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从用户评论获得产品特征信息不仅可以指导用户理性消费,同时也为企业提高竞争力改进其产品质量提供了参考依据。根据中文用户对商品评论的特点,提出了一种基于CRFs(条件随机场)的产品属性、特征提取模型。该模型中集成了多特征实现产品特征抽取任务,提出了一种基于语法、词性、语义的改进特征概念。通过实验结果表明,该模型有效实现了通过产品评论提取产品属性的目的,模型的准确率达到84.65%。