【摘 要】
：
网络化客户关系管理是世界近年关注的热点之一。简单地说“网络化 客户关系管理（ECRM）”就是企业利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的手段和方法
论文部分内容阅读
网络化客户关系管理是世界近年关注的热点之一。简单地说“网络化 客户关系管理（ECRM）”就是企业利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的手段和方法。在这个竞争日益激烈的社会，仅靠产品的质量已经难以留住客户的“芳心”，“服务”成为企业克“敌”制胜，提高竞争力的法宝，对企业来说，针对每个客户的不同需求，提供更为个性化的服务已成当务之急。
其他文献
磁轴承-转子系统的动态特性是磁轴承的支承参数与转子动力学综合作用的结果。本文从磁轴承-转子系统的时域响应出发，采用有限元模型修正技术，围绕磁轴承支承动态特性的参数识别
煤炭工业是我国国民经济传统支柱产业和重要的民生产业，也是国际竞争优势明显的产业。这三大定位，是国家在结合中国经济发展的长期战略目标前提下予以确立的。当前形势下，要对煤
本文分析了“夏后”、“后羿”、“后稷”的含义,认为“夏后”是“崇尚舞蹈的民族的君王或酋长”,“后羿”是“崇尚鸟的民族的君王或酋长”,“后稷”是“崇尚粮食或农业的民
刑事诉讼法在一国法律制度建设中占有举足轻重的地位。它是指国家制定或认可的调整刑事诉讼活动的法律规范的总称。它调整的对象是公、检、法机关在当事人和其他诉讼参与人的
<正>琥珀是被世人称为"有机珍宝"的古老化石,不仅外表异常美丽,还凝聚着千万年岁月的神秘能量。她虽没有黄金的奢华、铂金的醒目,也没有钻石的耀眼光芒,它只是静静的缀在你的
二郎河特大桥位于贵州省习水县境内的仁赤高速公路上,是一座比较典型的超高桥墩刚构桥梁,大桥全长701.08m,横跨峡谷,两个主桥墩高均超过166m。施工和运营阶段,桥墩及悬臂在风
近年来,随着我国机动车数目大量增长所带来的困恼,如何改善交通现状成为亟待解决的社会核心问题。在此背景下,智能交通系统(Intelligent Transportation System,ITS)便应运而
本文对一种新型的防风装置——液压轮边制动器在修造船厂门座式起重机上的应用效果及其特点进行了分析,并介绍了应用液压轮边制动器较夹轨器、顶轨器等传统防风装置的优越性
本文研究了不同Ｃｏ含量的硬质合金经深冷处理后机械性能的变化，并对其内在机理进行了探讨。
目的比较乙醚放散、冻融放散、热放散及枸橼酸放散4种技术对RhD免疫球蛋白（Ig）G抗体的放散效果。方法采用乙醚放散、冻融放散、热放散及枸橼酸放散4种放散技术分别进行RhD IgG