一款有中药味道的APP

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  作为福建中医药大学的学生,药学专业的李和明和其他同学一样,享受着生病时可以直接找老师开方抓药的便利。
  但是为了防止出现不安全隐患,校方不允许学生在寝室煎煮中药,
  一旦生病,还要到大约20分钟步程的校外药铺去抓药、煎药、取药。
  一次,李和明受了风寒,由于校医院就医人数很多,排队时间漫长,本就生病疲惫的他更感难受。
  他突然萌生出一个想法:
  看病抓药如此繁琐耗神,是否能够推出一款代煎药和上门送药服务的APP,给大家提供方便呢?
  学校一步步帮扶
  李和明同来自药学和制药工程专业的三个小伙伴讨论后认为,可以尝试向学校创业中心申请这样一个项目,提供抓药煎药服务,方便学校师生的同时也为自己提供了专业实践机会。恰好赶上校团委征集学生创业项目,带着一些粗浅的想法和APP的初步设计模型,团队成员找到了校团委方楠老师,“这个想法很好,你们大胆地做吧”。方楠老师十分赞赏。但是刚投入实践,问题就来了,“提起创业开公司,我们没有相关经验,连基本的手续怎么办都不知道,仅仅是有一个很好的想法而已。”李和明说。入驻学校的创业孵化中心后,方楠老师指导他们完成了创业所需的全部内容策划,并且在每个步骤上引导他们一步一步完成相应手续,比如办理工商营业执照,学校带着一头雾水的4位团队成员一起跑。就这样,团队从最开始只有一个朦胧的初期设想,到后来实现了APP的内容细化、精确化操作,再到后期平台投入使用后的实时反馈设计和内容交互完善。不仅如此,学校作为第三方,还为团队提供了资金,每位团队成员因此只出了不多的启动款项。学校孵化产业园则为团队提供了开设中药铺的创业场地。此外,学校还找来专业的软件制作团队协助他们完成整个设计,帮忙打造和完善这款名为“e代煎”的APP。
  在与校方有着人才资源合作的众多企业里,学校出面为团队选择了福建承创堂中药有限公司,承创堂提供了四台智能煎药机和一台包装机,并且企业还为中药铺提供源源不断的药材资源,应允团队在盈利之后再支付成本费用,以减少前期资金投入。为了保障中药调剂、浸泡、煎煮等步骤的专业性,承创堂派出了具有药师资格证的抓药师常驻在中药铺,保证每包从中药铺送出的成品都具有权威性和安全性保证。
  然而就在中药铺即将开张的关键时期,李和明和他的小伙伴们发现,中药铺没有可以连接网络的端口。这可让四个大学生慌了神。没有网络端口意味着智能煎药系统的配药和订单传输打印都将受到影响,无法进行“e代煎”APP的运营和维护,不能在APP后台实时更新交互界面,不能实时接收同学们所下订单,更不能与客服进行在线沟通,甚至会断了与外界的网络联系。陷入僵局的团队再次求助于校团委老师,校方得知这一问题之后非常重视,很快联系了学校计算机中心技术部的工作人员,希望他们能在中药铺里尽快铺设网络端口。经过一段时间反复沟通、协调和再施工,中药铺里终于实现了有线网络端口齐全和无线网络全覆盖。
  当记者走进这个中药铺,看见古色古香的中药铺分为上下两层,一层是中药储存区,二层是办公区域。一层的数排药柜里,一个个小格子里放满了上百种中药。药柜旁边是智能煎药区,里边配备了四台现代智能的煎药机器和一台包装机,与其他区域隔离,干净整洁,宽敞明亮。平时团队就在这里工作,配药、煎药、包装等配送前所有的工作都在这里完成。
  从最开始对中药材的挑选采购到后期的摆放和储存,每一步都必须走得精准,不容有闪失。“中药材的摆放和储存都是很讲究的,为了保证所有的中药材都处于科学的储存环境中,我们每天都会测量空气的温湿度,通过打开空调,或者用加湿器来调整周围环境。”
  每天浸泡在中药的味道当中,李和明调侃道:“我身上会有一股独特的药香味。柏木、茱萸、雪莲那些药材,都有淡淡的香气,闻久了,还挺喜欢的。”
  中药的味道,校园的特色
  借鉴当下火爆的O2O模式,“e代煎”的运作实现了线上线下相结合,同学们可以通过“e代煎”APP进行网上下单,收到订单的工作人员会将症状和药方上传,通过职业医生审核后按照药方抓药,随后使用智能化煎药设备制作成药,再根据下单地址免费送药上门。
  “患者只要拿了处方就可以直接在线下单,不用再排队等药了”,创业团队成员黄晓青说。他们的这家中药铺相比于其他煎药途径而言,最大的优势就是能以最快的速度将最好的成品药免费送貨上门,同学们有任何问题都可以通过APP在线沟通,工作人员好像中医药版的“淘宝客服”,有问必答。下单后,小团队会根据药方内容推断用户的身体状况,提供相应的健康保健小贴士。如果碰到女同学代煎温经止痛的药方,后台就会为她推送一些经期注意事项,同学们直呼:太贴心!也因此,承创堂积累了大批粉丝。
  “e代煎”APP还有一个特别的功能,让更多同学对其安全性很放心,那就是处方审核功能。李和明团队本身就是由中医药相关专业的学生组成,所以在接到订单后,他们会利用自己的专业知识审核药物的合理性,如果发现收到的药单中存在药物相克,便会主动联系下单者提出建议。
  “我看到他们全程都是智能化管理,每一副药的袋子上都有条形码和取药者的名字等,应该不会出现拿混拿错药材的状况。而且大家都是自己本校的同学,药方都有专业老师把关,所以我很相信他们。” 一位从“e代煎”APP上下过单的同学这样反馈。
  作为大学城的中医药APP,没有一点校园特色怎么行?李和明团队不满足于只根据方子煎药,他们根据季节还推出了四物汤之类的特色药方,甚至还有专门给爱美的女生调制的药用保健品,比如美容护肤的药膏,排毒养颜的药茶,为痛经的女生提供的驱寒温经的汤药、泡脚药包等。李和明解释说:“气候对身体状况的影响其实是很大的,南方阴冷湿热,因此很多女生会因为适应能力较弱身体出现异样,我们根据当地的气候条件,在传统药方的基础上进行了创新。”
  20万人的市场
  到了大三,课业压力加重,团队成员投入到创业实践的时间越来越紧张,“现在学习很紧,我们几个主创的时间安排还在磨合期。”李和明说到。“资源来源于学校,也要服务于学校,业务量扩大了,我们还招聘学弟学妹有偿兼职,给他们提供专业实践平台,也缓解了我们的运营压力。”黄晓青即将步入大四,希望可以在自己离校前,有计划地将这个项目传承下去。
  从创业之初到现在,APP运行得越来越顺利,中药铺也运行得更加井井有条。从最初依托学校的大学生创业孵化中心建成的小团队,到如今除了四位发起人之外还有一批兼职学生的大家庭,“e代煎”APP工作团队在成员数量、业务量、营业额和影响力上都达到了新的高度。在自主经营,自负盈亏的市场经营模式下,如今除去运营成本,他们已经基本能够实现收支平衡,每月还有将近万余元的盈利。
  目前,“e代煎”和承创堂中药铺的影响力已经越来越大,在李和明所在的大学城里,有十几所高校,“如果按照每所高校2万人来算,就有20多万,这些都是我们的目标受众。”对于承创堂的市场前景,李和明信心满满。
  未来,李和明团队打算拓展更多方便同学的业务,如在中药房的二楼开设中医推拿服务;请行业内的老师以及著名教授到中药铺坐班,为学生们提供中医内科门诊。
  责任编辑:陈思
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