需求为王

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  苹果2012第三财季仍然大赚,但《华尔街日报》却用“天塌下来了”来形容,苹果股价随后也大跌5%。
  仅从数据看,截至6月30日的第三财季,iPhone销了2600万部,iPad销了1700万台,同比分别增28%、84%,苹果收入同比增22%至350亿美元、净利润同比增20.5%至88亿美元。反观微软、诺基亚、摩托罗拉、智能手机鼻祖黑莓(RIM),这些IT巨头本季均陷亏损,亚马逊也只赚了区区700万美元。然而,由于iPhone销量及多项指标未达分析师预期,华尔街认为大件事了。
  微妙所在,是苹果帝国尚不能一统江湖。这从其与三星、亚马逊等公司的诉讼官司可见一斑。
  在乔布斯一手挑起的“后PC设备”争霸战中,桌面时代各安一方的巨头们早已加入战团。原先的“搅局者”苹果,正遭遇各路对手的“搅局”,要一统天下,已是更遥远的梦想。
  亚马逊从内容出发,以其Kindle平板电脑、被苹果指责抄袭的App Store、即将推出的智能手机,乃至构建安卓终端应用商店模式,挑战苹果生态圈;三星从快速跟进的硬件制造能力出发,不断推出花样翻新的智能手机,问鼎行业NO.1;微软则从软件出发,推出搭载Win 8的平板电脑Surface;谷歌更是凭借自身的平台优势,在智能手机、平板电脑等市场不断布局。
  这场争战的焦点,并不单单针对终端、技术或内容某一个环节,而是消费者数字生活的控制权。巨头们从不同的方向合围,复制苹果“智能手机+应用商店”模式外,更是凭借原有优势,不断拓展和丰富这一苹果首创的移动用户价值链。
  以谷歌为首的安卓阵营,也早已放弃了封闭与开放的口水仗,开始专注于打造优质生态系统,将焦点由产品价值竞争转向产品价值链竞争。
  由此可理解,苹果缘何对三星智能手机的超越如此大阵仗。2012年二季度,三星智能手机销量达5020万部,几乎是苹果的两倍。苹果引以为傲的生态圈是一个封闭系统,其核心支点是iPhone、iPad,如果被三星或者其他品牌移动终端不断超越,对苹果而言,才真的是“天塌下来了”。
  在这场竞争中,用户体验从未被提到如此高度,发现与跟随已非重点,挖掘和创造需求才是本质。本期我们关注的社交游戏巨头Zynga、移动游戏领军者Rovio、Gree等,无一不是因用户的青睐而神话般崛起。
  微软提供操作系统,英特尔精于处理器,亚马逊就是一家网上书店,这种传统PC时代各安其分的格局早已被打破了。巨头们都正在越来越多地侵入对方的领地,目的都是控制最多的用户,向用户提供更多的服务。而这背后必须遵循的核心逻辑只有一个,那就是用户需求为王。
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