力资源和营销机制进行有效全面的对接,导致很多的激励性质的业务难以适应客户方面的全方位需求,最终导致很多的电力营销业务难以的经营性策略的理念方面,顺应营销业务的优化控制需求。
  2.2供电企业管理策略缺乏规范性
  目前,一些供电企业在进行具体的管理策略设计的过程中,对于策略的执行模式关注度不足,导致很多策略虽然可以针对具体的供电企业经营业务发挥作用,却无法保证得到管理策略理念的有效支持,导致很多的供电企业很难从内部管理业务的运行方面进行管理策略的优化处置,不利于供电企业经营性业务的全面完善化处理。还有一些供电企业在进行经营性业务研究的过程中,对于电力企业经营性质业务的抄表与核算管理体系缺乏必要的关注,这就使得一些需要使用技术性因素进行优化处理的管理性业务很难适应供电企业的建设性策略优化控制需求,最终造成一些用电工作难以实现调度管理系统的优化升级,很难提升营销管理策略的规范性。
  三、供电企业电力营销管理优化策略研究
  正因为供电企业当前电力营销管理中存在诸多问题,且均会在不同程度上对于企业的发展起到重要的限制作用。因此采用优化策略改善电力营销管理理念和操作对于改善营销团队的工作能力、促进供电企业更为健康的发展具有重要的作用和意义。以下是以某供电企业为例,提出经过实践验证的电力营销管理优化策略,以供参考。
  3.1创新电力营销管理理念
  电力营销管理理念创新对于供电企业电力营销管理水平的提高起着决定性的作用。企业需要不断引入全新的营销管理理念才能更好地适应用户的服务需求,提高电力营销水平。只有真正充分考虑电力用户的需求供电企业营销团队才能创新营销管理理念,保障营销工作顺利、高效地开展。如供电企业首先应当从新技术、电力设备着手开展营销活动,将企业营销理念由传统的“政府指令型”逐渐调整和转变为“市场导向型”,以便更好地为电力用户提供服务。
  3.2完善电力营销系统
  电力营销系统的完善是对电力用户信息记录的重要保证,方便营销人员对用户跟踪随访,及时了解用户需求以便进行合理调整。电力营销系统的完善工作主要包括2个方面。其一是营销技术和设备的完善,即硬件设施,以满足用户即时查询、紧急服务等需求、另外是营销调查工作系统的完善,充分利用现代化技术对电力用户现代化的需求进行整合和分析,能够准确地把握市场动向,以便制定更具针对性地策略,保证供电企业的稳定和健康发展。
  3.3加强营销人员培训力度
  对营销人员加强培训力度是供电企业增强员工服务意识和观念的重要手段,也是有效举措。电力营销管理服务人员的综合素养及贡献意识对于树立良好的企业形象、提高企业凝聚力和竞争力均有积极重要的作用。此外,通过加强营销人员培训力度还能够提高电力企业人员的专业技术水平,有利于全新的营销理念和技巧的掌握及灵活运用,最终达到提高营销管理水平、增强企业竞争力和员工的团队意识、促进企业稳定发展的目的。
  四、结束语
  现阶段,用电量逐渐增加,电力企业应当对其营销策略进行进一步完善,推动电力企业的发展,供电企业应当构建全新的营销体系,对市场份额进行拓展,对技术支持进行完善,实现精益化的管理,提升供电企业的经济效益,促进电力企业的快速发展。
  参考文献:
  [1]杨允勤.供电企业实施电力营销管理的总体策略分析[J].机电信息,2012(33).
  [2]张林.供电企业电力营销管理总体策略分析[J].企业技术开发,2012(32).
  [3]邵世强.对于供电企业电力营销管理总体策略的几点思考[J].科技与创新,2014(22).
  (作者单位:国网葫芦岛供电公司1 国网绥中县供电分公司2 3 4 5 )
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