论文部分内容阅读
何婕，四川互惠超市连锁集团副总经理，属下800多家直营超市遍布成都并辐射到四川其他中心城市；一个投资一亿多的物流配送中心，其能力位列大西南零售行业前列；正待开发的两万多亩蔬菜瓜果基地，已经有几千亩郁郁葱葱……眼前这个驰骋商海却有着朴素笑容的女子，安静温婉如邻家女孩，然而顾盼回眸间，你却突然能发现那不经意的夺目和华美。
每天背着档案上班的女孩
1992年，大学毕业的何婕被分配到四川省统计局工作，那年她21岁。然而，几个月后，何婕瞒着父母辞职了。她在一家叫互惠的自行车公司门店当起了营业员，并喜欢上了这种忙碌而快乐的日子。每天早上，她背着包上班，包里是自己的档案袋，她不敢把这些东西放在家里，怕父母发现，就这样，她每天背着自己的档案去卖自行车整整半年多。
知道真相后，妈妈气得不停地唠叨：“你这丫头，胆子也太大了！”
从营业员到组长、班长，半年后，何婕被调回到公司总部，做总经理助理。
1993年，公司开始筹备开办第一家超市，何婕每天骑着自行车四处选址，地点是选好了，麻烦却接踵而至。由于是全省受理的第一家超市营业执照，而超市在当时是跨行业经营，从日用百货到粮油副食、烟、酒、小家电、化妆品等，光是经营许可证他们就办了72个。市场上根本就买不到超市用的货架，于是只有自己用木头做，当然也买不到收银机，只好到外地采购。所有这一切，何婕都一样一样去操办，那年她22岁，充满激情。
日子悄然而逝，她亲自开的一家互惠超市的租期到了，由于公司整体业务调整，何婕负责续签，但必须要减少一半面积，租金要重新下调。
何婕和对方一谈，人家就笑了：“那怎么行？哪有这么便宜的事？”何婕死缠烂打，左说右说，人家看这个清秀的女子急得满脸通红眼泪汪汪的样子说：“好吧，就一半吧，但租金不能少了。”何婕回去复命，老板说：“不行，继续谈。”第二天一早，何婕又跑到人家办公室去，知道对方不会同意，也不多说，端茶倒水，每天如此，连续3天，第四天一早，人家“扛”不过她了说：“算了算了，就按你们的意思办吧。”何婕高高兴兴和老板汇报，老板听了点点头：“不错，但还有个问题，我们租用一半，中间那堵墙谁来负责？”何婕一下就傻在了那儿。对方听何婕一说也快疯了：“我们是服了你，砌好这堵墙也就两千多块，这样吧，我们也见识了你的厉害，就两家各摊一半吧。”何婕说：“我们这一半，就只能是我自己掏腰包了。”对方哭笑不得：“行了，这一半也不用你出了，回去交差，然后辞职到这来，我们也需要你这样的人。”
回到公司，不等何婕说话，老板就说：“怎么样，我说你行吧。”
在互惠集团，何婕做过采购、信息、人力资源管理以及副总经理等诸多工作，每一次工作的调换对她都是个挑战。也许她是幸运的，但是，她的幸运来自理性，明天想要一个果子，会记得今天就把种子种下。
爱上了一个特别的团队
互惠集团有上万名员工，95%都是女性，但却是一个相亲相爱的大家庭，他们有个“爱心基金”，只要哪个员工真正有需要，都会得到最及时的帮助。何婕说，记得有一次自己到外地出差，恰好妈妈下楼时不小心摔伤了腰，身为老板的董事长潘世伟马上派人把何婕妈妈送到医院，并24小时派人专门护理，半个月后何婕出差回来才知道妈妈住院了。妈妈拉着女儿的手说：“你可得好好工作，回报公司。”这样的事情真的太多，不久前，一个同事的亲人半夜出了车祸，董事长又是亲自带人去现场帮助处理，并马上拿出5000元的爱心基金送伤者去医院。而这些，也让何婕更热爱这个集体，更懂得如何去关爱别人。
2008年的5·12大地震，让何婕感受到了这个团队的温暖可爱。那天下午，接二连三的消息传来：“都江堰的两家门店垮塌”、“绵阳的两家门店无法营业”、“门店里的货架震倒，酒类商品损失惨重”……震后两小时，由董事长牵头的15人抗震救灾小组就迅速成立了。
12日晚上，伴随着大雨，余震不断，整个物流中心的库房也是摇摇晃晃、岌岌可危。何婕听到董事长命令所有人到物流中心门外等候，他自己却不顾众人劝阻，一个人在库区里开着叉车，把一箱箱物品搬到屋外。何婕的眼睛湿润了。100多个小时里，互惠的全体员工没有一人回过家。不到一周的时间，由互惠配送的物资达到上千吨，救灾车辆出动了几百次，并向灾区捐赠了价值上百万元的物品。
地震的那个晚上，互惠超市派人冒险驾车到都江堰去察看门店受灾情况。整个城市被黑暗笼罩着，他们只能凭着记忆前行。一家一家地寻找，察看自己的员工有没有受伤的，直到夜间12时，他们终于发现远处有一点亮光，已辨别不出方向的公司领导，只能开车过去问路。然而令他们没有想到的是，走近一看，居然是他们自己的超市，员工们点亮蜡烛在坚守着岗位。
在互惠公司的员工里，家人遇难的就有很多人，但他们都没有因此而离开岗位，很多员工甚至把自己的家人叫来帮忙。
何婕自己说，那时候怎么就忘了儿子？自己真的不是一个好妈妈啊。因为一直工作忙，儿子从上幼儿园的时候就全托，上小学后也是住校。地震后的第三天，何婕给妈妈打电话，问儿子接回来了吗？妈妈吓坏了，说：“我们还以为你接的孩子呢。”何婕又急忙给儿子的老师打电话，老师说：“你儿子已经被我带回家了，学校这几天暂时停课了。”何婕这才长出了口气。后来何婕才知道，地震后，所有的小朋友都要求老师给自己的爸爸妈妈打电话，只有何婕的儿子说：“老师，你千万别给我妈妈打电话，她没来接我，就一定是走不开，你就是打电话妈妈也来不了。”
让我们一起去创百年老店
何婕至今记得，儿子三岁那年和外婆一起上街，结果走散了，妈妈怕何婕着急，就一个人四处疯找还报了警。走丢的儿子虽小，但很机灵，马上拉住一个警察，说：“叔叔，我找不到外婆了。”警察问能不能记得家在哪里？儿子说记不清，想想又说：“叔叔，你就把我随便送到一个互惠超市吧，到了那我就能找到妈妈了。”
家里人每次说起这件事就笑，在儿子的眼里，从他懂事那天就知道，妈妈和互惠超市是一体的。而整整15年，何婕也为之付出了全部的精力和心血。和何婕一样，互惠的每个员工在这里不是单纯的找一份养家糊口的工作，而是有自己发展的空间和未来。
她们很多都是下岗女工，刚来的时候只为有一份生计，但几年下来连她们自己都觉得不一样了，她们很多都成了经理，成了主任，成了企业的栋梁，过去她们不敢在公开场合说话，如今面对几百上千的人，她们可以侃侃而谈。何婕说：“我们常说的一句话是：把不能干的人变成能干的人，那才是本事。”
2004年，经过两年的筹备，一个投资一亿多元的现代化物流中心投入使用。中心占地面积200亩，拥有商品配送车辆近100台，配送能力可达100亿元，在我国西部零售行业位居前列。为了让老百姓吃上放心的食品，他们从源头开始就自己检测，然后再配送到各个超市。与此同时，2008年他们的蔬菜基地已经种植了5000多亩绿色蔬菜，而总规划是2万亩。何婕扳着手指头算：我们的绿色蔬菜就要上市了，完全是根据居民的需要做的重量包装，比如一包蔬菜我们从500克改为400克，就连包装都是从台湾引进的环保包装……她的样子就像一个骄傲的母亲在讲述自己的孩子，说真的，对孩子的那种感情，不是它们的母亲真的体会不到。
十多年来，互惠超市直营门店数量不断增多，已经有800多家了，但服务定位始终没有改变，那就是服务百姓，打造百年名店的理想没变。
我们和何婕共进晚餐，她只要了一份蔬菜沙拉：“多年来老是一忙就很晚，错过吃饭时，也就习惯不吃了。”她沉静地坐在那里，像风和日丽的大海，那一刻我们看到成长给她带来的豁达和自信，相信只有亲身走过、经历过，才能看清，看透，最终找到舒服的所在。
责编/梅子
每天背着档案上班的女孩
1992年，大学毕业的何婕被分配到四川省统计局工作，那年她21岁。然而，几个月后，何婕瞒着父母辞职了。她在一家叫互惠的自行车公司门店当起了营业员，并喜欢上了这种忙碌而快乐的日子。每天早上，她背着包上班，包里是自己的档案袋，她不敢把这些东西放在家里，怕父母发现，就这样，她每天背着自己的档案去卖自行车整整半年多。
知道真相后，妈妈气得不停地唠叨：“你这丫头，胆子也太大了！”
从营业员到组长、班长，半年后，何婕被调回到公司总部，做总经理助理。
1993年，公司开始筹备开办第一家超市，何婕每天骑着自行车四处选址，地点是选好了，麻烦却接踵而至。由于是全省受理的第一家超市营业执照，而超市在当时是跨行业经营，从日用百货到粮油副食、烟、酒、小家电、化妆品等，光是经营许可证他们就办了72个。市场上根本就买不到超市用的货架，于是只有自己用木头做，当然也买不到收银机，只好到外地采购。所有这一切，何婕都一样一样去操办，那年她22岁，充满激情。
日子悄然而逝，她亲自开的一家互惠超市的租期到了，由于公司整体业务调整，何婕负责续签，但必须要减少一半面积，租金要重新下调。
何婕和对方一谈，人家就笑了：“那怎么行？哪有这么便宜的事？”何婕死缠烂打，左说右说，人家看这个清秀的女子急得满脸通红眼泪汪汪的样子说：“好吧，就一半吧，但租金不能少了。”何婕回去复命，老板说：“不行，继续谈。”第二天一早，何婕又跑到人家办公室去，知道对方不会同意，也不多说，端茶倒水，每天如此，连续3天，第四天一早，人家“扛”不过她了说：“算了算了，就按你们的意思办吧。”何婕高高兴兴和老板汇报，老板听了点点头：“不错，但还有个问题，我们租用一半，中间那堵墙谁来负责？”何婕一下就傻在了那儿。对方听何婕一说也快疯了：“我们是服了你，砌好这堵墙也就两千多块，这样吧，我们也见识了你的厉害，就两家各摊一半吧。”何婕说：“我们这一半，就只能是我自己掏腰包了。”对方哭笑不得：“行了，这一半也不用你出了，回去交差，然后辞职到这来，我们也需要你这样的人。”
回到公司，不等何婕说话，老板就说：“怎么样，我说你行吧。”
在互惠集团，何婕做过采购、信息、人力资源管理以及副总经理等诸多工作，每一次工作的调换对她都是个挑战。也许她是幸运的，但是，她的幸运来自理性，明天想要一个果子，会记得今天就把种子种下。
爱上了一个特别的团队
互惠集团有上万名员工，95%都是女性，但却是一个相亲相爱的大家庭，他们有个“爱心基金”，只要哪个员工真正有需要，都会得到最及时的帮助。何婕说，记得有一次自己到外地出差，恰好妈妈下楼时不小心摔伤了腰，身为老板的董事长潘世伟马上派人把何婕妈妈送到医院，并24小时派人专门护理，半个月后何婕出差回来才知道妈妈住院了。妈妈拉着女儿的手说：“你可得好好工作，回报公司。”这样的事情真的太多，不久前，一个同事的亲人半夜出了车祸，董事长又是亲自带人去现场帮助处理，并马上拿出5000元的爱心基金送伤者去医院。而这些，也让何婕更热爱这个集体，更懂得如何去关爱别人。
2008年的5·12大地震，让何婕感受到了这个团队的温暖可爱。那天下午，接二连三的消息传来：“都江堰的两家门店垮塌”、“绵阳的两家门店无法营业”、“门店里的货架震倒，酒类商品损失惨重”……震后两小时，由董事长牵头的15人抗震救灾小组就迅速成立了。
12日晚上，伴随着大雨，余震不断，整个物流中心的库房也是摇摇晃晃、岌岌可危。何婕听到董事长命令所有人到物流中心门外等候，他自己却不顾众人劝阻，一个人在库区里开着叉车，把一箱箱物品搬到屋外。何婕的眼睛湿润了。100多个小时里，互惠的全体员工没有一人回过家。不到一周的时间，由互惠配送的物资达到上千吨，救灾车辆出动了几百次，并向灾区捐赠了价值上百万元的物品。
地震的那个晚上，互惠超市派人冒险驾车到都江堰去察看门店受灾情况。整个城市被黑暗笼罩着，他们只能凭着记忆前行。一家一家地寻找，察看自己的员工有没有受伤的，直到夜间12时，他们终于发现远处有一点亮光，已辨别不出方向的公司领导，只能开车过去问路。然而令他们没有想到的是，走近一看，居然是他们自己的超市，员工们点亮蜡烛在坚守着岗位。
在互惠公司的员工里，家人遇难的就有很多人，但他们都没有因此而离开岗位，很多员工甚至把自己的家人叫来帮忙。
何婕自己说，那时候怎么就忘了儿子？自己真的不是一个好妈妈啊。因为一直工作忙，儿子从上幼儿园的时候就全托，上小学后也是住校。地震后的第三天，何婕给妈妈打电话，问儿子接回来了吗？妈妈吓坏了，说：“我们还以为你接的孩子呢。”何婕又急忙给儿子的老师打电话，老师说：“你儿子已经被我带回家了，学校这几天暂时停课了。”何婕这才长出了口气。后来何婕才知道，地震后，所有的小朋友都要求老师给自己的爸爸妈妈打电话，只有何婕的儿子说：“老师，你千万别给我妈妈打电话，她没来接我，就一定是走不开，你就是打电话妈妈也来不了。”
让我们一起去创百年老店
何婕至今记得，儿子三岁那年和外婆一起上街，结果走散了，妈妈怕何婕着急，就一个人四处疯找还报了警。走丢的儿子虽小，但很机灵，马上拉住一个警察，说：“叔叔，我找不到外婆了。”警察问能不能记得家在哪里？儿子说记不清，想想又说：“叔叔，你就把我随便送到一个互惠超市吧，到了那我就能找到妈妈了。”
家里人每次说起这件事就笑，在儿子的眼里，从他懂事那天就知道，妈妈和互惠超市是一体的。而整整15年，何婕也为之付出了全部的精力和心血。和何婕一样，互惠的每个员工在这里不是单纯的找一份养家糊口的工作，而是有自己发展的空间和未来。
她们很多都是下岗女工，刚来的时候只为有一份生计，但几年下来连她们自己都觉得不一样了，她们很多都成了经理，成了主任，成了企业的栋梁，过去她们不敢在公开场合说话，如今面对几百上千的人，她们可以侃侃而谈。何婕说：“我们常说的一句话是：把不能干的人变成能干的人，那才是本事。”
2004年，经过两年的筹备，一个投资一亿多元的现代化物流中心投入使用。中心占地面积200亩，拥有商品配送车辆近100台，配送能力可达100亿元，在我国西部零售行业位居前列。为了让老百姓吃上放心的食品，他们从源头开始就自己检测，然后再配送到各个超市。与此同时，2008年他们的蔬菜基地已经种植了5000多亩绿色蔬菜，而总规划是2万亩。何婕扳着手指头算：我们的绿色蔬菜就要上市了，完全是根据居民的需要做的重量包装，比如一包蔬菜我们从500克改为400克，就连包装都是从台湾引进的环保包装……她的样子就像一个骄傲的母亲在讲述自己的孩子，说真的，对孩子的那种感情，不是它们的母亲真的体会不到。
十多年来，互惠超市直营门店数量不断增多，已经有800多家了，但服务定位始终没有改变，那就是服务百姓，打造百年名店的理想没变。
我们和何婕共进晚餐，她只要了一份蔬菜沙拉：“多年来老是一忙就很晚，错过吃饭时，也就习惯不吃了。”她沉静地坐在那里，像风和日丽的大海，那一刻我们看到成长给她带来的豁达和自信，相信只有亲身走过、经历过，才能看清，看透，最终找到舒服的所在。
责编/梅子