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群体性事件是在当前转型期社会出现的现象，也是党和政府面对的并必须采取切实有效措施来解决的问题。群体性事件发生的原因很多，作为政府职能部门的公安机关在处理过程中应采取和平的方法和策略。文化作为软权力，在和平处理群体性事件中可以发挥重要的作用，其作用不仅表现在处理策略的把握上，还体现在和事件参与者沟通的方法上。