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教育服务作为教育机构所提供的服务产品,其质量直接关系教育服务购买者的利益和教育服务机构的社会声誉和品牌形象.本文从营利性教育机构从事服务营销的角度,通过分析教育服务产品的质量构成、教育服务质量标准及其判断,为各类教育服务机构分析自身的资源优势、设计和完善教育项目和课程体系、提高服务质量奠定基础.