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摘要：旅游黄金周的出现带动了国家经济发展、促进旅游业成为国民经济的战略支柱产业，但是旅游黄金周出行人数众多与旅游资源产生矛盾。通过相关数据分析，文章就张家界市各景区黄金周出现的问题，对于黄金周的可持续发展进行分析。
关键词：可持续发展;黄金周;全域旅游
1.旅游黄金周的发展与现状
黄金周是具有中国独特文化的休假方式。自1999年，国家决定将双休日与春节、“十一”、“五一”的正常假期时间结合，形成7天小长假。人民对精神的需求不断增加，旅游成为一种休闲与学习的方式。施行初期提升了我国旅游业的地位，对拉动地区经济增长做出巨大贡献。然而，在发展过程中，旅游黄金周的弊端逐渐显露。
2.旅游黄金周发展的益处
黄金周7天的小长假，满足了旅游需求中的时间要素，使旅游趋于普遍化。推动旅游意识逐步增强，越来越多的公民在假期中选择出游。2016年，湖南省张家界市各景区在国庆十一假期接待旅客量达到213.92万人次。
黄金周刺激了旅游消费，2018年张家界市各景区收入为6.72亿元，拉动了当地GDP稳步增长，是我国旅游经济发展的“排头兵”。同时也推动了交通等相关行业的发展。依靠武陵源核心风景区的高知名度，当地荷花机场的旅客吞吐量的年增长率为百分之22.8。依托当地核心景区，树立良好的城市形象。为发展旅游业，张家界市基础设施建设逐步完善，缩小城乡发展差距。
3.旅游黄金周发展中的问题
3.1旅游相关资源较少，产生供需矛盾
由于中国旅游业遵循的是先发展入境旅游，后发展国内旅游的模式。黄金周短时间旅游人数的高密度流动，造成张家界市核心景区附近的住宿价格高涨，飞机高铁“一票难求”，高速公路变成“停车场”。现有旅游景区的数量少规模小，与国内旅游人数产生求过于供的现象。“走马观花”的旅游模式造成张家界环境污染、城市管理工作困难等问题。且过量的旅游者会与本地居民的正常生活产生冲突，不利于旅游活动的开展
3.2游览人数爆发性增长，造成旅游资源破坏
景区接待游客量远远超过了景区环境承载力，导致人文与自然景观造破坏、环境污染等问题。且我国旅游处于发展阶段，不文明行为也屡屡发生。在武陵源风景区，游客随地乱丢垃圾，翻越护栏违规踩踏破坏树木等行为时常发生，对景区的环境污染和破坏影响较大。2015年有游客举报金鞭溪景区有商贩贩卖弹弓等物品，游客购买后击打猴群，这对当地的野生动物群造成危害，破坏生态平衡。
3.3旅游市场混乱，旅游产品质量低
旅游黄金周游客数量多，旅游产品需求量大，多为团体观光旅游。游览人数密集，市场监管不力，张家界出现旅行社欺骗消费者，导游强迫购物、虚假宣传、黑导游无证上岗等现象，景区附近的餐厅“宰客”。旅游产品质量参差不齐，大大减少了游客的旅游体验度。
4.旅游黄金周可持续发展的对策
4.1加强宏观调控，进行区域分流
各景区客流量应在最大承载量之内，合理的判定景区最大承载量，保证景区内部不再“人挤人”。且旅游景区应当进行客流量预警，得以合理分流。可以采取预约制度，对预约游客进行一定的价格优惠。对于交通压力，政府应及时对公路进行交通疏导，提早购买机票给予不同程度上的折扣等政策。政府要提高监督管理力度，开辟投诉渠道，保证景区运行各种方案控制实时游客数量，避免景区内“人从众”的现象。
宏观调控，不仅要“节流”也要“开源”。政府应加强基础设施建设，提高接待能力。合理利用旅游资源，科学进行旅游规划。推动阶梯景区的建设，如武陵源为核心风景区，黄龙洞、张家界大峡谷为次级阶梯景区，二者在旅游线路规划时可互补。使得阶梯景区分流，平衡各景区客流量，促进当地旅游活动开展。
4.2发展全域旅游，减少景区压力
随着经济发展，人民对美好生活的向往增加，旅游方式逐渐由观光旅游转为度假、文化旅游。黄金周时期，武陵源等著名景区客流压力较大。如果一味按照黄金周的客流量标准进行景区等旅游设施的扩建，则淡季时会出现旅游场所经营惨淡、相关从业人员失业的现象。故避免以上问题，要促进旅游产业转型升级，减缓景区黄金周时期压力，应当推动全域旅游的发展。使旅游景区由“点”到“面”，不拘泥于单一景点观光。以当地核心景区为支撑点，促进全城旅游，打破旅游要素的专有性，淡化旅游界限。带动多元文化的发展与创新，鼓励各种旅游吸引因素的发展。
贯彻创新、绿色的发展理念，推動旅游业与各产业融合发展。张家界市可以发展文旅产业，研学旅游正在兴起，旅游与文化相结合，在“游”中“学”，体现了旅游的教育属性。移动互联网的繁荣，大部分旅游者通过旅游线上应用获取旅游信息。可以利用互联网传递性、实时性的特点，宣传新兴景点，吸引旅游者深度游览。
4.3加强宣传教育，顺应旅游需求转型
进一步深化文明旅游工作，提高民众素质。加大监管力度，对游客的不文明行为进行曝光和处罚。优化文明旅游环境，各景区内设立文明旅游的提示语，使游客潜移默化的提高自身素质。设立旅游文明大使，让民众积极参与到文明旅游活动中来，形成健康、绿色的旅游价值观。导游应给游客介绍文明旅游内容及旅游目的地的宗教信仰、文化传统，防止旅客不文明行为的发生。
4.4加大行业监管力度，提升从业人员水平
我国自2013年发布《旅游法》，2018年第二次修订。对旅行社和旅游从业人员有着相应的法律要求。根据相关法律法规，依法查处违规的旅行社及从业人员，改善市场环境，维护市场秩序。提高导游综合素质，杜绝导游强迫游客消费、对游客进行言语侮辱等恶劣事项的发生，保证游客的安全与权益。旅游企业在追求经济效益的同时要遵循社会效益的原则。不为眼前的即时利益所诱惑。规范旅游黄金周产品质量与服务水平，公平竞争，推动旅游活动有序进行。
参考文献
[1]樊文斌，“全域旅游”视角下大连旅游专项规划探析[J]，规划师，2015（2）：107-113
[2]高舜礼，全民旅游时代会来临，中国经济周刊[J]，2010（2）：22-23
【作者介绍】：周乐（2001-），女，汉族，山东济南人，专科在读，研究方向：旅游可持续发展
关键词：可持续发展;黄金周;全域旅游
1.旅游黄金周的发展与现状
黄金周是具有中国独特文化的休假方式。自1999年，国家决定将双休日与春节、“十一”、“五一”的正常假期时间结合，形成7天小长假。人民对精神的需求不断增加，旅游成为一种休闲与学习的方式。施行初期提升了我国旅游业的地位，对拉动地区经济增长做出巨大贡献。然而，在发展过程中，旅游黄金周的弊端逐渐显露。
2.旅游黄金周发展的益处
黄金周7天的小长假，满足了旅游需求中的时间要素，使旅游趋于普遍化。推动旅游意识逐步增强，越来越多的公民在假期中选择出游。2016年，湖南省张家界市各景区在国庆十一假期接待旅客量达到213.92万人次。
黄金周刺激了旅游消费，2018年张家界市各景区收入为6.72亿元，拉动了当地GDP稳步增长，是我国旅游经济发展的“排头兵”。同时也推动了交通等相关行业的发展。依靠武陵源核心风景区的高知名度，当地荷花机场的旅客吞吐量的年增长率为百分之22.8。依托当地核心景区，树立良好的城市形象。为发展旅游业，张家界市基础设施建设逐步完善，缩小城乡发展差距。
3.旅游黄金周发展中的问题
3.1旅游相关资源较少，产生供需矛盾
由于中国旅游业遵循的是先发展入境旅游，后发展国内旅游的模式。黄金周短时间旅游人数的高密度流动，造成张家界市核心景区附近的住宿价格高涨，飞机高铁“一票难求”，高速公路变成“停车场”。现有旅游景区的数量少规模小，与国内旅游人数产生求过于供的现象。“走马观花”的旅游模式造成张家界环境污染、城市管理工作困难等问题。且过量的旅游者会与本地居民的正常生活产生冲突，不利于旅游活动的开展
3.2游览人数爆发性增长，造成旅游资源破坏
景区接待游客量远远超过了景区环境承载力，导致人文与自然景观造破坏、环境污染等问题。且我国旅游处于发展阶段，不文明行为也屡屡发生。在武陵源风景区，游客随地乱丢垃圾，翻越护栏违规踩踏破坏树木等行为时常发生，对景区的环境污染和破坏影响较大。2015年有游客举报金鞭溪景区有商贩贩卖弹弓等物品，游客购买后击打猴群，这对当地的野生动物群造成危害，破坏生态平衡。
3.3旅游市场混乱，旅游产品质量低
旅游黄金周游客数量多，旅游产品需求量大，多为团体观光旅游。游览人数密集，市场监管不力，张家界出现旅行社欺骗消费者，导游强迫购物、虚假宣传、黑导游无证上岗等现象，景区附近的餐厅“宰客”。旅游产品质量参差不齐，大大减少了游客的旅游体验度。
4.旅游黄金周可持续发展的对策
4.1加强宏观调控，进行区域分流
各景区客流量应在最大承载量之内，合理的判定景区最大承载量，保证景区内部不再“人挤人”。且旅游景区应当进行客流量预警，得以合理分流。可以采取预约制度，对预约游客进行一定的价格优惠。对于交通压力，政府应及时对公路进行交通疏导，提早购买机票给予不同程度上的折扣等政策。政府要提高监督管理力度，开辟投诉渠道，保证景区运行各种方案控制实时游客数量，避免景区内“人从众”的现象。
宏观调控，不仅要“节流”也要“开源”。政府应加强基础设施建设，提高接待能力。合理利用旅游资源，科学进行旅游规划。推动阶梯景区的建设，如武陵源为核心风景区，黄龙洞、张家界大峡谷为次级阶梯景区，二者在旅游线路规划时可互补。使得阶梯景区分流，平衡各景区客流量，促进当地旅游活动开展。
4.2发展全域旅游，减少景区压力
随着经济发展，人民对美好生活的向往增加，旅游方式逐渐由观光旅游转为度假、文化旅游。黄金周时期，武陵源等著名景区客流压力较大。如果一味按照黄金周的客流量标准进行景区等旅游设施的扩建，则淡季时会出现旅游场所经营惨淡、相关从业人员失业的现象。故避免以上问题，要促进旅游产业转型升级，减缓景区黄金周时期压力，应当推动全域旅游的发展。使旅游景区由“点”到“面”，不拘泥于单一景点观光。以当地核心景区为支撑点，促进全城旅游，打破旅游要素的专有性，淡化旅游界限。带动多元文化的发展与创新，鼓励各种旅游吸引因素的发展。
贯彻创新、绿色的发展理念，推動旅游业与各产业融合发展。张家界市可以发展文旅产业，研学旅游正在兴起，旅游与文化相结合，在“游”中“学”，体现了旅游的教育属性。移动互联网的繁荣，大部分旅游者通过旅游线上应用获取旅游信息。可以利用互联网传递性、实时性的特点，宣传新兴景点，吸引旅游者深度游览。
4.3加强宣传教育，顺应旅游需求转型
进一步深化文明旅游工作，提高民众素质。加大监管力度，对游客的不文明行为进行曝光和处罚。优化文明旅游环境，各景区内设立文明旅游的提示语，使游客潜移默化的提高自身素质。设立旅游文明大使，让民众积极参与到文明旅游活动中来，形成健康、绿色的旅游价值观。导游应给游客介绍文明旅游内容及旅游目的地的宗教信仰、文化传统，防止旅客不文明行为的发生。
4.4加大行业监管力度，提升从业人员水平
我国自2013年发布《旅游法》，2018年第二次修订。对旅行社和旅游从业人员有着相应的法律要求。根据相关法律法规，依法查处违规的旅行社及从业人员，改善市场环境，维护市场秩序。提高导游综合素质，杜绝导游强迫游客消费、对游客进行言语侮辱等恶劣事项的发生，保证游客的安全与权益。旅游企业在追求经济效益的同时要遵循社会效益的原则。不为眼前的即时利益所诱惑。规范旅游黄金周产品质量与服务水平，公平竞争，推动旅游活动有序进行。
参考文献
[1]樊文斌，“全域旅游”视角下大连旅游专项规划探析[J]，规划师，2015（2）：107-113
[2]高舜礼，全民旅游时代会来临，中国经济周刊[J]，2010（2）：22-23
【作者介绍】：周乐（2001-），女，汉族，山东济南人，专科在读，研究方向：旅游可持续发展