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从今年上半年以来,“中国惠普二十年”的红色巨幅广告牌静静地矗立于北京北三环亮马桥路段。广告牌日复一日,没有明显变化。但是,自卡莉·费奥瑞纳辞职、马克·赫德上任以来,惠普公司就新闻不断。7月19日,惠普将四个业务集团合并为三个,并在全球范围内裁减1.45万名员工;7月29日,惠普决定将不再贴牌销售iPod播放器;8月1日,惠普宣布退出包括中国在内的亚太地区数码相机市场。这一切的举动均体现着现任CEO马克·赫德对公司的战略调整。
收兵亚太
数码相机战区
8月1日,惠普中国正式向外界发表官方声明,宣布退出包括中国在内的亚太地区数码相机市场,不再在亚太地区推出新的数码相机产品。惠普中国新闻发言人表示,在中国内地还会继续销售已在市场上的数码相机,同时,将继续遵守数码相机现有的保修承诺,消费者出现有关服务问题仍然可以寻求惠普售后中心的服务。另外,该发言人解释,由于惠普原负责数码相机产品的经理,一般都负责多个产品系列,未来他们将把精力放在其他能够带来高回报的产品上,因而不会带来大幅调整或裁员。
早在2004年7月,惠普向中国市场推出数码相机时的豪言壮语令人记忆犹新:在中国发起和引领一场家庭数码革命。当初,经过近两年多时间的调研,惠普先后在中国市场推出了4款定位于入门级到半专业级的智能化数码相机:Photosmart R707、R607、M407和M307。2004年11月,HP在北京成立了亚太地区的第一家体验中心。此后,惠普在全国范围内展开了买惠普数码相机,送照片打印机的各种促销活动。
另外,根据不同的目标消费群,惠普还专门推出了针对影像发烧友的“数码相机+专业级数码照片打印机+扫描仪”、针对时尚家庭的“数码相机+数码照片一体机+多媒体中心电脑”和针对旅游爱好者的“数码相机+便携式数码照片打印机+畅游人笔记本电脑”等各种数码影像一体化解决方案。
为拓宽数码相机的销售渠道,惠普主要采取了分销商、专卖店和网络销售三种方式。在分销商方面,主要是神州数码和镭射;在专卖店方面,主要是各地区的百货商城、电脑城以及专业的家电连锁店;在网络销售方面,主要是惠普公司的企业网站及专业的B2C网站。
在外界看来,惠普似乎正按照计划一步步向自己制定的目标迈进。尤其是惠普在北美、欧洲、拉丁美洲及中东地区的数码相机业务已经取得了长足的发展和成功。但出人意料的是,短短的一年时间之后,惠普数码相机就在亚太地区草草收场。
时机错误埋下隐患
近年来,在亚太地区,特别是中国数码相机市场上,不但品牌众多,而且市场竞争已经进入白炽化的状态。据统计,仅在中国数码相机市场,除了我国的联想、明基、爱国者等品牌外,还有韩国的三星、日本的索尼、佳能、奥林巴斯、卡西欧、尼康、松下以及美国的柯达。
特别是,以索尼、佳能、奥林巴斯为代表的日本品牌占据了数码相机市场绝大部分的市场份额。来自易观国际的统计数据显示,2005年第一季度,索尼和佳能的市场份额分别为20.5%和18.8%。中关村在线数据中心报告显示,去年由佳能、索尼和尼康三大品牌为首的日本数码相机已经占据了7成的中国市场。
另外,业内人士指出,除了本身数码相机市场的激烈竞争外,日益完善的拍照手机也分流了一部分数码相机市场的用户。
对惠普而言,在这种形势下进入亚太数码相机市场,显然已经不具有任何先机。市场时机的延误,注定了其发展道路的坎坷。惠普中国新闻发言人坦承,亚太市场数码相机产品竞争激烈,日韩厂商实力较强,惠普判断未来亚太区市场的竞争优势和业务状况并不理想,于是主动选择了退出。
战略调整动“真格”
进入7月份以来,惠普动作频频。7月19日,惠普CEO马克·赫德发布惠普新的重组计划——《HP公布新的成长计划:优化架构、降低成本、进一步推动公司业务增长》。惠普宣布将四个业务集团合并为三个,并在全球范围内裁减1.45万名员工。7月29日,惠普宣布,由于转售iPod不符合惠普当前的数字媒体战略,决定将不再贴牌销售iPod播放器。
种种举动表明,惠普CEO马克·赫德对公司的战略调整已经进入了真正的实施阶段,惠普完全告别卡莉时代,开始进入马克·赫德时代。
从1999年到2005年2月的六年时间里,担任惠普公司主席兼首席执行官的卡莉·费奥瑞纳带领着惠普进入了一个全新的时期。在其任职期间,卡莉成功地完成了与康柏价值高达210亿美元的合并,并对公司的组织架构进行了相应的调整,设立了一个跨产品部门的销售服务平台,同时将PC部门合并入打印机部门。据统计,她的这些努力使她在任期内实现了惠普75亿美元/年的平均增长速度。
但是卡莉·费奥瑞纳却无法避免由此带来的成本急剧上升和执行不力的问题。最终在今年2月9日,惠普公司董事会宣布免去卡莉·费奥瑞纳公司主席兼首席执行官一职。惠普董事会特别声明:“我们必须拥有连续的良好的业绩,以达到业务增长和盈利提高的目的。董事会相信这个工作需要很好的执行能力和新的与此相关的领导技能。”
在“HP期待着加速提高公司策略的实施能力”这一背景下,马克·赫德跃上前台,带领这头“大象”开始转身。在新的重组计划中,马克·赫德将卡莉时代统一的跨业务部门的销售平台重新分拆到各业务部门去,并把PC部门再次从打印机部门划分出来,列为单独的事业部。同时,在几大集团的人力、财务、法务、行政等部门裁员10%。据悉,仅是裁员这一项工作,就可以每年节省19亿美元。赫德解释,这些措施不但可以有效地控制成本,而且还能使内部的流程得到优化,增强整个公司的运营效率。
在8月1日退出亚太数码相机市场的同时,惠普还公布了一项替代策略。惠普中国新闻发言人称,今后将集中投资于家庭照片打印领域。根据惠普提供的统计数据,目前每年大约有590亿张图片以数字形式拍摄,预计到2008年将会增长到每年2360亿张。惠普表示,由于这些图片中有56%是在家打印的,未来惠普将不断加大投入,改进打印系统,为消费者提供最佳的数码影像体验。
推崇“动成长”理念的惠普也开始根据市场环境的变化,积极地对战略进行着更符合实际的调整。