【摘 要】
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本报综合消息 3月15日，微软公司表示，该公司代号为“Titan”（泰坦）的托管商务软件Microsoft Dynamics CRM 将在今年第三季度开始正式上市。Titan可以帮助企业客户完成诸如追踪客户和销售情况之类的工作，形成了与SaaS巨头Salesforce.com竞争的市场局面。 微软Dynamics CRM业务部门总经理Brad Wilson称，“对微软来说，托管版本的微软CRM
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本报综合消息 3月15日，微软公司表示，该公司代号为“Titan”（泰坦）的托管商务软件Microsoft Dynamics CRM 将在今年第三季度开始正式上市。Titan可以帮助企业客户完成诸如追踪客户和销售情况之类的工作，形成了与SaaS巨头Salesforce.com竞争的市场局面。
微软Dynamics CRM业务部门总经理Brad Wilson称，“对微软来说，托管版本的微软CRM软件将有助于微软CRM软件拓展到更广阔的市场、获得更多用户，我们对SaaS市场充满信心。”
他表示，此次推出的Titan将是微软提供SaaS服务的首次尝试，Dynamic软件部门的其他企业资源软件也在考虑之中。
微软已经向商务合作伙伴提供托管式CRM软件，并计划销售基于Titan的Microsoft Dynamics CRM Live许可。
目前，Salesforce.com是企业托管软件市场最著名的销售商。Salesforce.com首席执行官Marc Benioff曾嘲笑微软试图抢夺它的市场的努力，戏称Titan为“Titanic”（泰坦尼克），意为短命鬼。
分析师点评:市场分析师Laura Lederman在近日发表的一份报告中指出，Titan将在低端企业市场（即员工人数在20或以下的企业）直接与salesforce.com进行竞争。他认为，几年前，微软并没有将salesforce.com视为它在CRM市场的一个主要竞争对手，但现在它已不这么看了。
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