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在当前竞争日益激烈的航空货运市场，客户是企业的利润来源。分析客户对航空货运产品的需求特点，结合我国航空货运企业业务实践，运用企业价值链管理相关理论，提出面向目标客户需求的航空货运价值链优化方法，能帮助航空货运企业抓住核心工作环节，摒弃无意义的价值活动，提高企业收益水平和竞争力。
基于客户需求的航空货运价值链优化设计
【摘 要】
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在当前竞争日益激烈的航空货运市场，客户是企业的利润来源。分析客户对航空货运产品的需求特点，结合我国航空货运企业业务实践，运用企业价值链管理相关理论，提出面向目标客户需求
【机 构】
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上海工程技术大学航空运输学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2007年06S期
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