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1.差异化战略的提出及其对保险经营的重大现实意义为了应对保险市场对外开放所带来的冲击和国内外同行之间的激烈竞争,有专家提出民族保险业应实施品牌经营战略,即建名牌企业、创名牌产品、育名牌队伍、做名牌服务的战略;还有人提出保险企业应引入顾客满意战略,但严格地讲,创名牌和使顾客满意只是保险经营最终要达到的重要目标,而不是达到目标的漫长过程中应采取的行动方案本身.本文作者认为,只有两种基本战略即低价竞争战略和差异化竞争战略供保险公司选择.