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以用户为中心的设计,在医疗保健产品中并不常见。
在医疗保健领域,有许多不符合使用习惯的糟糕设计。Mylan制药公司生产的肾上腺素注射器EpiPen就是其中一个。使用时,人们需要拔掉一端的蓝色盖子,但针头会从另一端彈出,这很可能引发意外注射事件。
这很有趣。在其他设计领域中,如果发现了这类现象,产品背后的公司会立即着手处理,这种快速的反应也能增加收入和树立良好的品牌形象。
2000年年初,番茄酱制造商亨氏遇到了麻烦。这一年,美国市场番茄酱的销量急剧下滑。不仅如此,该公司标志性的产品—玻璃瓶装的番茄酱—也受到诟病:瓶子里的番茄酱太难倒出来了,若用力摇晃、拍打瓶身,又会将它们洒得到处都是。
2002年,亨氏为番茄酱推出了新的包装:倒置的挤压瓶。这一设计减少了挫败感,人们能够毫不费力地挤出瓶子里的番茄酱,即使已所剩无几。为了避免番茄酱溢出来,瓶盖上还巧妙地设计了一个小凹槽。事实上,这并不是什么新概念或新技术,洗发水制造商们早已采用这种设计。

A
01 Ventizolve,2020 by ANTI 工作室
这是一款纳洛酮鼻喷雾剂,纳洛酮可以防止阿片类药物过量引起的死亡。不过,Ventizolve看起来并不像典型的医疗产品,它更像一只时尚的收纳盒。在遵循设计标准和法规的基础上,如何避免医疗产品背后的社会污名和歧视等问题,是设计时应当考虑的。
除此以外,作为一款救急药物,容易识别且易于使用也至关重要。为此,设计师选择了明亮的蓝绿色作为外壳的颜色,并且依据人体工程学设计了药盒的形状,使其易于抓握。在生死攸关的情况下,起固定作用的黑色松紧带能快速释放,紧凑的内部构件能方便打开,也确保了药品不会意外排出。该产品由挪威成瘾药公司DnePharma制造,目前已推向欧洲市场。

B
02 Catch,2019by Hans Ramzan
Catch是一款HIV自测试剂盒,由回收塑料制成,生产成本仅4英镑(约合35元人民币),且可批量生产。
操作也很简单:套在手指上,按下顶部的移液器,与移液器相连的针头会扎破手指,再按下设备侧面的闩锁按钮,让血液落入吸收条中,检测就完成了。对照区显示一条线,表示正在检测,若出现第二条线,表明血液中存在HIV抗 体。
这款产品能帮助艾滋病患者及早发现病情,特别是那些无法获得医疗保健服务的病人。如果及早发现,该疾病可以被治愈。

C
03 Guts,2018by Teddy Schuyers
接受造口手术的人离不开造口袋,这是一种佩戴在腹部皮肤上、用于收集排泄物的容器。有些人需要终身依赖它,他们被称为造口人,据统计,中国有累计100万造口人,每年新增10万。
但市面上的造口袋并不好用,它们总是存在泄漏、位置移动、刺激皮肤等问题,而且没有太多颜色(除了白色或浅色)可供选择。
为了让佩戴者能够自信地生活,设计师Schuyers设计了这样一款产品。Guts包含3种式样的袋子:白色泪滴形状的袋子供日常佩戴,它由热塑性薄膜制成,覆有聚乙烯涂层,因此足够牢固。运动的时候,可以再搭配一个黄色椭圆形织物袋(PVC涂层),增加安全性。较小的蓝绿色圆形袋子专为亲密时刻设计,它表面柔软、有弹 性。
袋子用真空压模技术制作,可以量产。

D
04-05 Circleg,2018by Fabian Engel