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2017年是冰箱行业稳中求进的一年，在房地产市场等宏观环境持续调控及微观市场持续遇冷的境况下，冰箱行业实现了小幅度的增长。据中怡康推总数据显示，1-9月份，冰箱整体市场零售额同比增长10.2%。而作为互联网零售行业领头羊的苏宁，凭借在产品、渠道、服务、体验等进行布局，积极推动产品升级、优化运营、与合作伙伴紧密协作等，主导品质消费领域，实现了远高于行业的增长。数据显示，1-9月份，苏宁渠道冰箱销售增速达28.3%，俨然成为冰箱市场最具生命力的零售渠道。
中高端引领产品布局 健康&个性角逐冰箱市场
目前，消费已经取代投资成为中国经济增长的第一驱动力，中国消费者也由商品消费步入品质消费。苏宁大数据显示，前三季度苏宁渠道5000元以上冰箱销售占比提升7.3个百分点，万元以上冰箱销售占比提升3.5个百分点。伴随中高端冰箱的旺盛需求，苏宁冰箱产品的销售结构组成已经由“金字塔型”逐渐演变为“橄榄型”结构。围绕这一态势，苏宁不断加速产品的结构调整和优化升级，确立以品牌消费为先导，“健康和个性”相伴的产品线定位。冰箱是与消费者日常生活互动较为紧密的家电之一，食物高效保鲜、杀菌抑菌除味、变频静音、智能食材过期提醒、百变膳食菜谱推荐等功能，都与消费者的健康息息相关。
2017年苏宁以“健康”为主打，快速推进健康冰箱的产品布局，联合中国家用电器研究院、中怡康以及海尔、美的、美菱、海信、容声、TCL等知名品牌成立健康冰箱联盟，发布《健康冰箱白皮书》并共同推进第一批健康冰箱嘉电产品上市落地。使冰箱回归初心，一切只为消费者的健康。
同时，伴随多门冰箱、对开门冰箱等大容量冰箱市场红海局面的形成，单纯依靠产品结构调整的红利时代已经渐渐远去。而更加个性、特色、差异化的冰箱产品越来越受到消费者的追捧。2017年，苏宁联合海尔首发“全空间”保鲜的十字对开门冰箱，联合容声首发T形对开门冰箱、中字门冰箱，从冰箱门体结构出发，打造更适合中国消费者存储和保鲜需求的冰箱。苏宁还联合美菱开发了底部散热的嵌入式冰箱，在嵌入式家装设计上找到了一个新的突破口，受到消費者的广泛好评。
今年苏宁持续布局智能冰箱市场，联合智能冰箱联盟推出超大屏智能互联、智能食材识别及提醒、智能购物关联及自主下单等智能冰箱产品，为追求高效生活品质的现代消费者提供了一个全新选择。
左右手协同 O2O双线渠道融合模式成效凸显
在智慧零售革命的推动下，O2O渠道融合的优势日益凸显。伴随线上市场竞争的加速，越来越多零售渠道开始了双线均衡布局的策略。通过各渠道优势互补及双线平衡，实现O2O双线渠道收益的最大生态化。苏宁于线下通过高品质冰箱单品布局、V购人群点对点服务等立体化措施，全面提升购物体验，使中高端产品份额持续提升。而线上依托苏宁主站及苏宁天猫旗舰店双平台优势，快速实现流量变现，短平快直达消费者。此外，今年苏宁加速了线下直营店冰箱的布局，通过专属产品支撑、新增门店、出样数量及扩大店面面积、供应链调整优化，进一步提升三四线市场渗透能力，2017年，苏宁直营店新开门店355家，共计2100多家门店布局全国。
目前苏宁双线渠道依托各自优势，以更加具备互联网的思维及技术手段，实现双线全渠道的共赢。
千人千面拓市场 精耕细作重运营
在智慧零售大势下，顾客需求多元化、个性化越来越凸显。苏宁也在不断借助会员大数据进行细分人群、细分市场的分析、研究和产品开发。苏宁目前已成熟运营使用聚宝盆、靶心、千里传音等精准营销工具，深度优化千人千面的营销活动、产品等的推送机制。在推广手段上，更加关注内容运营，以丰富多彩的场景化的文案、直播、视频等内容让消费者实现身临其境的冰箱家电选购体验。此外，苏宁对于冰箱日常运营制定了详细的精细化运营手段，从销售任务达成分解、产品主推、新品上新、营销活动准备、产品详情页优化体验等方面着手，稳步提升销售份额。至此，内容化、精准化、精细化、品牌化已成为未来冰箱运营的先决条件。
针对冰箱服务运营体验的布局，苏宁于近4000家互联网门店，通过与美的、海尔、西门子、海信、容声等品牌的合作，不断迭代升级全新家庭式体验型展厅。同时，苏宁帮客冰箱全方位清洗、10年压缩机保修、以旧换新等服务也在有条不紊的推进中，助力全面提升顾客体验。
合作伙伴目标共达 齐心协力破冰增长
苏宁不仅以自身平台的优势转化为销售动力，更在与供应商伙伴的战略战术合作中实现共享和共赢。
年初，苏宁于南京总部召开2017家电3C全球峰会，分别与博西、美的、小天鹅、惠而浦、美菱、海尔等合作伙伴签订年度战略协议。在核心单品打造、区域门店布局、渠道终端精细化运营、供应链优化再造等方面进行深度探讨和合作，更好的构筑双方健康合作的零售生态闭环。
为实现战略目标的达成，双方还加强了精准大数据、资源方面的共享，通过开放苏宁数据易道等销售分析工具，为供应商提供自定义和个性化的数据分析支撑。通过整合苏宁旗下云商、置业、金融、文创、体育、投资六大产业板块资源，打造更具场景化、智能化、个性化的消费体验。
当然，在培育市场方面，苏宁与供应商的合作也不曾间断，不少厂商更是看中了苏宁得天独厚的渠道宣传优势，纷纷选择联合苏宁举办新品发布会、推进地区提升攻略，开展超级品牌日等主题营销活动。
2017，苏宁冰箱以品质消费提升为先，在产品、渠道、运营、服务体验、供应商合作等方面进行了有益的探索和创新，并取得了较好的成效。2018年，随着换代升级的加速，以及国家节能减排等政策的指引，个性品质消费的需求将更加旺盛。苏宁冰箱将借助以旧换新、中高端产品主推等加速结构优化升级。此外，苏宁也将携手冰箱供应商等合作伙伴，聚焦更具科技化、高端化、健康化、个性化、智能化的明星单品，引爆消费升级。
中高端引领产品布局 健康&个性角逐冰箱市场
目前，消费已经取代投资成为中国经济增长的第一驱动力，中国消费者也由商品消费步入品质消费。苏宁大数据显示，前三季度苏宁渠道5000元以上冰箱销售占比提升7.3个百分点，万元以上冰箱销售占比提升3.5个百分点。伴随中高端冰箱的旺盛需求，苏宁冰箱产品的销售结构组成已经由“金字塔型”逐渐演变为“橄榄型”结构。围绕这一态势，苏宁不断加速产品的结构调整和优化升级，确立以品牌消费为先导，“健康和个性”相伴的产品线定位。冰箱是与消费者日常生活互动较为紧密的家电之一，食物高效保鲜、杀菌抑菌除味、变频静音、智能食材过期提醒、百变膳食菜谱推荐等功能，都与消费者的健康息息相关。
2017年苏宁以“健康”为主打，快速推进健康冰箱的产品布局，联合中国家用电器研究院、中怡康以及海尔、美的、美菱、海信、容声、TCL等知名品牌成立健康冰箱联盟，发布《健康冰箱白皮书》并共同推进第一批健康冰箱嘉电产品上市落地。使冰箱回归初心，一切只为消费者的健康。
同时，伴随多门冰箱、对开门冰箱等大容量冰箱市场红海局面的形成，单纯依靠产品结构调整的红利时代已经渐渐远去。而更加个性、特色、差异化的冰箱产品越来越受到消费者的追捧。2017年，苏宁联合海尔首发“全空间”保鲜的十字对开门冰箱，联合容声首发T形对开门冰箱、中字门冰箱，从冰箱门体结构出发，打造更适合中国消费者存储和保鲜需求的冰箱。苏宁还联合美菱开发了底部散热的嵌入式冰箱，在嵌入式家装设计上找到了一个新的突破口，受到消費者的广泛好评。
今年苏宁持续布局智能冰箱市场，联合智能冰箱联盟推出超大屏智能互联、智能食材识别及提醒、智能购物关联及自主下单等智能冰箱产品，为追求高效生活品质的现代消费者提供了一个全新选择。
左右手协同 O2O双线渠道融合模式成效凸显
在智慧零售革命的推动下，O2O渠道融合的优势日益凸显。伴随线上市场竞争的加速，越来越多零售渠道开始了双线均衡布局的策略。通过各渠道优势互补及双线平衡，实现O2O双线渠道收益的最大生态化。苏宁于线下通过高品质冰箱单品布局、V购人群点对点服务等立体化措施，全面提升购物体验，使中高端产品份额持续提升。而线上依托苏宁主站及苏宁天猫旗舰店双平台优势，快速实现流量变现，短平快直达消费者。此外，今年苏宁加速了线下直营店冰箱的布局，通过专属产品支撑、新增门店、出样数量及扩大店面面积、供应链调整优化，进一步提升三四线市场渗透能力，2017年，苏宁直营店新开门店355家，共计2100多家门店布局全国。
目前苏宁双线渠道依托各自优势，以更加具备互联网的思维及技术手段，实现双线全渠道的共赢。
千人千面拓市场 精耕细作重运营
在智慧零售大势下，顾客需求多元化、个性化越来越凸显。苏宁也在不断借助会员大数据进行细分人群、细分市场的分析、研究和产品开发。苏宁目前已成熟运营使用聚宝盆、靶心、千里传音等精准营销工具，深度优化千人千面的营销活动、产品等的推送机制。在推广手段上，更加关注内容运营，以丰富多彩的场景化的文案、直播、视频等内容让消费者实现身临其境的冰箱家电选购体验。此外，苏宁对于冰箱日常运营制定了详细的精细化运营手段，从销售任务达成分解、产品主推、新品上新、营销活动准备、产品详情页优化体验等方面着手，稳步提升销售份额。至此，内容化、精准化、精细化、品牌化已成为未来冰箱运营的先决条件。
针对冰箱服务运营体验的布局，苏宁于近4000家互联网门店，通过与美的、海尔、西门子、海信、容声等品牌的合作，不断迭代升级全新家庭式体验型展厅。同时，苏宁帮客冰箱全方位清洗、10年压缩机保修、以旧换新等服务也在有条不紊的推进中，助力全面提升顾客体验。
合作伙伴目标共达 齐心协力破冰增长
苏宁不仅以自身平台的优势转化为销售动力，更在与供应商伙伴的战略战术合作中实现共享和共赢。
年初，苏宁于南京总部召开2017家电3C全球峰会，分别与博西、美的、小天鹅、惠而浦、美菱、海尔等合作伙伴签订年度战略协议。在核心单品打造、区域门店布局、渠道终端精细化运营、供应链优化再造等方面进行深度探讨和合作，更好的构筑双方健康合作的零售生态闭环。
为实现战略目标的达成，双方还加强了精准大数据、资源方面的共享，通过开放苏宁数据易道等销售分析工具，为供应商提供自定义和个性化的数据分析支撑。通过整合苏宁旗下云商、置业、金融、文创、体育、投资六大产业板块资源，打造更具场景化、智能化、个性化的消费体验。
当然，在培育市场方面，苏宁与供应商的合作也不曾间断，不少厂商更是看中了苏宁得天独厚的渠道宣传优势，纷纷选择联合苏宁举办新品发布会、推进地区提升攻略，开展超级品牌日等主题营销活动。
2017，苏宁冰箱以品质消费提升为先，在产品、渠道、运营、服务体验、供应商合作等方面进行了有益的探索和创新，并取得了较好的成效。2018年，随着换代升级的加速，以及国家节能减排等政策的指引，个性品质消费的需求将更加旺盛。苏宁冰箱将借助以旧换新、中高端产品主推等加速结构优化升级。此外，苏宁也将携手冰箱供应商等合作伙伴，聚焦更具科技化、高端化、健康化、个性化、智能化的明星单品，引爆消费升级。