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[摘 要]随着经济和科技的发展以及用电需求的增加，智能用电信息采集系统已十分广泛应用于电力企业的营销管理，其具有的高效性和准确性顺应了时代的发展要求，给电力营销管理提供了新的思路。本文主要对智能用电采集系统进行简单介绍，并在此基础上分析智能用电信息采集系统在电力企业营销管理中的应用。
[关键词]用电信息采集系统 电力 营销管理
中图分类号：TD585 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）41-0242-01
引言
随着社会经济的快速发展，无论是居民家庭的用电量，还是工农业生产过程中的用电量都有了显著的增加，这不仅推动了电力企业的发展，同时也对电力企业的营销管理和供电质量提出了更高的要求。在此背景下，电力企业应采取先进技术来满足不同用户的需求，用电信息采集系统就是电力企业应用智能技术的重要体现，用电信息采集系统在电力企业和电力用户之间搭建了先进的用电服务体系，不仅实现了对电力企业实现智能化管理，也对营销管理有着良好的促进作用，进而保障用户的用电质量，提高电力企业的服务水平。
一、智能用电信息采集系统概述
智能用电信息采集系统是集现代化数字通信技术、计算机技术、电能量技术为一体的能够实现对用户用电信息进行处理、采集以及监控的多功能系统，采集内容包括交流模拟量、电能量数据、电能质量越限统计数据、事件记录数据、控费信息以及工况数据等。用电信息采集系统在数据信息的采集过程中，其模式主要包括三种，分别为主动上报模式、自动采集模式以及随机召测模式。作为一种对电力用户的用电信息进行全面的采集、处理和实时监控的系统，用电信息采集系统能够实现用电信息的自动采集、计量异常的监测、电能质量的监测、用电分析和管理以及各个智能设备之间的信息交换，其工作原理是计量设备通过用电信息采集终端以及通信层将数据信息上报给系统主站，系统主站通过用电信息采集终端对计量设备的数据和信息进行采集。随着电力系统的发展和客户用电负荷的实际需要，该系统在电力营销中已经成为主要营销技术，其中对于客户用电信息采集和监测已经成为电力营销业务的基础，该系统的应用打破了传统电力信息采集模式，实现电力营销管理现代化，体现现代化科技在电力营销中的作用，进而提高能源利用效率，提高电力营销的管理水平。？
二、电力企业传统营销管理模式的风险
在我国电力企业发展的初期，由于受到技术因素的限制，一直采用的是传统的手工抄表营销管理模式来进行工作。此种模式是将供电范围分成不同的区域，然后利用人工来进行抄表，最后将抄表的信息汇总在一起，通知用户的用电状态及缴费情况。这种营销管理模式存在三大安全风险：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多，如非法用户或电脑黑客可轻易地入侵系统、电费统计有时会出现重复或遗漏等；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险，如电价标准修改时因人为出错造成的电费误算；三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。另外对于用电量大的用户也没有科学的管理和回收机制，所以导致收缴难的问题长期存在。
三、智能用电信息采集系统在电力营销中的应用
智能用户用电信息采集系统是现代新型技术，能够有效的改变传统的营销工作模式，提高各项工作的效率，促进电力企业逐步形成现代化的管理及营销模式，具体表现有以下几点：
（一）自动化抄表、结算及分析
对用电信息的智能化采集工作是智能用电信息采集系统最主要也是最基础的应用，是后续所有其他功能和应用的基础，因此，用电信息的采集工作是整个智能用电信息采集系统的核心。用电信息采集系统能够自动完成抄表、结算电量等工作，该系统可以对各种信息实施分时段的采集，包括供电信息、用电信息及售电过程中的各类信息等，并具有较高的准确性、及时性，在完成用电信息的智能化采集以后，还可以通过信息管理功能实现对于收集到的信息的智能化分析工作，主要包括对于用电负荷分析、用电量环比分析、用电变化趋势分析等。企业的整个营销管理过程属于全封闭式，包括抄表、电费核算、电费通知等。在计量、抄表、结算电量的流程方面，需要完善相关措制度，建立账务管理中心，并实施强化规范措施，保障电费管理账目的真实性，提升电费的管理水平。
（二）预付费控制
智能用电信息采集系统不仅能够实现每个月多次缴纳电费，还具有预付费控制的功能。电费的预付费方式为电力用户提供了一种“自助式”用电的新模式，能够极大地避免电力企业电费回收风险，基于采集系统的预付费可通过主站、终端、电能表多个环节实现。主站预付费是目前实施起来比较简单易行的方式，适用范围广，但数据量大。终端预付费需要将用户开关信号接入负荷控制型终端，且其计算能力较差，仅适用于各类专变用户，不适合大面积推广。电表预付费现场配置简单，只需安装预付费电能表，适用于居民用户，所涉用户数量庞大，大规模推广后能减轻主站压力。该系统的主信息控制系统可以将用電客户的各项信息传送至“SG186”电力营销应用系统，实现信息的共享，并根据不同的情况，制定出不同的预付费的缴费方案，并联合电力营销应用系统构成信息平台，方便用户查询缴费情况，如果用户缴费不及时或者出现拖欠电费的问题，即开启远程控制程序，停止供电，保障良好的电费回收情况，强化供电的控制力。
（三）电能质量监测与分析？
传统的供电管理中，关于供电质量的管理工作显得十分复杂，基于采集系统的电能质量监测主要是通过对采集的用电信息的处理和分析，获取用于供电质量检测的指标数据信息，主要包括供电的电压信息、功率指标、频率指标等，和传统的供电质量检测方式相比，智能化的供电质量管理方式具有实时性高、简便易行、成本低等优点。智能用电信息采集系统可对电能质量给予以下指标的评价：（1）电压质量：采集系统可实时采集各计量点电压数据，通过查询分析24h电压曲线，并根据电压的上下限值统计分析客户电压合格率情况。（2）功率因数：采集系统可实时采集各计量点功率因数，可以记录功率因数最大值、最小值及发生时间，功率因数异常次数及时间统计等。（3）三相平衡：采集系统可采集各计量点24h三相电流数据，通过分析配电变压器三相负荷或者台区下所属用户按相线电量，确定三相平衡度。
（四）异常用电的智能检测及防窃电
智能用电信息管理系统可以实现对于整个供电网络的全方位实时检测，对于某一个特定时间段内的异常用电状况以及计量装置的情况进行24小时在线监测，系统通过定时采集终端中的历史数据和实时数据，同时实时接收终端主动上报的报警信息，进行分析，提供防窃电应用功能。供电管理部门也可以通过管理系统向异常用电的用户发出警告信息，而且可以有效的检测供电过程中的缺相现象，对于打击盗窃犯罪是十分有效的。实时性的优势是传统的人工抄表方式所不能比拟的，对于人力物力的节约也是显而易见的。例如可设置电能表计量运行参数产生的报警；发现计量回路运行状况改变产生的报警，如缺相、短相、电压逆相序、反接线（电流逆相序）、TA一次短路、TA二次开路、TA二次短路等事件。
四、结束语
智能用电采集系统的应用是供电管理现代化、智能化的重要标志，不仅改善了传统电力营销管理模式的不足，确保了电费及时回笼，在电能质量管理平台上也实现营销数据在线监控、预测等功能，有效改善了供电质量，保障了电力企业和用户双方面的利益，实现企业效益与社会效益的双赢。
参考文献
[1] 刁培忠.用电信息采集系统在电力企业的应用分析[J].中国电力教育，2010（9）.
[2] 何剑斌.用电信息采集系统建设中若干问题的解决对策[J].广东电力，2011，24（5）.
[3] 王爱博，朱文萌，李刚.用电信息采集系统的自动抄表技术在电力营销中的探讨[J].城市建设理论研究，2012（08）.
[关键词]用电信息采集系统 电力 营销管理
中图分类号：TD585 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）41-0242-01
引言
随着社会经济的快速发展，无论是居民家庭的用电量，还是工农业生产过程中的用电量都有了显著的增加，这不仅推动了电力企业的发展，同时也对电力企业的营销管理和供电质量提出了更高的要求。在此背景下，电力企业应采取先进技术来满足不同用户的需求，用电信息采集系统就是电力企业应用智能技术的重要体现，用电信息采集系统在电力企业和电力用户之间搭建了先进的用电服务体系，不仅实现了对电力企业实现智能化管理，也对营销管理有着良好的促进作用，进而保障用户的用电质量，提高电力企业的服务水平。
一、智能用电信息采集系统概述
智能用电信息采集系统是集现代化数字通信技术、计算机技术、电能量技术为一体的能够实现对用户用电信息进行处理、采集以及监控的多功能系统，采集内容包括交流模拟量、电能量数据、电能质量越限统计数据、事件记录数据、控费信息以及工况数据等。用电信息采集系统在数据信息的采集过程中，其模式主要包括三种，分别为主动上报模式、自动采集模式以及随机召测模式。作为一种对电力用户的用电信息进行全面的采集、处理和实时监控的系统，用电信息采集系统能够实现用电信息的自动采集、计量异常的监测、电能质量的监测、用电分析和管理以及各个智能设备之间的信息交换，其工作原理是计量设备通过用电信息采集终端以及通信层将数据信息上报给系统主站，系统主站通过用电信息采集终端对计量设备的数据和信息进行采集。随着电力系统的发展和客户用电负荷的实际需要，该系统在电力营销中已经成为主要营销技术，其中对于客户用电信息采集和监测已经成为电力营销业务的基础，该系统的应用打破了传统电力信息采集模式，实现电力营销管理现代化，体现现代化科技在电力营销中的作用，进而提高能源利用效率，提高电力营销的管理水平。？
二、电力企业传统营销管理模式的风险
在我国电力企业发展的初期，由于受到技术因素的限制，一直采用的是传统的手工抄表营销管理模式来进行工作。此种模式是将供电范围分成不同的区域，然后利用人工来进行抄表，最后将抄表的信息汇总在一起，通知用户的用电状态及缴费情况。这种营销管理模式存在三大安全风险：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多，如非法用户或电脑黑客可轻易地入侵系统、电费统计有时会出现重复或遗漏等；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险，如电价标准修改时因人为出错造成的电费误算；三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。另外对于用电量大的用户也没有科学的管理和回收机制，所以导致收缴难的问题长期存在。
三、智能用电信息采集系统在电力营销中的应用
智能用户用电信息采集系统是现代新型技术，能够有效的改变传统的营销工作模式，提高各项工作的效率，促进电力企业逐步形成现代化的管理及营销模式，具体表现有以下几点：
（一）自动化抄表、结算及分析
对用电信息的智能化采集工作是智能用电信息采集系统最主要也是最基础的应用，是后续所有其他功能和应用的基础，因此，用电信息的采集工作是整个智能用电信息采集系统的核心。用电信息采集系统能够自动完成抄表、结算电量等工作，该系统可以对各种信息实施分时段的采集，包括供电信息、用电信息及售电过程中的各类信息等，并具有较高的准确性、及时性，在完成用电信息的智能化采集以后，还可以通过信息管理功能实现对于收集到的信息的智能化分析工作，主要包括对于用电负荷分析、用电量环比分析、用电变化趋势分析等。企业的整个营销管理过程属于全封闭式，包括抄表、电费核算、电费通知等。在计量、抄表、结算电量的流程方面，需要完善相关措制度，建立账务管理中心，并实施强化规范措施，保障电费管理账目的真实性，提升电费的管理水平。
（二）预付费控制
智能用电信息采集系统不仅能够实现每个月多次缴纳电费，还具有预付费控制的功能。电费的预付费方式为电力用户提供了一种“自助式”用电的新模式，能够极大地避免电力企业电费回收风险，基于采集系统的预付费可通过主站、终端、电能表多个环节实现。主站预付费是目前实施起来比较简单易行的方式，适用范围广，但数据量大。终端预付费需要将用户开关信号接入负荷控制型终端，且其计算能力较差，仅适用于各类专变用户，不适合大面积推广。电表预付费现场配置简单，只需安装预付费电能表，适用于居民用户，所涉用户数量庞大，大规模推广后能减轻主站压力。该系统的主信息控制系统可以将用電客户的各项信息传送至“SG186”电力营销应用系统，实现信息的共享，并根据不同的情况，制定出不同的预付费的缴费方案，并联合电力营销应用系统构成信息平台，方便用户查询缴费情况，如果用户缴费不及时或者出现拖欠电费的问题，即开启远程控制程序，停止供电，保障良好的电费回收情况，强化供电的控制力。
（三）电能质量监测与分析？
传统的供电管理中，关于供电质量的管理工作显得十分复杂，基于采集系统的电能质量监测主要是通过对采集的用电信息的处理和分析，获取用于供电质量检测的指标数据信息，主要包括供电的电压信息、功率指标、频率指标等，和传统的供电质量检测方式相比，智能化的供电质量管理方式具有实时性高、简便易行、成本低等优点。智能用电信息采集系统可对电能质量给予以下指标的评价：（1）电压质量：采集系统可实时采集各计量点电压数据，通过查询分析24h电压曲线，并根据电压的上下限值统计分析客户电压合格率情况。（2）功率因数：采集系统可实时采集各计量点功率因数，可以记录功率因数最大值、最小值及发生时间，功率因数异常次数及时间统计等。（3）三相平衡：采集系统可采集各计量点24h三相电流数据，通过分析配电变压器三相负荷或者台区下所属用户按相线电量，确定三相平衡度。
（四）异常用电的智能检测及防窃电
智能用电信息管理系统可以实现对于整个供电网络的全方位实时检测，对于某一个特定时间段内的异常用电状况以及计量装置的情况进行24小时在线监测，系统通过定时采集终端中的历史数据和实时数据，同时实时接收终端主动上报的报警信息，进行分析，提供防窃电应用功能。供电管理部门也可以通过管理系统向异常用电的用户发出警告信息，而且可以有效的检测供电过程中的缺相现象，对于打击盗窃犯罪是十分有效的。实时性的优势是传统的人工抄表方式所不能比拟的，对于人力物力的节约也是显而易见的。例如可设置电能表计量运行参数产生的报警；发现计量回路运行状况改变产生的报警，如缺相、短相、电压逆相序、反接线（电流逆相序）、TA一次短路、TA二次开路、TA二次短路等事件。
四、结束语
智能用电采集系统的应用是供电管理现代化、智能化的重要标志，不仅改善了传统电力营销管理模式的不足，确保了电费及时回笼，在电能质量管理平台上也实现营销数据在线监控、预测等功能，有效改善了供电质量，保障了电力企业和用户双方面的利益，实现企业效益与社会效益的双赢。
参考文献
[1] 刁培忠.用电信息采集系统在电力企业的应用分析[J].中国电力教育，2010（9）.
[2] 何剑斌.用电信息采集系统建设中若干问题的解决对策[J].广东电力，2011，24（5）.
[3] 王爱博，朱文萌，李刚.用电信息采集系统的自动抄表技术在电力营销中的探讨[J].城市建设理论研究，2012（08）.