摘 要：大量职高“问题学生”学习信心不足，以自我为中心，不愿遵守学校的规章制度。平时由于与父母长期异地分离，他们与教师、同学的关系也不是很亲密，中职教师要把握该群体的心理特点，刚柔并济地改变他们的违纪心理倾向，促使其健康成长。
　　关键词：“问题学生”；心理；对策
　　一、学生情况分析
　　我所任教的学校为省四星职业高中，本文选取我曾担任班主任班级的小W学生为研究对象。我第一次见小W是在某一次学校统一检查各班学生的仪容仪表时，他的头发盖过了眉毛，给我留下了深刻印象。刚开学的一个月里，小W上课总是偷偷玩手机，并让父母多次帮他请假不来上课。我和小W妈妈接触多次后了解到，小W在家里也不聽话，反而父母因为不在他身边凡事都依着他。小W为什么会成为“问题学生”呢？这是因为父母溺爱他，没有引导他树立正确的人生观，而以自我为中心，心理还不够成熟，不考虑别人的感受，性格比较孤僻。
　　二、解决策略
　　第一，真诚交流，增进对他的了解，也让他意识到我对他的关心，从而使他愿意敞开心扉，让别人了解自己。
　　第二，组织团体活动，潜移默化地改变他，我特意选小W做小组组长，让他学会在活动中为他人考虑，培养集体荣誉感。
　　第三，与家长联系，请他们多关心小W，尽可能多地陪伴他，增进亲情交流，并严于管教。
　　第四，开展辩论赛。以“手机的利弊”为辩论主题，全班学生搜集资料，分为两方进行辩论，最后让小W进行总结。
　　三、讨论与反思
　　1.“问题学生”的特点
　　（1）自卑心理与自我封闭。“问题学生”在之前的学习生活中，成绩不好时没有受到家长或教师的及时鼓励和辅导，反而受到了责备和忽略，他在学习中体会不到成就感，就越发自卑，把自己封闭起来，拒绝外界的批评和否定，也拒绝和别人交流。这种心理是长期形成的，要解开心结也是一个漫长的过程。
　　（2）以自我为中心。由于父母溺爱，“问题学生”认为所有人都要依着他，一旦什么事情不能如意，就會任性妄为，对旁人不管不顾，只关心自己的感受。“问题学生”只关注自己的喜怒哀乐，也没有形成良好的人际关系。
　　2.对待“问题学生”要有耐心与责任感
　　（1）冷静处理。当问题学生出现第一次违纪、第一次迟到等情况时，教师一定要充分重视，弄清原因，切忌不可带有偏激情绪，处理问题时既要严肃认真，又要留有余地，避免过于简单、粗暴和武断。
　　（2）引导与帮助。教师要及时了解、发现问题学生面临的困难和疑惑，学校、家庭、班级、朋友、同学要给予物质、精神和心理上的帮助、鼓励和安慰。在周围人的帮助下，“问题学生”逐步改善自卑心理，对周围环境逐步接纳，感受到学校、家庭、班级的温暖，在做自己的同时也会考虑别人的感受。
　　（3）树立良好的班风。班主任在班级中要营造和谐、公平、公正的氛围，多方面评价学生。美国心理学家威廉·詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”教师要及时鼓励在学习、劳动以及参与学校活动方面表现优异的学生，多夸奖少批评；及时发现学生身上的闪光点，加以正面强化；多亲近学生，了解他们的想法，共同建设健康快乐的班集体。用集体的力量去影响“问题学生”，逐步培养“问题学生”的集体荣誉感。
　　（4）关注和关爱“问题学生”。爱所要求的情感和谐可以在两种情形下产生：教师深入了解学生的感情，且不让学生注意到，即机警地参加进去；或者设法使学生的感情以某种特殊的方式接近他自己的感情。与“问题学生”交流时不能居高临下，要换位思考，试着去理解学生的做法，要让学生感受到教师的关心和关爱，这样他才会对教师敞开心扉，才能形成有效的沟通交流，利于解决问题。教师也可以引导其他学生与“问题学生”交流合作，通过小组合作学习，让“问题学生”与周围学生建立联系，适时鼓励他所在的小组，及时肯定他的进步，促使他尽快走出封闭的世界，拥抱阳光和活力。
　　参考文献：
　　[1]范承华.浅谈“问题学生”的心理分析及解决对策[J].南昌教育学院学报，2010，25（4）.
　　[2]张东萍.摆脱自卑心理，走出学习困境——学生心理辅导个案研究[J].哈尔滨职业技术学院学报，2012（1）.
　　[3]张秀红.问题学生教育方法浅谈[J].才智，2014（23）：40.
　　[4]王美军.浅谈问题学生的教育方法[J].试题与研究：教学论坛，2012（17）：94.
　　[5]吴益川.应对问题学生的教育方法和改善措施[J].青年时代，2015（3）：113.
　　作者简介：郁蓉（1990— ），女，江苏盐城人，本科双学位，助理讲师，研究方向：学科教学（数学）。