论文部分内容阅读
摘要：伴随着我国综合实力的不断增强，电力在国家的现代化建设过程中发挥着越来越重要的作用，在这样的情况下，各个电力公司都采取了相应的措施来保证电力体系更加完善。随着信息化时代的到来，互联网的广泛应用促使电力企业也进行了相应的改革，对传统的营销模式进行了创新和完善。本文基于笔者多年的工作实践经验，对互联网下电力营销模式进行了有效的分析和思考，并提出了自己对该问题的看法，通过与各位进行分享，希望能够给广大的电力工作者提供一些帮助和指导，以此来促进我国电力事业的完善和发展。
关键词：互联网；电力营销；模式
随着社会科技的不断快速发展，在互联网背景下，我国的企业也在不断的发展壮大，尤其是电力企业，随着人们生活水平的不断提升，积极的推动了电力行业技术的向前发展。对此，电力企业需建立“以市场为导向，以客户需求为中心”的电力营销模式，进而满足市场需求，更好的服务市场主体。因此，为了保证我国电力行业在市场中的优势，对电力企业的营销模式进行创新，成为必然。电力营销的模式创新主要是在迎合市场需求方面，保证企业在最快的时间内，满足客户的用电需求，保证将电力的营销实现最大化。
一、当前电力市场营销现状
1.供不应求的市场，使电力企业不重视电力营销
我国的电力企业一直在市场中处于‘卖方’的角色，长期以来的供不应求使得电力企业对营销工作的不重视。电力企业对用户需求没有充分掌握，更加没有营销工作中的售前、售后等体系，这种情况在一定程度上阻碍着电力企业的营销，也形成了电力企业营销模式的不合理性。
2.电力营销手段有限，无法开拓市场
电力企业在营销手段上基本局限于传统的营销手段，例如常见的电视广告、纸媒宣传等等，这种营销手段忽略了移动互联网的重要性，无法将电力企业的需求真正的宣传出来，做不到好的策划宣传，势必将对电力企业的营销产生一定的影响[1]。
3.电力营销服务管理工作不到位
为了能够促进电力营销服务部工作进行的更加顺利，因此需要对其进行积极的严格管理。为了让客户的要求可以更好的得到满足和实现，电力企业的高层管理人员应该对电力市场进行有针对性的调查和分析，并且还要与电力营销服务的具体情况进行有效的整合，以此种办法来让营销服务管理工作变得更加精细化，但是，由于一些人员没有能够及时的意识到电力营销服务管理工作自身的重大意义，所以没有构建出高效的电力营销服务精细化管理制度，在一定程度上使得营销人员的工作消极被动，严重缺乏工作热情[2]。
4.缺少对信息技术的应用
在目前的情况下，我们国家的电力营销虽然同以往相比，已经有了极大的进步和提升，但是同发达国家相比较，还是存在着一些问题和弊端，需要我们认真寻找到解决办法，具体表现为一些营销业务人员的知识不够熟练，在对客户进行服务的时候，没有达到客户所提出的要求，与此同时，他们的工作效率也不是特别优秀，对信息化系统的应用明显不够，导致电力营销服务工作的开展很不顺利，比如，有的电力营销人员对信息化系统的掌握程度明显存在着较大的问题，对客户的信息掌握不够全面，以至于对电力市场的各种信息不能及时的吸收和反馈。
二、移动互联网形势下的电力营销应该树立的创新理念
1.建立一个以市场为导向的营销理念
电力营销在创新发展的过程中，应该及时的把握市场发展的动态，利用先进科技技术对市场进行详细的分析，并对市场潜力做出评估，并基于此制定相应的市场营销策略，对市场进行有效开拓[3]。
2.建立一个以用户需求为导向的营销理念
营销的主导因素是用户的满意度，在电力的市场营销中，要以用户的需求为中心，利用一切先进互联网技术为用户提供优质的服务，对市场营销的管理和业务进行控制，在最大的程度上满足用户的需求，保证电力商品有更高的市场占有率。
3.树立一个人性化的服务理念
在电力营销的过程中，要重视人性化的服务理念。在广告策划反面，从用户的需求角度出发，采用人性化宣传模式。在电力企业的服务环节中，提高企业的服务质量，并针对不同类型的用户采取相应的服务，尽可能的提高用户的满意度。
三、互联网时代下电力营销创新发展的策略探讨
1.营销策划的精准传播
营销的精准性就是将广告投放给适合的人，根据用户的划分，对广告进行精准投放。当前社会的信息化，为电力企业的发展提供了更加广阔的空见。利用互联网和网络的通信技术对电力营销策略进行创新，在广告的策划方面，由传统的广告媒体投放转向于互联网广告模式的宣传[4]。创新营销策略，将广告在互联网上的投放根据客户需求更加的偏向精准性。通过网络技术的应用，深入分析用户的需求，并根据其消费路径进行跟踪和判断，广泛的开发客户，根据客户标签进行分类投放互联网营销广告。
2.对营销模式做出正确定位
（1）改变办事流程。互联网电商平台的发展，电力企业的信息发布和订单的接收等都会发生改变，有了这些变化，也会倒逼企业内部改变其办事流程，其目的在于采用简约的信息处理模式，及时响应客户需求。
（2）建立分层客户。互联网背景下的电力营销模式也需要一个探索和适应的过程，这就需要电力企业将其主要的精力和时间放在优质客户群体的打造和服务上，进一步优化配置企业的资源，对客户进行分层模式的建立[5]。
3.强化信息化管理
伴随着电力营销服务管理工作的信息化程度得到不断的加强，因此在营销服务工作精细化管理的过程中，要对信息技术的应用不断地进行锻炼，通过进行系统的培训，来提升相关人员的服务水平，依托信息技术，来给电力企业用户提供更加有保障的服务，比如，建立科学、合理的《电力营销服务工作信息化管理细则》，强化对现代化技术的广泛运用，并及时对电力营销管理数据库做好维护，从而更好地满足电力營销客户需求，实现电力营销服务人员信息化应用水平的有效提升[3]。
四、结语
综上所述，互联网发展背景下，信息技术得到了很大程度的利用，现代信息技术手段的不断发展也为企业提供了更多的手段，电力企业在发展中，要认识到互联网时代发展的特性，转变发展思想，主动挖掘客户资源，借助现代信息技术和大数据平台，对电力营销模式进行创新改革，不断加强营销人才建设，加强信息化建设，提高工作效率，推动电力企业的更好发展。
参考文献：
[1]朱良.浅议互联网下电力营销模式[J].通讯世界，2018（04）：170-171.
[2]尚继武.“互联网+”时代下电力营销模式的应用研究[J].中国新技术新产品，2017（17）：118-119.
（作者单位：国网冠县供电公司）
关键词：互联网；电力营销；模式
随着社会科技的不断快速发展，在互联网背景下，我国的企业也在不断的发展壮大，尤其是电力企业，随着人们生活水平的不断提升，积极的推动了电力行业技术的向前发展。对此，电力企业需建立“以市场为导向，以客户需求为中心”的电力营销模式，进而满足市场需求，更好的服务市场主体。因此，为了保证我国电力行业在市场中的优势，对电力企业的营销模式进行创新，成为必然。电力营销的模式创新主要是在迎合市场需求方面，保证企业在最快的时间内，满足客户的用电需求，保证将电力的营销实现最大化。
一、当前电力市场营销现状
1.供不应求的市场，使电力企业不重视电力营销
我国的电力企业一直在市场中处于‘卖方’的角色，长期以来的供不应求使得电力企业对营销工作的不重视。电力企业对用户需求没有充分掌握，更加没有营销工作中的售前、售后等体系，这种情况在一定程度上阻碍着电力企业的营销，也形成了电力企业营销模式的不合理性。
2.电力营销手段有限，无法开拓市场
电力企业在营销手段上基本局限于传统的营销手段，例如常见的电视广告、纸媒宣传等等，这种营销手段忽略了移动互联网的重要性，无法将电力企业的需求真正的宣传出来，做不到好的策划宣传，势必将对电力企业的营销产生一定的影响[1]。
3.电力营销服务管理工作不到位
为了能够促进电力营销服务部工作进行的更加顺利，因此需要对其进行积极的严格管理。为了让客户的要求可以更好的得到满足和实现，电力企业的高层管理人员应该对电力市场进行有针对性的调查和分析，并且还要与电力营销服务的具体情况进行有效的整合，以此种办法来让营销服务管理工作变得更加精细化，但是，由于一些人员没有能够及时的意识到电力营销服务管理工作自身的重大意义，所以没有构建出高效的电力营销服务精细化管理制度，在一定程度上使得营销人员的工作消极被动，严重缺乏工作热情[2]。
4.缺少对信息技术的应用
在目前的情况下，我们国家的电力营销虽然同以往相比，已经有了极大的进步和提升，但是同发达国家相比较，还是存在着一些问题和弊端，需要我们认真寻找到解决办法，具体表现为一些营销业务人员的知识不够熟练，在对客户进行服务的时候，没有达到客户所提出的要求，与此同时，他们的工作效率也不是特别优秀，对信息化系统的应用明显不够，导致电力营销服务工作的开展很不顺利，比如，有的电力营销人员对信息化系统的掌握程度明显存在着较大的问题，对客户的信息掌握不够全面，以至于对电力市场的各种信息不能及时的吸收和反馈。
二、移动互联网形势下的电力营销应该树立的创新理念
1.建立一个以市场为导向的营销理念
电力营销在创新发展的过程中，应该及时的把握市场发展的动态，利用先进科技技术对市场进行详细的分析，并对市场潜力做出评估，并基于此制定相应的市场营销策略，对市场进行有效开拓[3]。
2.建立一个以用户需求为导向的营销理念
营销的主导因素是用户的满意度，在电力的市场营销中，要以用户的需求为中心，利用一切先进互联网技术为用户提供优质的服务，对市场营销的管理和业务进行控制，在最大的程度上满足用户的需求，保证电力商品有更高的市场占有率。
3.树立一个人性化的服务理念
在电力营销的过程中，要重视人性化的服务理念。在广告策划反面，从用户的需求角度出发，采用人性化宣传模式。在电力企业的服务环节中，提高企业的服务质量，并针对不同类型的用户采取相应的服务，尽可能的提高用户的满意度。
三、互联网时代下电力营销创新发展的策略探讨
1.营销策划的精准传播
营销的精准性就是将广告投放给适合的人，根据用户的划分，对广告进行精准投放。当前社会的信息化，为电力企业的发展提供了更加广阔的空见。利用互联网和网络的通信技术对电力营销策略进行创新，在广告的策划方面，由传统的广告媒体投放转向于互联网广告模式的宣传[4]。创新营销策略，将广告在互联网上的投放根据客户需求更加的偏向精准性。通过网络技术的应用，深入分析用户的需求，并根据其消费路径进行跟踪和判断，广泛的开发客户，根据客户标签进行分类投放互联网营销广告。
2.对营销模式做出正确定位
（1）改变办事流程。互联网电商平台的发展，电力企业的信息发布和订单的接收等都会发生改变，有了这些变化，也会倒逼企业内部改变其办事流程，其目的在于采用简约的信息处理模式，及时响应客户需求。
（2）建立分层客户。互联网背景下的电力营销模式也需要一个探索和适应的过程，这就需要电力企业将其主要的精力和时间放在优质客户群体的打造和服务上，进一步优化配置企业的资源，对客户进行分层模式的建立[5]。
3.强化信息化管理
伴随着电力营销服务管理工作的信息化程度得到不断的加强，因此在营销服务工作精细化管理的过程中，要对信息技术的应用不断地进行锻炼，通过进行系统的培训，来提升相关人员的服务水平，依托信息技术，来给电力企业用户提供更加有保障的服务，比如，建立科学、合理的《电力营销服务工作信息化管理细则》，强化对现代化技术的广泛运用，并及时对电力营销管理数据库做好维护，从而更好地满足电力營销客户需求，实现电力营销服务人员信息化应用水平的有效提升[3]。
四、结语
综上所述，互联网发展背景下，信息技术得到了很大程度的利用，现代信息技术手段的不断发展也为企业提供了更多的手段，电力企业在发展中，要认识到互联网时代发展的特性，转变发展思想，主动挖掘客户资源，借助现代信息技术和大数据平台，对电力营销模式进行创新改革，不断加强营销人才建设，加强信息化建设，提高工作效率，推动电力企业的更好发展。
参考文献：
[1]朱良.浅议互联网下电力营销模式[J].通讯世界，2018（04）：170-171.
[2]尚继武.“互联网+”时代下电力营销模式的应用研究[J].中国新技术新产品，2017（17）：118-119.
（作者单位：国网冠县供电公司）