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这里应用了两种方法:一是基于均衡绩效指标,对内部的工作流程进行了调整,根据客户的类型对出库流程进行分类,重点服务关键客户和紧急业务.二是按ABC方法对于货物的进出情况进行分析,重新调整了货架的分配,并分配为整货和散货区域,散货区能自动从整货区调货.再优化后提高了配货的速度及质量,提高了客户的满意度.