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对出版社发行人员来说,所辖客户的业务数据既零散又庞杂。一般情况下,书店的总体情况更多的是凭感觉。本文提出从数据采集到指标的设定与计算,最终再将诸项指标集成归一的思路及办法,使客户的现状评估变得直观,并实现客户间的横向比较。
客户效能的量化评估与比较
【摘 要】
：
对出版社发行人员来说,所辖客户的业务数据既零散又庞杂。一般情况下,书店的总体情况更多的是凭感觉。本文提出从数据采集到指标的设定与计算,最终再将诸项指标集成归一的思
【机 构】
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中国青年出版社
【出 处】
：
出版发行研究
【发表日期】
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2011年2期
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