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摘要：在安装RAID5 的单服务器的工作环境中，迅速安全地恢复崩溃的操作系统是十分必要的。利用存储系统恢复崩溃的操作系统和业务数据库，是一种安全可行、用时最少的恢复方法。
关键词：服务器故障；存储系统；备份；恢复
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）25-0195-02
Abstract：In the work environment of the single server installed RAID5， it is very necessary to quickly and safely restore the operating system. It is a safe and feasible method to use storage systems to restore a crashed operating system and business database.
Key words：server fault；storage system；backup restore
在信息化的时代，服务器的正常运转是至关重要的，一旦出现故障，将导致应用系统停止运行，业务停办。因此，运维人员如何在最短时间内采取最优方法，安全地将服务器系统恢复正常，并将应用系统恢复运转，把业务停办的不良影响减小到最小程度，是十分关键的。
某日早上8点，体检中心来电反映多个体检工作点不能使用从业人员体检系统，体检大厅聚集了300多人，客户怨言很多，要求我部门立刻解决故障。刻不容缓，笔者马上进行故障排查。
1 设备参数及工作环境
本单位的服务器是IBM X460，安装有IBM serverraid-8iRAID卡，并做了RAID5，操作系统是windows 2000 server，数据库系统是SQL 2000，数据库是从业人员体检数据库，有全市4万多从业 人员的数据；存储系统是爱数PX1200，该存储系统基于CDP持续数据保护技术，支持Windows平台下的SQL Server及支持完整的RAID 级别的实时复制。
IBM服务器和爱数存储系统在本单位局域网中同处于一个VLAN中，同一个网段。IBM服务器的IP是192.168.0.27（以下称为27服务器），爱数存储系统的IP是192.168.0.253，网关都是192.168.0.254。
2 故障原因分析
首先到一个体检工作点检查，发现确实不能登录系统，然后ping 27服务器，网络链路是通的；随后又检查了两个工作点，情况一样。因此断定网络链路没有问题，应该是27服务器出故障，于是回到机房检查，发现27服务器居然是关机状态。问了后勤部门，才知前一天晚上长时间停电，今早6点才恢复供电。笔者估计，单位的在线式UPS一定是有问题了，不能在停电的时候供电给27服务器，致使27服务器关机了。UPS的问题先不处理，当务之急是在最短的时间内安全地把27服务器恢复正常。于是打开27服务器，谁知系统蓝屏，不能进入windows 2000 server！重新启动27服务器两次都是如此。笔者断定，应该是由于突然停电造成windows 2000 server的系统文件损坏，导致不能正常进入系统。
3 故障恢复方案的选择
1）一般的系统软故障恢复
在一般情况下，对于系统产生的软性故障， 在开机时按F8快捷键，在BIOS后就会有安全模式等系统选项，其中就有windows最后一次正确配置。选择后等待加载完成后，可正常进入系统。但这次试了两次都不能恢复系统 ，而且不能进入安全模式，再次证明windows 2000 server的系统文件损坏了，因此必须选择其他方式恢复了。
2）GHOST恢复
对于一般的微机故障，可以用GHOST迅速地恢复系统，但服务器就不一定能由GHOST恢复系统。由于本单位的27服务器安装了IBM serverraid-8iRAID卡，并建立了RAID5， GHOST在DOS下无法加载阵列卡驱动，无法识别阵列卡，因此不能用GHOST软件做27服务器操作系统的备份和恢复。
3）重装系统
重新用Wwindwos 2000 server安装盘安装操作系统肯定是可以解决故障的，但在安装过程中必须解决IBM serverraid-8iRAID卡的驱动问题。由于单位搬家，RAID卡的驱动找不见了，在IBM官网也找不到；之前第一次安装windwos2000 server时，用NLITE制作的整合了RAID卡驱动的windwos 2000 server盘也找不到了。即使找到那张安装光碟，重新安装完操作系统后，还要安装SQL，部署应用系统。整个过程估计要一个工作日才能完成。这是正在等待的300多个客户不能允许的。
4）利用存储系统恢复
之前单位购置了爱数存储系统PX1200，在启用PX1200后，我们用它备份了27服务器的操作系统及应用系统，并对SQL数据库作了实时备份（不包含从业人员体检数据库）。由于27服务器一直在运行关键业务，所以做完备份后，一直没有验证所做的备份是否能成功恢复。
经过分析，对于这次27服务器故障，笔者决定用爱数存储系统PX1200来恢复操作系统，验证一下PX1200是否能在最短时间内安全地将操作系统恢复，无损地恢复数据库，将故障造成的影响降到最小。
4 恢复过程
1）在27服务器上接上外置光驱，并将爱数存储系统自带的系统恢复光盘放入光驱通电开机，选择光驱启动优先，恢复光盘在调用一连串环境参数后，进入“恢复系统”。
2）本地网络配置：在请选择你需要的网络设备中点击eth0，再点击使用下面的网络地址，填写服务器IP地址：192.168.0.25，掩码：255.255.255.0，网关：192.168.0.254。单击“下一步”。 3）设置管理控制台信息：此处应填写介质服务器即爱数存储系统的相关配置信息。填写介质服务器地址，192.168.0.253，端口为9900（此端口为管理端口），登陆账号为admin，密码123456。单击“下一步”。
4）选择需要恢复系统的介质服务器-备份任务-客户端-时间点：在这个设置窗内，依次双击，树型选择项便会层层展开，直至出现所做系统备份的时间点并点击选择。单击“下一步”，在确认恢复窗中，点击OK。
5）创建分区：在这个窗内，会显示27服务器硬盘的相关信息，中间是27服务器硬盘的原有分区，编号从0-TH开始，先选择0号分区，再点击右侧的创建分区，此时会弹出一个分区确认框，点击OK。还原过程中，会提示“是否恢复在系统还原过程中的IO操作”，选择NO，因为考虑到系统已经崩溃，业务系统没有出现数据IO操作，之后会提示恢复完成，是否重启，点击“yes”。
很快27服务器的操作系统恢复完成，整个过程大约20多分钟。等系统进入后，检查了一下SQL 2000，能正常运行。由于此次恢复系统，只是还原27服务器的C盘，不影响之前其他盘的数据，存储在其它盘从业人员体检数据库丝毫不受影响。
5 应用数据库的恢复
由于当时备份系统时，并未在SQL加载从业人员体检数据库，因此在27服务器操作系统恢复后，还得将此应用数据库附加上去。附加数据库过程非常简单。打开SQL2000的企业管理器，右健点击数据库，依次选择所有任务、附加应用数据库即可。随后对应用系统进行了测试，完全能正常运行，而且最后存入的数据也没有丢失。
至此，这次由于操作系统蓝屏而导致27服务器不能正常运行的故障得以完美解决，整个恢复过程大约30分钟。利用爱数存储系统恢复服务器系统确实是一种快捷、安全地方法。
6 总结
在这次27服务器系统故障的解决过程中，由于很快地恢复了应用系统的正常运行，将这次故障的影响降到最低，所以没有演化成重大的工作事故。在这次恢复过程中，笔者常常地感到：1）作为一名运维人员，必须将所有设备的资料和驱动盘保管好；2）故障处理从软到硬，从最简单的情况入手；3）面对故障现象不慌乱，保持头脑清醒，冷静的判断问题并充分利用拥有的资源，选择最优的解决办法，才能在最短的时间内解决故障。4）运维人员要定期检查各设备的运行状态，熟悉各设备的功能及各设备的配置参数，发现问题要及时处理。本次故障的产生就是没有及时发现在线式UPS不能在停电时供电而引起的。
关键词：服务器故障；存储系统；备份；恢复
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）25-0195-02
Abstract：In the work environment of the single server installed RAID5， it is very necessary to quickly and safely restore the operating system. It is a safe and feasible method to use storage systems to restore a crashed operating system and business database.
Key words：server fault；storage system；backup restore
在信息化的时代，服务器的正常运转是至关重要的，一旦出现故障，将导致应用系统停止运行，业务停办。因此，运维人员如何在最短时间内采取最优方法，安全地将服务器系统恢复正常，并将应用系统恢复运转，把业务停办的不良影响减小到最小程度，是十分关键的。
某日早上8点，体检中心来电反映多个体检工作点不能使用从业人员体检系统，体检大厅聚集了300多人，客户怨言很多，要求我部门立刻解决故障。刻不容缓，笔者马上进行故障排查。
1 设备参数及工作环境
本单位的服务器是IBM X460，安装有IBM serverraid-8iRAID卡，并做了RAID5，操作系统是windows 2000 server，数据库系统是SQL 2000，数据库是从业人员体检数据库，有全市4万多从业 人员的数据；存储系统是爱数PX1200，该存储系统基于CDP持续数据保护技术，支持Windows平台下的SQL Server及支持完整的RAID 级别的实时复制。
IBM服务器和爱数存储系统在本单位局域网中同处于一个VLAN中，同一个网段。IBM服务器的IP是192.168.0.27（以下称为27服务器），爱数存储系统的IP是192.168.0.253，网关都是192.168.0.254。
2 故障原因分析
首先到一个体检工作点检查，发现确实不能登录系统，然后ping 27服务器，网络链路是通的；随后又检查了两个工作点，情况一样。因此断定网络链路没有问题，应该是27服务器出故障，于是回到机房检查，发现27服务器居然是关机状态。问了后勤部门，才知前一天晚上长时间停电，今早6点才恢复供电。笔者估计，单位的在线式UPS一定是有问题了，不能在停电的时候供电给27服务器，致使27服务器关机了。UPS的问题先不处理，当务之急是在最短的时间内安全地把27服务器恢复正常。于是打开27服务器，谁知系统蓝屏，不能进入windows 2000 server！重新启动27服务器两次都是如此。笔者断定，应该是由于突然停电造成windows 2000 server的系统文件损坏，导致不能正常进入系统。
3 故障恢复方案的选择
1）一般的系统软故障恢复
在一般情况下，对于系统产生的软性故障， 在开机时按F8快捷键，在BIOS后就会有安全模式等系统选项，其中就有windows最后一次正确配置。选择后等待加载完成后，可正常进入系统。但这次试了两次都不能恢复系统 ，而且不能进入安全模式，再次证明windows 2000 server的系统文件损坏了，因此必须选择其他方式恢复了。
2）GHOST恢复
对于一般的微机故障，可以用GHOST迅速地恢复系统，但服务器就不一定能由GHOST恢复系统。由于本单位的27服务器安装了IBM serverraid-8iRAID卡，并建立了RAID5， GHOST在DOS下无法加载阵列卡驱动，无法识别阵列卡，因此不能用GHOST软件做27服务器操作系统的备份和恢复。
3）重装系统
重新用Wwindwos 2000 server安装盘安装操作系统肯定是可以解决故障的，但在安装过程中必须解决IBM serverraid-8iRAID卡的驱动问题。由于单位搬家，RAID卡的驱动找不见了，在IBM官网也找不到；之前第一次安装windwos2000 server时，用NLITE制作的整合了RAID卡驱动的windwos 2000 server盘也找不到了。即使找到那张安装光碟，重新安装完操作系统后，还要安装SQL，部署应用系统。整个过程估计要一个工作日才能完成。这是正在等待的300多个客户不能允许的。
4）利用存储系统恢复
之前单位购置了爱数存储系统PX1200，在启用PX1200后，我们用它备份了27服务器的操作系统及应用系统，并对SQL数据库作了实时备份（不包含从业人员体检数据库）。由于27服务器一直在运行关键业务，所以做完备份后，一直没有验证所做的备份是否能成功恢复。
经过分析，对于这次27服务器故障，笔者决定用爱数存储系统PX1200来恢复操作系统，验证一下PX1200是否能在最短时间内安全地将操作系统恢复，无损地恢复数据库，将故障造成的影响降到最小。
4 恢复过程
1）在27服务器上接上外置光驱，并将爱数存储系统自带的系统恢复光盘放入光驱通电开机，选择光驱启动优先，恢复光盘在调用一连串环境参数后，进入“恢复系统”。
2）本地网络配置：在请选择你需要的网络设备中点击eth0，再点击使用下面的网络地址，填写服务器IP地址：192.168.0.25，掩码：255.255.255.0，网关：192.168.0.254。单击“下一步”。 3）设置管理控制台信息：此处应填写介质服务器即爱数存储系统的相关配置信息。填写介质服务器地址，192.168.0.253，端口为9900（此端口为管理端口），登陆账号为admin，密码123456。单击“下一步”。
4）选择需要恢复系统的介质服务器-备份任务-客户端-时间点：在这个设置窗内，依次双击，树型选择项便会层层展开，直至出现所做系统备份的时间点并点击选择。单击“下一步”，在确认恢复窗中，点击OK。
5）创建分区：在这个窗内，会显示27服务器硬盘的相关信息，中间是27服务器硬盘的原有分区，编号从0-TH开始，先选择0号分区，再点击右侧的创建分区，此时会弹出一个分区确认框，点击OK。还原过程中，会提示“是否恢复在系统还原过程中的IO操作”，选择NO，因为考虑到系统已经崩溃，业务系统没有出现数据IO操作，之后会提示恢复完成，是否重启，点击“yes”。
很快27服务器的操作系统恢复完成，整个过程大约20多分钟。等系统进入后，检查了一下SQL 2000，能正常运行。由于此次恢复系统，只是还原27服务器的C盘，不影响之前其他盘的数据，存储在其它盘从业人员体检数据库丝毫不受影响。
5 应用数据库的恢复
由于当时备份系统时，并未在SQL加载从业人员体检数据库，因此在27服务器操作系统恢复后，还得将此应用数据库附加上去。附加数据库过程非常简单。打开SQL2000的企业管理器，右健点击数据库，依次选择所有任务、附加应用数据库即可。随后对应用系统进行了测试，完全能正常运行，而且最后存入的数据也没有丢失。
至此，这次由于操作系统蓝屏而导致27服务器不能正常运行的故障得以完美解决，整个恢复过程大约30分钟。利用爱数存储系统恢复服务器系统确实是一种快捷、安全地方法。
6 总结
在这次27服务器系统故障的解决过程中，由于很快地恢复了应用系统的正常运行，将这次故障的影响降到最低，所以没有演化成重大的工作事故。在这次恢复过程中，笔者常常地感到：1）作为一名运维人员，必须将所有设备的资料和驱动盘保管好；2）故障处理从软到硬，从最简单的情况入手；3）面对故障现象不慌乱，保持头脑清醒，冷静的判断问题并充分利用拥有的资源，选择最优的解决办法，才能在最短的时间内解决故障。4）运维人员要定期检查各设备的运行状态，熟悉各设备的功能及各设备的配置参数，发现问题要及时处理。本次故障的产生就是没有及时发现在线式UPS不能在停电时供电而引起的。