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一、数据库营销是传统营销理论的新发展数据库营销（Database Marketing，DBM）源起20世纪70—80年代美国的直接信函及广告协会，最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”两个概念发展而来，是从大众化营销向精细化营销转变的结果。传统大众化营销以产品为中心，追求产品在市场上的最大占有份额；而精细化营销则以客户为中心，以忠诚客户的占有份额来定义市场份额的质量。