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刘先生的要求看似简单，却让我们犯了难，不知该从何下手。经过前期的电话沟通，我们逐渐了解到刘先生的购机初衷。由于工作需要，刘先生常常“霸占”了家中唯一的电脑，这让酷爱上网的妻子怨声载道，甚至两口子为此事曾经吵得不可开交。我们留意到一些细节，刘先生的妻子是公务员，不时到外地学习考察，据此推断这位用户对电脑的便携性有一定要求。尽管她不玩大型游戏，但喜欢用电脑看高清电影，因此这台电脑还需具备较强的高清解码能力。此外，这位用户平时很注重穿着打扮，相信对电脑的外观也有较高要求。
根据以上需求，《微型计算机》编辑和评测工程师首先排除了高清解码能力较差的超便携电脑以及外观平庸的商务笔记本电脑，然后将目光聚焦在5000～8000元之间的13英寸机型上。从性能来看，这类产品大多配备了英特尔Core 2 Duo P系列或T系列双核处理器，主频超过了2GHz，或者基于CULV平台，足以应付日常基本应用以及高清解码的需求。而13英寸在便携性和性价比之间取得了较好地平衡，且可供选择的机型很多。最后才是选外观，毕竟每个人的审美观是不同的，无法进行量化。为此我们特地从市售主流机型中挑选了三款作为备选.它们分别是：戴尔Inspiron灵越13z(S510913CN)、索尼VGN－SR55E／P以及苹果MacBook。
戴尔InspirOB灵越13z(S510g13CN)
商家报价：4999元(送鼠标垫)
购机过程中，我们发现刘先生确实很懂电脑，只是平时忙于工作，对市场行情不甚了解。比如这款电脑标配的处理器主频较低，且采用的是集成显卡，因此他表达了是否支持流畅播放高清视频的疑虑。事实上，灵越13z基于CULV低功耗平台，而GMA X4500MHD显卡本
身支持高清硬解码，用PowerDVD流
畅播放高清视频基本不成问题。销售顾问现场演示了一段1080p视频，刘先生在看过之后打消了顾虑。
在他看来，电脑的性能远不如外观更让妻子动心，因此考察的重点还在外观以及人性化细节方面。我们为刘先生挑选的是樱桃红外观，而展示样机却是黑色的那款。尽管销售顾问使劲浑身解数，努力描述樱桃红外观是如何漂亮，甚至拍胸口保证刘先生的妻子一定会喜欢，但没有见到实物的刘先生始终不为所动。不过，他也笑言“自己没有发言权”，好不好看要妻子说了算。
索尼VGN—SR55E/P
商家报价：7680元(送笔记本电脑包)
索尼的品牌价值足以满足刘先生对高档笔记本电脑的向往。我们选择是SR5系列中配置较低的型号，即便如此仍配备了主频为2.53GHz的双核处理器以及独立显卡.这让刘先生十分满意。主题切换功能，也让刘先生非常好奇。不断按下“Mode”按钮，在商务、娱乐以及个人模式之间进行切换。还向销售顾问打听是否可以自行添加应用程序到主题模式中。比如在商务模式下，刘先生认为PowerPoint要比系统默认的
、VAIO演示支持更有用。在得到肯定的答复后，他显得非常满意。
至于刘先生看重的外观问题，外壳为粉色(亚光)表面的索尼VGN—SR55E／P也不成问题。尽管他对这款产品的各方面都很满意，但并没有当即拍板。原来刘先生还希望货比三家，虽然钱对他来说不是问题，但是“冲动是魔鬼”的道理还是明白的。
苹果MacBook
商家报价：7700元(无赠品)
刘先生说，就他个人而言苹果品牌的吸引力似乎和对索尼的感觉有着本质的不同。索尼产品再炫也能近距离把玩，而苹果的产品犹如不食人间烟火一般，只可远观不可亵玩。这就是刘先生对苹果产品的感性认识。
尽管刘先生已被“小白”的经典外观所征服，但依旧不失清醒，仔细询问销售顾问这种树脂材质的外壳是否耐磨。虽然对方称平时放到笔记本电脑包内便能解决外壳不耐磨问题，但电脑终究是拿来用的，平时难免磕磕碰碰，而划痕在“小白”身上尤显突出。看得出来，刘先生对“小白”颇为动心，就在我们以为他会下单时，一段小插曲却让整件事情发生了戏剧性变化。该商家起初报价7999元，经过一番讨价还价之后，勉强答应7700元可以成交。这时刘先生要求再赠送一个笔记本电脑包，商家却死活不肯答应，结果这单生意告吹。其实，一个普通的笔记本电脑包的成本也就几十元，对于商家而言并非不能承受。何况，其他商家都采用了类似的购买促销手段，大环境如此，不懂得变通势必会失去更多顾客。
MC点评：最终刘先生购买的是索尼VGN-SR55E／P。老实说。与他需求相符的最佳选择应该是CULV机型，性价比更高。不过，像刘先生这种经济比较宽裕的人，或许更重视品牌效应。
此外，很多用户和刘先生一样.只知道自己需要购买电脑却不附上具体要求。表面上看.没有价格区间、应用范围以及个性需求加以限制.这样的电脑似乎很好找。事实上。这不代表用户没有要求.而是对自身需求不确定的一种表现。若随便挑选一款电脑.用户往往不满意却又说不出缘由。有鉴于此。在帮这类用户购机时需要讲究方式方法。比如。通过前期询问一些生活习惯以判断用户的个人爱好；选购过程中留意用户挑选产品的一言一行。从而逐渐缩小备选产品的范围……总之，帮助用户明确自身需求才是购机成功的关键。
根据以上需求，《微型计算机》编辑和评测工程师首先排除了高清解码能力较差的超便携电脑以及外观平庸的商务笔记本电脑，然后将目光聚焦在5000～8000元之间的13英寸机型上。从性能来看，这类产品大多配备了英特尔Core 2 Duo P系列或T系列双核处理器，主频超过了2GHz，或者基于CULV平台，足以应付日常基本应用以及高清解码的需求。而13英寸在便携性和性价比之间取得了较好地平衡，且可供选择的机型很多。最后才是选外观，毕竟每个人的审美观是不同的，无法进行量化。为此我们特地从市售主流机型中挑选了三款作为备选.它们分别是：戴尔Inspiron灵越13z(S510913CN)、索尼VGN－SR55E／P以及苹果MacBook。
戴尔InspirOB灵越13z(S510g13CN)
商家报价：4999元(送鼠标垫)
购机过程中，我们发现刘先生确实很懂电脑，只是平时忙于工作，对市场行情不甚了解。比如这款电脑标配的处理器主频较低，且采用的是集成显卡，因此他表达了是否支持流畅播放高清视频的疑虑。事实上，灵越13z基于CULV低功耗平台，而GMA X4500MHD显卡本
身支持高清硬解码，用PowerDVD流
畅播放高清视频基本不成问题。销售顾问现场演示了一段1080p视频，刘先生在看过之后打消了顾虑。
在他看来，电脑的性能远不如外观更让妻子动心，因此考察的重点还在外观以及人性化细节方面。我们为刘先生挑选的是樱桃红外观，而展示样机却是黑色的那款。尽管销售顾问使劲浑身解数，努力描述樱桃红外观是如何漂亮，甚至拍胸口保证刘先生的妻子一定会喜欢，但没有见到实物的刘先生始终不为所动。不过，他也笑言“自己没有发言权”，好不好看要妻子说了算。
索尼VGN—SR55E/P
商家报价：7680元(送笔记本电脑包)
索尼的品牌价值足以满足刘先生对高档笔记本电脑的向往。我们选择是SR5系列中配置较低的型号，即便如此仍配备了主频为2.53GHz的双核处理器以及独立显卡.这让刘先生十分满意。主题切换功能，也让刘先生非常好奇。不断按下“Mode”按钮，在商务、娱乐以及个人模式之间进行切换。还向销售顾问打听是否可以自行添加应用程序到主题模式中。比如在商务模式下，刘先生认为PowerPoint要比系统默认的
、VAIO演示支持更有用。在得到肯定的答复后，他显得非常满意。
至于刘先生看重的外观问题，外壳为粉色(亚光)表面的索尼VGN—SR55E／P也不成问题。尽管他对这款产品的各方面都很满意，但并没有当即拍板。原来刘先生还希望货比三家，虽然钱对他来说不是问题，但是“冲动是魔鬼”的道理还是明白的。
苹果MacBook
商家报价：7700元(无赠品)
刘先生说，就他个人而言苹果品牌的吸引力似乎和对索尼的感觉有着本质的不同。索尼产品再炫也能近距离把玩，而苹果的产品犹如不食人间烟火一般，只可远观不可亵玩。这就是刘先生对苹果产品的感性认识。
尽管刘先生已被“小白”的经典外观所征服，但依旧不失清醒，仔细询问销售顾问这种树脂材质的外壳是否耐磨。虽然对方称平时放到笔记本电脑包内便能解决外壳不耐磨问题，但电脑终究是拿来用的，平时难免磕磕碰碰，而划痕在“小白”身上尤显突出。看得出来，刘先生对“小白”颇为动心，就在我们以为他会下单时，一段小插曲却让整件事情发生了戏剧性变化。该商家起初报价7999元，经过一番讨价还价之后，勉强答应7700元可以成交。这时刘先生要求再赠送一个笔记本电脑包，商家却死活不肯答应，结果这单生意告吹。其实，一个普通的笔记本电脑包的成本也就几十元，对于商家而言并非不能承受。何况，其他商家都采用了类似的购买促销手段，大环境如此，不懂得变通势必会失去更多顾客。
MC点评：最终刘先生购买的是索尼VGN-SR55E／P。老实说。与他需求相符的最佳选择应该是CULV机型，性价比更高。不过，像刘先生这种经济比较宽裕的人，或许更重视品牌效应。
此外，很多用户和刘先生一样.只知道自己需要购买电脑却不附上具体要求。表面上看.没有价格区间、应用范围以及个性需求加以限制.这样的电脑似乎很好找。事实上。这不代表用户没有要求.而是对自身需求不确定的一种表现。若随便挑选一款电脑.用户往往不满意却又说不出缘由。有鉴于此。在帮这类用户购机时需要讲究方式方法。比如。通过前期询问一些生活习惯以判断用户的个人爱好；选购过程中留意用户挑选产品的一言一行。从而逐渐缩小备选产品的范围……总之，帮助用户明确自身需求才是购机成功的关键。