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本文首先分析了IT外包的现状、理论渊源以及开发新模型的必要性;接着介绍了eSCM-SP模型的三维体系结构;最后基于该模型,提出了IT外包服务商如何改进与度量服务能力.
基于eSCM-SP的IT外包服务商能力度量与改进
【摘 要】
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本文首先分析了IT外包的现状、理论渊源以及开发新模型的必要性;接着介绍了eSCM-SP模型的三维体系结构;最后基于该模型,提出了IT外包服务商如何改进与度量服务能力.
【机 构】
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同济大学经济与管理学院
【出 处】
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计算机科学
【发表日期】
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2007年8期
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