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去年8月某晚8:47,一段红色文字闪现在加州奥克兰救护车调度员约翰·芬克的电脑荧屏上,一名妇女拨了应急电话911,说她年迈父亲呼吸困难。 芬克敲击电脑键,荧屏出现了5个数码——距离最近的可调用的五辆救护车。排头的数码是534。地图上,一个雪花状标记是求救者的位置;附近,一个带“534”字样的蓝色方块出现在高原医院的停车场,这方块就是534号救护车。芬克敲另一键,向该车乘员发出信号,几分钟后,两名伞降医生全速跑进患者的门。忽然,患者停止了呼吸。