国美的“诚久保障”耍弄了谁

来源 :IT时代周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户：silas20

【摘要】

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近日,国美家电连锁举办了“诚久保障”新闻发布会,高调宣称要树立全球家电连锁最高服务标准。推出了9日“不满意退货”、19日“价格保障”、39日“退货保障”、99日“换货保

【作者】

：

磐石之心

【出处】

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IT时代周刊

【发表日期】

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2007年19期

【关键词】

：

保障服务标准家电连锁新闻发布会保证体系消费者退货价格

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近日,国美家电连锁举办了“诚久保障”新闻发布会,高调宣称要树立全球家电连锁最高服务标准。推出了9日“不满意退货”、19日“价格保障”、39日“退货保障”、99日“换货保障”等服务标准。国美称新推的服务标准是在国家三包标准基础上将三包的时间延长,并且推出了价格保证体系。对于这个新的标准,听起来似乎对消费者有很大

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