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本文针对建筑陶瓷产品的特点、分别从售前、售中和售后的服务来论述如何使顾客满意，突出全体参与的服务观，并强调服务不单是一种行为，更是一种策略。
浅谈建陶企业的服务策略
【摘 要】
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本文针对建筑陶瓷产品的特点、分别从售前、售中和售后的服务来论述如何使顾客满意，突出全体参与的服务观，并强调服务不单是一种行为，更是一种策略。
【机 构】
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广东佛陶集团物资工贸有限公司,广东佛陶集团钻石陶瓷有限公司
【出 处】
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佛山陶瓷
【发表日期】
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2000年5期
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