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不同类型的社会工作服务机构在新冠肺炎疫情暴发期间积极贡献力量,开展了物资援助、心理支持、协同值守、资源链接、宣传倡导等多元化的服务,为基层社区疫情防控作出了自己的贡献,得到社会的认可.但在实践中也面临着较难参与紧急状态下的疫情防控、机构生存和项目执行面临挑战、支持服务与社区工作者的需求匹配度有待提升等现实困难.社会工作机构应当将传递社会服务与参与疫情防控、参与社区协同治理有机结合,推动线上线下相结合的社会服务,并注意弥合困难群体的“数字鸿沟”,切实提高需求匹配度和服务专业性、持续提升行业形象,为常态化时期疫情防控工作继续作出自己的努力,也为“十四五”时期社会治理创新贡献更多力量.