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目的 了解城市失能老人的照护需求、照护者偏好与影响因素,探讨长期照护服务体系建设与实施策略。方法 对244例浙江省H市的失能老人进行访谈式问卷调查。结果 失能老人照护需求依次为上门诊视与医疗护理（92.53%）、个人卫生起居服务（89.21%）、陪同出门（86.05%）、辅助康复（85.77%）、陪伴聊天（83.33%）、协助参与聚会活动（70.29%）等服务领域。失能老人根据不同的照护内容对照护者的选择存在主观偏好。失能程度、个人经济水平、家庭代际支持能力是影响失能老人选择照护内容的主因素。结论 设计多