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为了解大学生对图书馆服务质量的真实感受和评价，文章采用Servqual评价调查表对在中州大学图书馆阅览室学习的498名大学生进行现场调查，以期为进一步提高图书馆服务质量提供借鉴。
对图书馆服务质量评价的实例研究
【摘 要】
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为了解大学生对图书馆服务质量的真实感受和评价，文章采用Servqual评价调查表对在中州大学图书馆阅览室学习的498名大学生进行现场调查，以期为进一步提高图书馆服务质量提供借
【机 构】
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中州大学图书馆,新乡医学院
【出 处】
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河南图书馆学刊
【发表日期】
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2014年1期
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