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摘 要:近年来,随着经济的快速发展以及人们保险意识的增强,保险市场快速发展,保险业保费年均增长超过10%,前景广阔。保监会最新披露的数据显示,截至2017年底,保险代理人达806.94万人。营销人才作为保险公司的核心竞争力,决定着保险公司的营销业绩,保险公司营销业绩的高低决定了保险公司的进一步发展。
关键词:人寿保险公司;营销环境;策略分析
0 引言
传统的营销方式导致企业在营销过程中存在市场信息丰富度低、准确性差、反馈不及时等问题。基于大数据的营销策略的制定可以很好的解决这些问题。依托现有的保险数据资源,进行数据整合与利用,使传统营销模式适应时代发展,提高企业的经济效益。因此,有必要研究大数据在保险公司营销策略中的应用。
1 保险公司营销人才激励机制的重要性
近年来,国内保险市场发展迅速,但随着外资保险公司进入大陆保险市场,保险公司之间的竞争更加激烈。因此,保险公司对营销人才的素质提出了更高的要求,营销人才问题日益成为保险市场关注的焦点。一旦保险公司的营销人才流失,将给保险业绩造成巨大损失。保险业务员的离职可能会带走保险公司重要的客户资源,容易导致保险公司业绩的损失。与此同时,保险公司失去了营销人才,需要招聘新的营销人员,这将增加招聘和培训营销人才等人力资源的成本。另外,如果保险公司的销售团队不稳定,也会影响保险公司的凝聚力和向心力。激励作为保险公司吸引和留住人才的主要手段,是人力资源管理的核心工作之一。有效的激励机制可以通过采取一定的激励措施,使员工积极、主动、创造性地在工作中发挥应有的作用。如果保险公司能够设计出科学有效的激励机制,将对提高营销人才的工作满意度,提高保险公司的竞争力起到重要的作用。很多保险销售人员在销售工作的初期都会经历一个从激情到挫折再到坚持的过程。在遇到挫折时,管理者需要采取适当的激励措施,帮助保险销售人员树立工作信心,重燃工作热情。许多保险公司往往激励机制不健全,导致大量优秀保险营销人才流失。改革开放以来,我国保险业的快速发展,为我国国民经济的发展和民生的改善起到了重要的推动作用。为保险营销模式的初级阶段。我们也看到了保险业发展中的问题。保险公司营销正处于转型过程中,新的营销理念正在形成。因此,保险营销模式的创新策略备受关注。保险营销作为保险公司持续经营的根本保障,已成为保险公司在当前形势和未来必须深入思考的重要问题之一。改革开放以来,中国经济实现了持续高速增长,保险业也呈现出新的内涵,越来越深入到中国人的生活中,中国保险业也得到了快速的发展。然而,随着保险业的快速发展,我们也看到了中国保险业面临的问题。一是员工的良莠不齐,行业声誉地位下降,人员规模的增长和整体素质的提高没有同步发展。第二,消费者的需求发生了变化。随着人们生活水平的不断提高,人们对保险的需求发生了变化,人们对个性化、人性化的销售服务的需求也发生了变化。第三,外资保险公司的涌入将不可避免地对中国不成熟的国民保险行业造成冲击。保险营销作为保险公司持续经营的根本保障,已成为保险公司必须思考的重要问题之一。
2 中国人寿保险公司发展现状
中国人寿保险公司的前身是中国人民保险公司,成立于1949年。中国人寿的业务不仅包括人寿保险、健康保险、意外伤害等人寿保险业务,还包括财产保险、银行基金、资产管理等,以及再保险业务。作为大型金融保险公司,中国人寿2017年保费收入达6434亿元,同比增长14.8%,在《财富》杂志(fortune)的榜单上排名第51位。为了适应互联网发展的新趋势,中国人寿围绕购物、运动、汽车应用三大模块,推出掌上人寿、国寿I系列等新版移动终端应用产品。同时,为了丰富互联网应用,我们搭建了互联网销售平台,为客户提供在线保单服务、产品购买等应用。中国人寿保险公司始终遵循着“成己为人,成人达己”的文化理念,不断对产品进行更新改造,其中新推出的国寿福臻享版保险产品组合,扩大了保险责任,增加了保障力度,特别是对于特定疾病保障,累计赔付可达到基本保险金额的60%,并且还推出了少儿国寿福产品组合,到2018年,中国人寿品牌价值达3253.72亿元。中国人寿保险公司发布的2018年度业绩显示,该公司2018年实现保费收入5358.26亿元,同比增长4.7%;市场份额同比提升0.7个百分点,为20.4%,穩居行业首位。
3 人寿保险公司营销环境及策略
3.1采用多样化的激励方式
激励方式主要分为物质激励和精神激励。我们应该采取多元化的激励模式,注重物质激励与精神激励的结合。物质激励能够满足营销者最基本的需求,是激励的基本手段。但是,如果只强调物质激励,就会忽视他们的内在需求,容易滋生不良动机,导致恶性营销现象的发生,影响长期营销团队的发展。营销人才不仅需要丰富的物质待遇,更需要肯定感和精神鼓励。市场营销人才和团队生活在一个竞争激烈的环境中,他们的地位和荣誉可以给他们带来自豪感、认同感和需要感。所以适当而有效的精神激励,可以达到物质与精神相结合的激励效果,如会议、聚会的表扬、年会的嘉奖、奖状、奖状等荣誉证书。在各种各样的激励方式中,我们应该巧妙地运用情感。情感激励是加强与员工的情感沟通,尊重员工,使员工始终保持良好的心情,激发员工的工作热情,从而创新工作。关心和尊重是情感刺激的常见形式。目前,保险营销人才这个职业还没有广泛的人,认为保险营销人才只能给成就,他们的营销活动被认为是他们的责任执行的范围应该营销能力没有被重视和尊重,常常被人误解。因此,关心和尊重保险营销人员,关注他们的内心需求,建立平等的工作机制,公平和民主,建立系统的职业发展培训模式在保险营销,给他们的人才平台,可以激发他们的营销理念,调动他们的积极性,提高工作能力和团队管理水平。
3.2对银行保险的合作进行创新
首先,银行与保险公司的合作必须建立在双方共同利益的基础上。一般来说,银行拥有强大的资源基础,可以在这些资源的基础上进行建设和创新。保险公司和银行可以建立一个专业的、一体化的电子商务平台,普通客户可以在这里进行交易。其次,我们应该充分考虑客户的实际需要,如事故保护、养老金计划和金融投资,开发产品和真正的银行和保险的特点,而不是阻止保险公司代理销售产品,发放贷款时,如信用违约保险。因此,中国人寿保险公司可以在此基础上加强银行保险的合作创新。 3.3保险产品的宣传
保险广告旨在传递信息,传播企业文化,像平安保险公司的“寿命长、安全与和平”,就能知道公司产品的口号可以保证安全,和太平洋公司”到平时一滴水,难有太平洋”,不难看到广告的特点强调保险可以保存以备不时之需。通过调查发现,中国人寿的广告在保险传播中并没有起到实质性的作用,不能让人们一眼看出广告的重点。此外,中国人寿在全国分销网络,但在实际活动的地方很少,所以它有时被视为许多人公司的标志,但是仍然会购买保险损失,关键是不知道如何开始或投保,渠道和保险的可靠性也有进一步改进的余地,该公司的广告,促销,和交付消费者团体的信息已经成为一个关键因素。
3.4建立标准的保险代理模型
首先要保险公司处理好各方面的关系。如保险市场与政府部门的关系、保险产品创新与监管部门的关系、市场竞争与行业垄断的关系等。其次,保险监管部门应明确监管的对象和内容,更好、更充分地发挥其职能,明确兼职代理人的目的是保护投保人的利益,从而进行监管。同时,保险公司也要加强自身建设,及时更新现有的营销模式和营销体系,充分利用各种资源探索新的销售模式。
3.5建立一支高素质的激励体系建设团队
激励机制充分发挥作用的前提是保险公司引入专业的人才队伍来完善激励机制,这就需要提高保险公司内部企业企划部门的整体专业素质。引进高素质的企业规划师是促进具有专业技能的人才队伍建设的重要保障。激励策划者应选择与实际情况充分结合的企业文化,根据具体的营销环境,有效地激励营销者工作。这些工作要提高对人才的尊重和强调的程度,发挥现代金融服务的角色“人本主义”的感觉,听销售人员的意见,和更详细的营销人员提供有效的平台,实现自我的欲望使得营销人员意识到他从事公司学习和参与的过程中掌握专业的销售技巧。
4 结语
营销人员是现代保险业的重要组成部分,也是保险公司发展的动力。为了在新形势下有效提高营销人员的积极性,有必要完善相应的人员激励机制,使营销人员具有实际的收益感。提高营销人员的工作积极性,可以有效地扩大保险公司的业务范围,从而促进我国保险业的高质量发展。我国保险营销经过十几年的发展,取得了显著的成绩,但随着外部环境的巨大变化,保险营销也出现了许多不利的发展,这对消费者和整个保险行业都是一种伤害。保险营销模式的转变势在必行,并已成为全行业最具影响力的声音。然而,在当前的发展趋势,业内许多人谁想要改变陷入混乱和困惑,如何进行保险营销模式的创新和发展,以适应新形势的需要,降低保险公司的痛苦,是本文的主要研究目的。
参考文献
[1]廖先玲,满妍茹,李楠.保险营销员离职因素及保持策略[J].现代企业,2015(11).
[2]韓洁.浅探保险营销员的流失——以中国人寿保险XQ支公司为例[J].中国集体经济,2019(3).
[3]马静.河南民办高校科技人才激励问题分析——基于双因素理论视角[J].辽宁高职学报,2018(12).
[4]李飞飞.我国保险公司营销人员激励体系探析[J].人力资源管理,2015(12).
作者简介:
秦燕韩,男,汉族,就读于东南大学经济管理学院,研究方向:经济管理
关键词:人寿保险公司;营销环境;策略分析
0 引言
传统的营销方式导致企业在营销过程中存在市场信息丰富度低、准确性差、反馈不及时等问题。基于大数据的营销策略的制定可以很好的解决这些问题。依托现有的保险数据资源,进行数据整合与利用,使传统营销模式适应时代发展,提高企业的经济效益。因此,有必要研究大数据在保险公司营销策略中的应用。
1 保险公司营销人才激励机制的重要性
近年来,国内保险市场发展迅速,但随着外资保险公司进入大陆保险市场,保险公司之间的竞争更加激烈。因此,保险公司对营销人才的素质提出了更高的要求,营销人才问题日益成为保险市场关注的焦点。一旦保险公司的营销人才流失,将给保险业绩造成巨大损失。保险业务员的离职可能会带走保险公司重要的客户资源,容易导致保险公司业绩的损失。与此同时,保险公司失去了营销人才,需要招聘新的营销人员,这将增加招聘和培训营销人才等人力资源的成本。另外,如果保险公司的销售团队不稳定,也会影响保险公司的凝聚力和向心力。激励作为保险公司吸引和留住人才的主要手段,是人力资源管理的核心工作之一。有效的激励机制可以通过采取一定的激励措施,使员工积极、主动、创造性地在工作中发挥应有的作用。如果保险公司能够设计出科学有效的激励机制,将对提高营销人才的工作满意度,提高保险公司的竞争力起到重要的作用。很多保险销售人员在销售工作的初期都会经历一个从激情到挫折再到坚持的过程。在遇到挫折时,管理者需要采取适当的激励措施,帮助保险销售人员树立工作信心,重燃工作热情。许多保险公司往往激励机制不健全,导致大量优秀保险营销人才流失。改革开放以来,我国保险业的快速发展,为我国国民经济的发展和民生的改善起到了重要的推动作用。为保险营销模式的初级阶段。我们也看到了保险业发展中的问题。保险公司营销正处于转型过程中,新的营销理念正在形成。因此,保险营销模式的创新策略备受关注。保险营销作为保险公司持续经营的根本保障,已成为保险公司在当前形势和未来必须深入思考的重要问题之一。改革开放以来,中国经济实现了持续高速增长,保险业也呈现出新的内涵,越来越深入到中国人的生活中,中国保险业也得到了快速的发展。然而,随着保险业的快速发展,我们也看到了中国保险业面临的问题。一是员工的良莠不齐,行业声誉地位下降,人员规模的增长和整体素质的提高没有同步发展。第二,消费者的需求发生了变化。随着人们生活水平的不断提高,人们对保险的需求发生了变化,人们对个性化、人性化的销售服务的需求也发生了变化。第三,外资保险公司的涌入将不可避免地对中国不成熟的国民保险行业造成冲击。保险营销作为保险公司持续经营的根本保障,已成为保险公司必须思考的重要问题之一。
2 中国人寿保险公司发展现状
中国人寿保险公司的前身是中国人民保险公司,成立于1949年。中国人寿的业务不仅包括人寿保险、健康保险、意外伤害等人寿保险业务,还包括财产保险、银行基金、资产管理等,以及再保险业务。作为大型金融保险公司,中国人寿2017年保费收入达6434亿元,同比增长14.8%,在《财富》杂志(fortune)的榜单上排名第51位。为了适应互联网发展的新趋势,中国人寿围绕购物、运动、汽车应用三大模块,推出掌上人寿、国寿I系列等新版移动终端应用产品。同时,为了丰富互联网应用,我们搭建了互联网销售平台,为客户提供在线保单服务、产品购买等应用。中国人寿保险公司始终遵循着“成己为人,成人达己”的文化理念,不断对产品进行更新改造,其中新推出的国寿福臻享版保险产品组合,扩大了保险责任,增加了保障力度,特别是对于特定疾病保障,累计赔付可达到基本保险金额的60%,并且还推出了少儿国寿福产品组合,到2018年,中国人寿品牌价值达3253.72亿元。中国人寿保险公司发布的2018年度业绩显示,该公司2018年实现保费收入5358.26亿元,同比增长4.7%;市场份额同比提升0.7个百分点,为20.4%,穩居行业首位。
3 人寿保险公司营销环境及策略
3.1采用多样化的激励方式
激励方式主要分为物质激励和精神激励。我们应该采取多元化的激励模式,注重物质激励与精神激励的结合。物质激励能够满足营销者最基本的需求,是激励的基本手段。但是,如果只强调物质激励,就会忽视他们的内在需求,容易滋生不良动机,导致恶性营销现象的发生,影响长期营销团队的发展。营销人才不仅需要丰富的物质待遇,更需要肯定感和精神鼓励。市场营销人才和团队生活在一个竞争激烈的环境中,他们的地位和荣誉可以给他们带来自豪感、认同感和需要感。所以适当而有效的精神激励,可以达到物质与精神相结合的激励效果,如会议、聚会的表扬、年会的嘉奖、奖状、奖状等荣誉证书。在各种各样的激励方式中,我们应该巧妙地运用情感。情感激励是加强与员工的情感沟通,尊重员工,使员工始终保持良好的心情,激发员工的工作热情,从而创新工作。关心和尊重是情感刺激的常见形式。目前,保险营销人才这个职业还没有广泛的人,认为保险营销人才只能给成就,他们的营销活动被认为是他们的责任执行的范围应该营销能力没有被重视和尊重,常常被人误解。因此,关心和尊重保险营销人员,关注他们的内心需求,建立平等的工作机制,公平和民主,建立系统的职业发展培训模式在保险营销,给他们的人才平台,可以激发他们的营销理念,调动他们的积极性,提高工作能力和团队管理水平。
3.2对银行保险的合作进行创新
首先,银行与保险公司的合作必须建立在双方共同利益的基础上。一般来说,银行拥有强大的资源基础,可以在这些资源的基础上进行建设和创新。保险公司和银行可以建立一个专业的、一体化的电子商务平台,普通客户可以在这里进行交易。其次,我们应该充分考虑客户的实际需要,如事故保护、养老金计划和金融投资,开发产品和真正的银行和保险的特点,而不是阻止保险公司代理销售产品,发放贷款时,如信用违约保险。因此,中国人寿保险公司可以在此基础上加强银行保险的合作创新。 3.3保险产品的宣传
保险广告旨在传递信息,传播企业文化,像平安保险公司的“寿命长、安全与和平”,就能知道公司产品的口号可以保证安全,和太平洋公司”到平时一滴水,难有太平洋”,不难看到广告的特点强调保险可以保存以备不时之需。通过调查发现,中国人寿的广告在保险传播中并没有起到实质性的作用,不能让人们一眼看出广告的重点。此外,中国人寿在全国分销网络,但在实际活动的地方很少,所以它有时被视为许多人公司的标志,但是仍然会购买保险损失,关键是不知道如何开始或投保,渠道和保险的可靠性也有进一步改进的余地,该公司的广告,促销,和交付消费者团体的信息已经成为一个关键因素。
3.4建立标准的保险代理模型
首先要保险公司处理好各方面的关系。如保险市场与政府部门的关系、保险产品创新与监管部门的关系、市场竞争与行业垄断的关系等。其次,保险监管部门应明确监管的对象和内容,更好、更充分地发挥其职能,明确兼职代理人的目的是保护投保人的利益,从而进行监管。同时,保险公司也要加强自身建设,及时更新现有的营销模式和营销体系,充分利用各种资源探索新的销售模式。
3.5建立一支高素质的激励体系建设团队
激励机制充分发挥作用的前提是保险公司引入专业的人才队伍来完善激励机制,这就需要提高保险公司内部企业企划部门的整体专业素质。引进高素质的企业规划师是促进具有专业技能的人才队伍建设的重要保障。激励策划者应选择与实际情况充分结合的企业文化,根据具体的营销环境,有效地激励营销者工作。这些工作要提高对人才的尊重和强调的程度,发挥现代金融服务的角色“人本主义”的感觉,听销售人员的意见,和更详细的营销人员提供有效的平台,实现自我的欲望使得营销人员意识到他从事公司学习和参与的过程中掌握专业的销售技巧。
4 结语
营销人员是现代保险业的重要组成部分,也是保险公司发展的动力。为了在新形势下有效提高营销人员的积极性,有必要完善相应的人员激励机制,使营销人员具有实际的收益感。提高营销人员的工作积极性,可以有效地扩大保险公司的业务范围,从而促进我国保险业的高质量发展。我国保险营销经过十几年的发展,取得了显著的成绩,但随着外部环境的巨大变化,保险营销也出现了许多不利的发展,这对消费者和整个保险行业都是一种伤害。保险营销模式的转变势在必行,并已成为全行业最具影响力的声音。然而,在当前的发展趋势,业内许多人谁想要改变陷入混乱和困惑,如何进行保险营销模式的创新和发展,以适应新形势的需要,降低保险公司的痛苦,是本文的主要研究目的。
参考文献
[1]廖先玲,满妍茹,李楠.保险营销员离职因素及保持策略[J].现代企业,2015(11).
[2]韓洁.浅探保险营销员的流失——以中国人寿保险XQ支公司为例[J].中国集体经济,2019(3).
[3]马静.河南民办高校科技人才激励问题分析——基于双因素理论视角[J].辽宁高职学报,2018(12).
[4]李飞飞.我国保险公司营销人员激励体系探析[J].人力资源管理,2015(12).
作者简介:
秦燕韩,男,汉族,就读于东南大学经济管理学院,研究方向:经济管理