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产品质量管理工作是一项综合性系统工程，它包括产品的研制过程、生产过程、服务过程的质量管理和质量控制。而产品研制开发过程是第一道工序，所以要抓好产品的设计质量做到优质设计。因为产品的设计过程是形成产品质量的初始阶段，是全面质量管理的起点。设计质量低劣，就会影响制造质量、产品能力、售后服务能力等，所谓“先天不足，后患无穷”就是这个道理。因此，我们应把提高产品