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随着金融业经营环境的深刻变化,特别是同业间竞争的日趋激烈,金融业的经营理念、经营目标和经营行为发生了明显的改变,面向市场,主动营销成为金融业不可逆转的大趋势,抢占并留住客户,成为当前银行业竞争和发展的重点.目前在我国,银行客户经理制已经得到越来越多银行的青睐和推广,笔者试就商业银行推行客户经理制进行探讨.