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面对社会化媒体的异军突起，越来越多的企业盲目跟风上线所谓的SCRM系统，但这并不能保证企业就会获得成功。本文在梳理SCRM本质核心的基础之上，剖析了企业在实施社会化客户关系管理系统中的误区，并尝试给出部分对策，以期为企业在SCRM的应用中给出启发。
社会化客户关系管理系统建设误区及对策研究
【摘 要】
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面对社会化媒体的异军突起，越来越多的企业盲目跟风上线所谓的SCRM系统，但这并不能保证企业就会获得成功。本文在梳理SCRM本质核心的基础之上，剖析了企业在实施社会化客户关系管
【机 构】
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山东女子学院
【出 处】
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山西农经
【发表日期】
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2017年2期
其他文献
【中图分类号】G624 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）17-0183-01 一个周末，去了久违的新华书店，像是要寻找些什么，目光在那些上上下下的书目中游移着。看到一个书名《安静》，忽然眼睛一亮，刹那间像是见到我久违的朋友，那种亲近感，让我手不释卷。“周国平著”——作者的名字我并不陌生，他的散文我也读过一些，最近在《教师月刊》上读到他的专访。他本人算是这个时
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技
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