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目的：打造《健康之家》服务品牌，提高企业的影响力及市场竞争力，为体检者提供优质的服务。方法：转变服务理念，充分认识到在健康体检中实施品牌战略的重要性与必要性，确立品牌商标、名称，制定服务宗旨、理念与标准，对全员进行规范化培训，加强规范化、制度化建设，优化体检流程。结果：获得了体检者的偏爱，拓展了体检的市场份额，体检者的满意度达到了99．6％。结论：体检与健康产业的发展是实力的较量、品牌的竞争，在技术力量、设备设施趋于同质化的大背景下，规范化的管理和高品质的服务是打造知名品牌，保持核心竞争力的根本所在。