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［摘要］电子商务课程本身的实际操作性很强，建立完善的电子商务实验教学体系是搞好电子商务课程教学的重要保证。在教学中应明确教学目标，通过实验实训课程设计，加强实验教学体系管理，充分发挥实训课程在教学中的作用，重点培养学生的商务意识和电子商务技能，提高学生的动手能力，同时应注意充分吸纳电子商务行业的新知识，使学生学有所得。
［关键词］电子商务课程 教学改革 实验 实训
［作者简介］邢聪（1980- ），男，河南鹤壁人，鹤壁职业技术学院，硕士，主要从事电子商务、电子政务及管理学的教学与研究。（河南鹤壁458030）
［中图分类号］G642.0 ［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）27-0084-01
电子商务课程是指电子商务概论及电子商务实务等与电子商务相关的课程，它是电子商务专业和经济类、管理类以及与商务相关专业的主干课程。电子商务课程本身实际操作性很强，课程发展十分迅速，涉及学科范围也比较广，所以教师在教授过程中不易把握，另外学生计算机水平的参差不齐也给电子商务类课程教学带来了很大的困难。目前，各高校的电子商务课程教学普遍是教学内容侧重电子商务的原理性、理论性知识，缺少有针对性的、实用性的教学应用模板方案，学生很难在课堂上深入了解电子商务，导致缺乏对电子商务课程的学习兴趣，教学效果无法保证。因此，要想使学生学有所得，对电子商务课程教学的改革十分重要。
一、明确培养目标，把握好电子商务课程的教学方向
要搞好电子商务课程教学，首先要明确电子商务课程的培养目标，即要通过教学使学生获得什么样的收益。电子商务简单来说就是电子技术在商务活动中的应用。在教学设计中，有的侧重电子商务的技术方面，有的侧重电子商务的商务方面。无论侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面知识。电子商务课程的教学培养目标应定位为：要求学生通过学习掌握电子商务技术手段，有较强的动手能力，能将商务要求转化为电子商务应用。
总的来说，电子商务人才是一种复合型人才，电子商务课程应培养学生信息管理、信息系统、商务、法律及企业管理等方面的知识和能力，使学生具备能在企事业单位及政府部门从事现代商务运作、管理、设计、开发和研究工作的能力。目前，电子商务相关的工作岗位主要有：一是各类工商企业电子商务活动领域相关业务岗位；二是各级各类经济管理部门的计算机操作和网络业务岗位；三是各外经贸公司、商品流通企业、网络公司相关业务岗位；四是各类金融、保险、海关等商务网络运营、管理服务业务岗位；五是各级各类教育、出版等部门的实验业务、电子出版等业务岗位；六是社区服务、物业服务、家政服务等商务信息网络化业务岗位。根据这些岗位需求和学校及地方经济的实际情况，授课教师应明确学生的培养目标，有针对性地调整课程教学方向，为学生进入社会和就业奠定基础。
二、建设完善电子商务实验教学体系，确保实验教学质量
电子商务实验教学是对已经学习过的电子商务专业知识进行重复、加深和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点转变为可以操作的活动和过程，形成一个具有明显实践特征的经验型知识体系，并运用于实践之中，引导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动。电子商务实验教学是学生深入浅出地理解电子商务理论、进一步掌握电子商务方法与技能的重要渠道。因此，建设电子商务实验教学体系对于电子商务课程教学是十分必要的。
1.建立电子商务实验室。在电子商务实验教学体系中，建立现代和适用的电子商务实验室是保证电子商务实验教学质量的前提。目前，市场上有很多专门用于电子商务课程教学的模拟软件可供选择，比如德意电子商务实验室、浙江大学电子商务实验室等。电子商务实验平台及其软硬件实验配套设施建设是优质电子商务实验课程的载体和工具。
2.加强实验课程管理。在建立适用的电子商务实验平台的基础上，要加强对电子商务实验课程的管理。建立各项健全规范的电子商务课程的管理制度是保证课程质量的重要组成部分。对电子商务实验教学的管理、实验日常管理、学生管理、实验指导教师的管理、实验设备设施的管理等都应该逐步地建立形式化和规范化的规章制度。
3.建立实验教学评估体系。建立电子商务实验课程检验和综合评估体系是电子商务实验课程系统不可缺少的因素。电子商务实验的检验和综合评估是保证完成电子商务实验课程规划任务和实验目标的重要手段。检验的内容包括电子商务实验课程系统的设计、规划、实验流程、流程形式化、课程系统要素确定、系统要素质量、系统运行、系统要素关系管理、实验考核指标、实验结果等。
电子商务实验教学除了安排教学大纲所规定的内容外，还要根据实验的要求开设一些辅助性的讲座，以便开阔学生的视野，使其更加深刻地理解所要进行和正在进行的实验内容。有计划地聘请校内外的专家，组织电子商务理论和应用最前沿的学术报告，特别是电子商务行业应用案例和经验的报告将大大增强学生对电子商务的理解。
三、加强电子商务实训教学，培养学生的商务意识与技能
电子商务课程实训教学主要包括基本技能实训、专业技能实训和综合性实训。
1.基本技能实训。基本技能实训根据学生专业和培养方向的不同，主要包括计算机能力、英语口语与阅读能力、商务写作能力、公关能力等。可采用模拟公司的实训教学方式，如公关技能、英语口语、商务写作能力等。
2.专业技能实训。专业技能实训是电子商务实训教学的重点，目的是培养学生的电子商务专业技能。通过这个阶段的实训，一方面使学生能进一步理解和应用所学的专业知识，另一方面能增强学生单项技能的操作能力。这个阶段的技能主要包括网络应用技能、营销业务技能和企业管理技能三大块。其中，网络应用技能包括信息获取技能、数据库应用技能、网站开发技能等，营销业务技能包括传统营销技能和网络营销技能，企业管理技能包括财务分析技能、贸易谈判技能、物流管理技能等。在实训教学中，要突出“商务”的主题，明确一切技能是服务于商务的。
3.综合技能实训。综合性实训的目的是对学生思维能力、综合运用能力和创造性能力进行开发和提高，培养学生电子商务物流、商流配置与组合能力、资金流动与控制能力、企业电子商务经营与管理能力、政府电子商务应用能力、商务网站建设与开发能力等商务理念。实训内容建立在前两个階段的基础上，主要有企业组网技术、商务网站建设与开发技术、综合经济分析技术及企业电子商务的简单策划技术等。在综合性实训阶段，教师可以指导学生通过组建模拟公司和项目团队进行实训教学。模拟公司是一种有组织、有计划、人为创设、模拟仿真、开放性的商务活动环境。它主要提供了“模拟仿真”和“实训教学”两种服务功能。根据创业素材，组建商务模拟公司，让学生分组设立公司各职能部门，分工协作开展市场调研、撰写创业方案书、创业项目实施、业务运作（如商务咨询、产品销售、网站设计）、企业管理等活动。除直接进行电子商务活动或自主创业以外，还可以让学生根据自身情况直接到企业进行电子商务调查与实践，了解电子商务的应用与发展，使学生把在课堂上学到的电子商务理论知识与具体的实际业务工作有效地结合起来。
在加强实训教学的同时，学校应该加强校企合作办学的力度，加强与政府部门及企业间的合作，建立和发展校外实训基地。学生通过实训基地的实训，既能锻炼综合运用知识、独立分析问题和解决问题的能力，又能增强商务意识，提高实训教学的针对性。
四、创新电子商务教学模式，提升学生的商务应用能力
电子商务行业发展十分迅速，相关的行业新知识、新名词、新概念、新模式层出不穷。由于电子商务教学起步较晚，传统出版物的编撰、印刷以及发行等工作的滞后性，导致用于教学的教材往往是一年以前出版的，而教材的内容则是两年甚至两年以前编写的，很多电子商务相关的新内容都无法在教材中体现。因此，在电子商务课程教学中，要不断地补充新的信息和数据，让学生学到有用的知识。在教学手段上，要拓展思路，摆脱教师讲、学生听的旧模式，积极开展分组讨论、案例研究、可行性分析等教学活动。通过研究和分析新出现的成功电子商务模式和案例，让学生了解电子商务行业的前沿信息，培养学生的创新思维，从而提升学生的学习兴趣和应用能力。
［参考文献］
［1］嵇美华.高职电子商务专业实训教学刍议［J］.湖州职业技术学院学报，2004（12）.
［2］杨荣明.论电子商务专业的实践性教学过程［J］.教育与职业，2005（3）.
［3］王建勋.高职院校实践教学体系与基地建设的比较研究［J］.职业技术教育，2001（34）.
［关键词］电子商务课程 教学改革 实验 实训
［作者简介］邢聪（1980- ），男，河南鹤壁人，鹤壁职业技术学院，硕士，主要从事电子商务、电子政务及管理学的教学与研究。（河南鹤壁458030）
［中图分类号］G642.0 ［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）27-0084-01
电子商务课程是指电子商务概论及电子商务实务等与电子商务相关的课程，它是电子商务专业和经济类、管理类以及与商务相关专业的主干课程。电子商务课程本身实际操作性很强，课程发展十分迅速，涉及学科范围也比较广，所以教师在教授过程中不易把握，另外学生计算机水平的参差不齐也给电子商务类课程教学带来了很大的困难。目前，各高校的电子商务课程教学普遍是教学内容侧重电子商务的原理性、理论性知识，缺少有针对性的、实用性的教学应用模板方案，学生很难在课堂上深入了解电子商务，导致缺乏对电子商务课程的学习兴趣，教学效果无法保证。因此，要想使学生学有所得，对电子商务课程教学的改革十分重要。
一、明确培养目标，把握好电子商务课程的教学方向
要搞好电子商务课程教学，首先要明确电子商务课程的培养目标，即要通过教学使学生获得什么样的收益。电子商务简单来说就是电子技术在商务活动中的应用。在教学设计中，有的侧重电子商务的技术方面，有的侧重电子商务的商务方面。无论侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面知识。电子商务课程的教学培养目标应定位为：要求学生通过学习掌握电子商务技术手段，有较强的动手能力，能将商务要求转化为电子商务应用。
总的来说，电子商务人才是一种复合型人才，电子商务课程应培养学生信息管理、信息系统、商务、法律及企业管理等方面的知识和能力，使学生具备能在企事业单位及政府部门从事现代商务运作、管理、设计、开发和研究工作的能力。目前，电子商务相关的工作岗位主要有：一是各类工商企业电子商务活动领域相关业务岗位；二是各级各类经济管理部门的计算机操作和网络业务岗位；三是各外经贸公司、商品流通企业、网络公司相关业务岗位；四是各类金融、保险、海关等商务网络运营、管理服务业务岗位；五是各级各类教育、出版等部门的实验业务、电子出版等业务岗位；六是社区服务、物业服务、家政服务等商务信息网络化业务岗位。根据这些岗位需求和学校及地方经济的实际情况，授课教师应明确学生的培养目标，有针对性地调整课程教学方向，为学生进入社会和就业奠定基础。
二、建设完善电子商务实验教学体系，确保实验教学质量
电子商务实验教学是对已经学习过的电子商务专业知识进行重复、加深和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点转变为可以操作的活动和过程，形成一个具有明显实践特征的经验型知识体系，并运用于实践之中，引导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动。电子商务实验教学是学生深入浅出地理解电子商务理论、进一步掌握电子商务方法与技能的重要渠道。因此，建设电子商务实验教学体系对于电子商务课程教学是十分必要的。
1.建立电子商务实验室。在电子商务实验教学体系中，建立现代和适用的电子商务实验室是保证电子商务实验教学质量的前提。目前，市场上有很多专门用于电子商务课程教学的模拟软件可供选择，比如德意电子商务实验室、浙江大学电子商务实验室等。电子商务实验平台及其软硬件实验配套设施建设是优质电子商务实验课程的载体和工具。
2.加强实验课程管理。在建立适用的电子商务实验平台的基础上，要加强对电子商务实验课程的管理。建立各项健全规范的电子商务课程的管理制度是保证课程质量的重要组成部分。对电子商务实验教学的管理、实验日常管理、学生管理、实验指导教师的管理、实验设备设施的管理等都应该逐步地建立形式化和规范化的规章制度。
3.建立实验教学评估体系。建立电子商务实验课程检验和综合评估体系是电子商务实验课程系统不可缺少的因素。电子商务实验的检验和综合评估是保证完成电子商务实验课程规划任务和实验目标的重要手段。检验的内容包括电子商务实验课程系统的设计、规划、实验流程、流程形式化、课程系统要素确定、系统要素质量、系统运行、系统要素关系管理、实验考核指标、实验结果等。
电子商务实验教学除了安排教学大纲所规定的内容外，还要根据实验的要求开设一些辅助性的讲座，以便开阔学生的视野，使其更加深刻地理解所要进行和正在进行的实验内容。有计划地聘请校内外的专家，组织电子商务理论和应用最前沿的学术报告，特别是电子商务行业应用案例和经验的报告将大大增强学生对电子商务的理解。
三、加强电子商务实训教学，培养学生的商务意识与技能
电子商务课程实训教学主要包括基本技能实训、专业技能实训和综合性实训。
1.基本技能实训。基本技能实训根据学生专业和培养方向的不同，主要包括计算机能力、英语口语与阅读能力、商务写作能力、公关能力等。可采用模拟公司的实训教学方式，如公关技能、英语口语、商务写作能力等。
2.专业技能实训。专业技能实训是电子商务实训教学的重点，目的是培养学生的电子商务专业技能。通过这个阶段的实训，一方面使学生能进一步理解和应用所学的专业知识，另一方面能增强学生单项技能的操作能力。这个阶段的技能主要包括网络应用技能、营销业务技能和企业管理技能三大块。其中，网络应用技能包括信息获取技能、数据库应用技能、网站开发技能等，营销业务技能包括传统营销技能和网络营销技能，企业管理技能包括财务分析技能、贸易谈判技能、物流管理技能等。在实训教学中，要突出“商务”的主题，明确一切技能是服务于商务的。
3.综合技能实训。综合性实训的目的是对学生思维能力、综合运用能力和创造性能力进行开发和提高，培养学生电子商务物流、商流配置与组合能力、资金流动与控制能力、企业电子商务经营与管理能力、政府电子商务应用能力、商务网站建设与开发能力等商务理念。实训内容建立在前两个階段的基础上，主要有企业组网技术、商务网站建设与开发技术、综合经济分析技术及企业电子商务的简单策划技术等。在综合性实训阶段，教师可以指导学生通过组建模拟公司和项目团队进行实训教学。模拟公司是一种有组织、有计划、人为创设、模拟仿真、开放性的商务活动环境。它主要提供了“模拟仿真”和“实训教学”两种服务功能。根据创业素材，组建商务模拟公司，让学生分组设立公司各职能部门，分工协作开展市场调研、撰写创业方案书、创业项目实施、业务运作（如商务咨询、产品销售、网站设计）、企业管理等活动。除直接进行电子商务活动或自主创业以外，还可以让学生根据自身情况直接到企业进行电子商务调查与实践，了解电子商务的应用与发展，使学生把在课堂上学到的电子商务理论知识与具体的实际业务工作有效地结合起来。
在加强实训教学的同时，学校应该加强校企合作办学的力度，加强与政府部门及企业间的合作，建立和发展校外实训基地。学生通过实训基地的实训，既能锻炼综合运用知识、独立分析问题和解决问题的能力，又能增强商务意识，提高实训教学的针对性。
四、创新电子商务教学模式，提升学生的商务应用能力
电子商务行业发展十分迅速，相关的行业新知识、新名词、新概念、新模式层出不穷。由于电子商务教学起步较晚，传统出版物的编撰、印刷以及发行等工作的滞后性，导致用于教学的教材往往是一年以前出版的，而教材的内容则是两年甚至两年以前编写的，很多电子商务相关的新内容都无法在教材中体现。因此，在电子商务课程教学中，要不断地补充新的信息和数据，让学生学到有用的知识。在教学手段上，要拓展思路，摆脱教师讲、学生听的旧模式，积极开展分组讨论、案例研究、可行性分析等教学活动。通过研究和分析新出现的成功电子商务模式和案例，让学生了解电子商务行业的前沿信息，培养学生的创新思维，从而提升学生的学习兴趣和应用能力。
［参考文献］
［1］嵇美华.高职电子商务专业实训教学刍议［J］.湖州职业技术学院学报，2004（12）.
［2］杨荣明.论电子商务专业的实践性教学过程［J］.教育与职业，2005（3）.
［3］王建勋.高职院校实践教学体系与基地建设的比较研究［J］.职业技术教育，2001（34）.