【摘 要】
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目的:分析精细化管理在医院医疗设备管理中的应用价值。方法:按照实施精细化管理的前后时间段分为对照组和观察组,即2017年的100例患者为对照组,2018年的100例患者为观察组。
【机 构】
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泰安市中心医院招标采购中心,泰安市中心医院中医科
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目的:分析精细化管理在医院医疗设备管理中的应用价值。方法:按照实施精细化管理的前后时间段分为对照组和观察组,即2017年的100例患者为对照组,2018年的100例患者为观察组。对比两组的医疗设备管理差错事件、患者投诉率、患者满意率。结果:实施前,对照组共发生18例医疗设备管理差错事件,患者投诉率10%,患者满意率87%。实施后,观察组共发生3例医疗设备管理差错事件,患者投诉率3%,患者满意率96%。结论:在医疗设备管理中应用精细化管理有利于减少差错事件,降低患者投诉率,提高患者满意率,改善医患关系。
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