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医疗工作是一个高技术、高风险的工作，要直接面对患者和家属。随着医疗体制的改革和社会的不断进步，人民群众生活水平的快速提高，人们对健康的需求也越来越高，患者对自己就医权利的保护意识也在不断增强，这就要求医护人员在平时的工作中必须增强法律观念，规范医疗行为，学会用法律维护患者的利益和保障自己的合法权益，从而构建和谐的医患关系。但在医疗工作中，由于种种原因，如医院只注重提供专业技术服务，但在服务态度、公众形象方面意识不强；现有的医疗体制无法满足人民群众日益提高的就医需求；社会舆论的导向存在一定的偏差等等，难免发