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摘 要：中国的城市化发展进入提高质量的新阶段，许多城市都十分重视自身的城市形象。然而城市之间差异性与地域独特性的消逝，使“千城一面”成为众多城市的难题。当人们对于精神文化的需求逐渐强烈，作为公共文化设施的博物馆则展现出了在城市形象建构与传播方面的重要作用。文章从中国城市形象与博物馆发展的现状入手，探讨城市形象建构面临的困难，分析作为媒介的博物馆的传播模式与具体功能，探索博物馆在城市形象建构中的作用。
关键词：博物馆;城市形象;传播
0 前言
经历过探索和快速发展之后，城市发展进入提高质量阶段，基础设施完备、教育文化事业繁荣、医疗体系健全。除此之外，高质量发展的城市还需要其他内涵。在快速城镇化和建设浪潮当中，城市人口流动性增强，城市间的文化相互贯通吸收，不同城市之间的差异性与地域独特性却受到了破坏，出现“千城一面”的现象。而在城市内部，某些城市文化遗产被新的建筑规划和流行文化所替代，消失在了城市当中，随之消逝的不仅是物理空间意义上的城市旧建筑和旧文化风俗，更包括其丰富的历史性和文化性内涵。
大多数城市面貌在某种程度上呈现出“相似”的状态，原本作为城市竞争力核心的城市形象也逐渐趋同。在发展的同时保留城市风貌，彰显城市文化，避免“千城一面”、城市文脉消逝的问题，人们将目光投向了城市当中的公共机构—博物馆。城市博物馆不仅集中展示了城市历史、风俗、文化，保护了城市记忆，更是具有公众教育的功能。同时，博物馆所营造的文化氛围也影响着市民性格与城市整体文化，在城市形象建构中扮演着重要角色。
1 城市形象与作为媒介的博物馆
城市是在人类历史中逐渐发展而成的，凝聚人类文明的复杂产物。形象则是人们对于事物的一种感知。笔者认为，城市形象是生活在城市中或短期接触城市的公众，对城市政治、经济、社会和文化等多方面综合要素的表现进行感知，所形成的对某城市的心理印象与评价。它是城市的无形资产，具有对外促进开放，加深合作与交流，提高城市在市场经济中的竞争能力的作用。
如何发掘城市特点，建构独特而新颖的城市形象，并向外界传播，成为难题。许多城市选择通过媒介传播城市形象已经有着长久的经验。不仅在电视频道中人们可以看到众多城市广告，而山西卫视甚至还推出过《人说山西好风光》的旅游竞演节目，力图撕去大众对于山西的原有片面标签。
作为城市的窗口，将建构城市形象的目光从当下转移到悠久的历史，博物馆便成了焦点。博物馆集中展示城市历史、风俗、文化，所营造的文化氛围影响着市民性格与城市整体文化，在城市形象建构中能够发挥的作用不容忽视。
博物馆的功能是逐渐完善和丰富的，从最初的藏品收藏、保存、修复再到观赏、研究、教育，之后又衍生出了娛乐、传播等功能，其广泛的藏品范围和展览内容使得博物馆能够向观众传播多方面的内容，同时越来越贴近社会大众的生活。这时博物馆便具有了媒介的特征与功能。我们可以将博物馆看作城市的媒介之一，去探讨其对城市形象的建构与传播过程。
2 博物馆对城市形象的建构和传播模式
2.1 博物馆对城市形象的建构
城市博物馆是城市宝贵的历史文化资源，是城市文化的重要载体和记忆库。人们对于精神文化的需求逐渐强烈，作为公共文化设施，博物馆有着独特作用。博物馆一方面通过展览、讲座、交流互动等方式进行对外文化交流，为城市居民与游客提供文化娱乐的场所;另一方面，其背后厚重的文化底蕴与内涵，帮助建构着城市形象。
博物馆媒介对城市形象的建构体现在三个方面：文化空间、文化产业和城市人文。首先，博物馆作为城市景观，对城市文化空间形象角度的建构。
其次，作为城市文化产业的主要支撑力量，博物馆对于城市文化产业经济形象的建构。
最后，博物馆通过自身的文化传播，向观众传递城市历史、文化，提升城市整体文明精神与城市品位，体现出博物馆对城市人文形象的建构。
2.2 博物馆媒介的传播模式
传播作为社会信息的传递过程，是指人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接收和信息反馈等活动，从而组成的有机的信息流动的过程。博物馆作为一种特殊的媒介，自然具有传播信息的特征和功能。在博物馆的传播过程当中，博物馆作为一种与大众传媒有着相同作用的传播媒介，通过自身的文物藏品、展览与陈列、人员讲解与公众教育活动等一系列传播手段实现社会传播功能。
博物馆的媒介传播功能也可以被分为空间媒介和信息媒介两部分。实体媒介强调博物馆作为一个空间概念，是城市中具有观赏和彰显城市文化作用的文化空间，也是构筑意义、传递信息的媒介，承担着城市传播的职责。这个城市空间融合了虚拟和实体的各种媒介元素，并逐渐发展为构建和传播城市形象的媒介。
而信息媒介方面，以拉斯韦尔的传播“5W”模式为基础，完整的传播过程应该包括传播者、内容、媒介、受众等要素。在博物馆的传播模式当中，传播者为博物馆及其相关工作人员;受众为博物馆的参观者;信息为博物馆展览内容、教育活动内容、文创产品等;渠道包括博物馆与纪念馆机构、博物馆展览、博物馆教育活动;反馈为博物馆参观者的参观感受、行为及意见等。
在传播的信息内容方面，可以分为博物馆与历史遗迹空间、历史文物、城市风貌、城市记忆与事件、文创产品。
2.3 博物馆媒介传播的特点与弊端
博物馆作为媒介，具有真实性、独特性和选择性。首先，博物馆内容传播多从本地历史和文化事实本身出发，其展品文化的真实是博物馆媒介传播真实的反映。受众通过参观展览、欣赏展品、选购文创产品，体会感受展品所蕴含的城市历史文化和风貌，因此博物馆媒介的传播具有较强的权威与真实性。
其次，不同地域、行业、主题的博物馆有着自己独特的展品收藏特征和策展角度，不同城市会偏向自身的历史发展逻辑，其展览、陈列、教育活动等均是博物馆工作者从博物馆自身特点出发，对于地区历史文化的反映，而非一种偶然性的传播。 最后，博物馆中的展览、藏品、教育活动均是经过专家和博物馆工作者的精心选择和设置而呈现的。因此，博物馆媒介的传播是一种有选择性、文化性的传播。
同时，博物馆作为媒介也存在一定的弊端。由于其物理空间和能够承载的展览容量有限，展览更替频次较低，因此能够承载的信息容量也十分有限，更无法与电视、广播、互联网等大众传媒相比较。虽然博物馆设置有专门的观众反馈渠道，如意见簿、意见箱，但仍然无法改变其自身反馈性弱的缺点。另外，博物馆在物理空間上也具有参观人数承载量方面的问题，当游客数量激增，不免会为其信息传播和城市形象建构带来困难。而避免同质化和恶性事件带来的影响，也是博物馆发展工作中的重点。
对于这些弊端，博物馆媒介可以选择利用其他媒介，通过互联网和新媒体，加强与受众的沟通反馈，改进参观体验和内部管理，从而更好地发挥自身的媒介功能。
3 作为媒介的博物馆的功能
在展示城市、留存记忆方面，博物馆通过对城市博物馆与历史遗迹空间、历史文物、城市风貌、记忆与事件、文创产品等内容的集中宣传展示，能够重现城市文化，构建地方特色，塑造独特、丰满、富有文化气息的城市形象，使城市在目前的发展浪潮中借力突围，更能够对城市形象隐患进行防范和治理，如对发生曲解的民俗文化进行科普合作宣传等，从而重塑在城市形象中被逐渐消解的文化底蕴，更好维系城市历史底蕴。
在公众教育方面，博物馆不仅可以培育地方身份认同和市民意识，还可以通过学术活动、展览讲解、研学与讲座等活动方式，增进公众对于博物馆的深层认知和了解。
一座城市的博物馆面对本地观众，可以培育和加强地方的身份认同与公民意识，但它也能够走出自己所在的城市，以交流展览、互相合作的方式，向其他地区的观众传播本地文化和城市形象。例如，国家博物馆推出的系列地域文化展览“记住乡愁—山东民艺展览”与山东省委宣传部、山东工艺美术学院、中国民艺博物馆合作，反映山东地区传统乡村社会的生产生活风貌及蕴于其中的价值取向、审美意趣。这种通过展出和交流，展示城市物质文化遗产，传播城市形象的方式，超越了城市本地博物馆的地理空间范围，增强了博物馆在传播内容方面的丰富性。
当然，这对博物馆在主题选择和内容建构上提出了更高的要求。博物馆要具备更高的策展水平、新颖的展陈方式、敏锐的观众喜好嗅觉，引导观众通过交流展览的桥梁，体验城市风物，产生美好印象，从而更加深入地了解和感受到在博物馆媒介传播过程中所构建出的城市形象。
4 结语
对于一座城市来说，博物馆是建构其城市形象的重要有生力量之一。城市需注重博物馆、纪念馆、美术馆等公共文化机构的设置，并给予财政、政策等方面的关注和帮助，从而更好地保存城市记忆，建构城市形象。
在各城市所具有的国家级、省级综合博物馆的基础主干上，更应该注重民办、非国有、专题类和艺术类博物馆的补充建设，与主要聚焦于历史和综合方向的博物馆相结合，为城市形象的建构提供多视角、多行业、反映多元声音和影响力的媒介。在某些工业、工艺基础和文化底蕴丰富的城市，可以选择兴建相关主题的博物馆，有助于留住城市发展过程中的记忆，也有助于打造城市特色，形成有特点的城市形象。例如，位于浙江省杭州市的中国丝绸博物馆、中国茶叶博物馆，位于江西省景德镇市的中国陶瓷博物馆，无不在展现城市特色产品和工艺方面有所贡献。
博物馆空间意义上的展览总有时效性和地域性，而数字化技术的发展则为博物馆媒介带来了新的可能性。通过建设博物馆网站与App应用，网上展厅、VR体验、增强现实和实时直播等方式，兼具社交性的体验，弥补博物馆信息传播中时间和空间上的短板。
由于博物馆自身性质的特殊性，关注的视角也多是偏向“历史”，讲述“自古以来”的故事，而如何转换博物馆媒介的视角，将过去与当下、未来相连接，成为留存过往、展现当下和怀抱未来的媒介，需要博物馆及其相关工作者创新思想，观察社会热点，不断进步。城市形象的建构与传播是一个复杂的系统，它不仅包括城市中的博物馆，更包括方方面面。在城市形象的建构和传播工作中，不但要与其他方面的工作相协调、步调一致，更要整合对外传播，使博物馆融入城市的整体媒介系统中，互相配合，从而发挥出系统整体性的“整体大于部分之和”的作用。
卡尔维诺在《看不见的城市》一书中曾经写道：“城市不会泄露自己的过去，只会把它像手纹一样藏起来，它被写在街巷的角落、窗格的护栏、楼梯的扶手、避雷的天线和旗杆上。”城市形象丰满内核通常是无法简单进行直观性表达，传递给他人的。而博物馆不仅是城市中的历史文化艺术殿堂和城市的文化客厅，肩负留存城市集体记忆、传承城市文化基因、促进城市文化展示与交流的使命，更会在未来的日子里作为城市的媒介承载城市未来发展的梦想与目标，运用自己独特的方式，传播和丰富城市形象。
如今火热的文博综艺节目和线下参观人潮表明，博物馆及其内容确实能够吸引大量受众，确实有职责和能力去助力建构城市形象，提升城市文化竞争力，并且将传统文化与时代精神融为一体，向着为社会和社会发展服务的目标不断迈进。
关键词：博物馆;城市形象;传播
0 前言
经历过探索和快速发展之后，城市发展进入提高质量阶段，基础设施完备、教育文化事业繁荣、医疗体系健全。除此之外，高质量发展的城市还需要其他内涵。在快速城镇化和建设浪潮当中，城市人口流动性增强，城市间的文化相互贯通吸收，不同城市之间的差异性与地域独特性却受到了破坏，出现“千城一面”的现象。而在城市内部，某些城市文化遗产被新的建筑规划和流行文化所替代，消失在了城市当中，随之消逝的不仅是物理空间意义上的城市旧建筑和旧文化风俗，更包括其丰富的历史性和文化性内涵。
大多数城市面貌在某种程度上呈现出“相似”的状态，原本作为城市竞争力核心的城市形象也逐渐趋同。在发展的同时保留城市风貌，彰显城市文化，避免“千城一面”、城市文脉消逝的问题，人们将目光投向了城市当中的公共机构—博物馆。城市博物馆不仅集中展示了城市历史、风俗、文化，保护了城市记忆，更是具有公众教育的功能。同时，博物馆所营造的文化氛围也影响着市民性格与城市整体文化，在城市形象建构中扮演着重要角色。
1 城市形象与作为媒介的博物馆
城市是在人类历史中逐渐发展而成的，凝聚人类文明的复杂产物。形象则是人们对于事物的一种感知。笔者认为，城市形象是生活在城市中或短期接触城市的公众，对城市政治、经济、社会和文化等多方面综合要素的表现进行感知，所形成的对某城市的心理印象与评价。它是城市的无形资产，具有对外促进开放，加深合作与交流，提高城市在市场经济中的竞争能力的作用。
如何发掘城市特点，建构独特而新颖的城市形象，并向外界传播，成为难题。许多城市选择通过媒介传播城市形象已经有着长久的经验。不仅在电视频道中人们可以看到众多城市广告，而山西卫视甚至还推出过《人说山西好风光》的旅游竞演节目，力图撕去大众对于山西的原有片面标签。
作为城市的窗口，将建构城市形象的目光从当下转移到悠久的历史，博物馆便成了焦点。博物馆集中展示城市历史、风俗、文化，所营造的文化氛围影响着市民性格与城市整体文化，在城市形象建构中能够发挥的作用不容忽视。
博物馆的功能是逐渐完善和丰富的，从最初的藏品收藏、保存、修复再到观赏、研究、教育，之后又衍生出了娛乐、传播等功能，其广泛的藏品范围和展览内容使得博物馆能够向观众传播多方面的内容，同时越来越贴近社会大众的生活。这时博物馆便具有了媒介的特征与功能。我们可以将博物馆看作城市的媒介之一，去探讨其对城市形象的建构与传播过程。
2 博物馆对城市形象的建构和传播模式
2.1 博物馆对城市形象的建构
城市博物馆是城市宝贵的历史文化资源，是城市文化的重要载体和记忆库。人们对于精神文化的需求逐渐强烈，作为公共文化设施，博物馆有着独特作用。博物馆一方面通过展览、讲座、交流互动等方式进行对外文化交流，为城市居民与游客提供文化娱乐的场所;另一方面，其背后厚重的文化底蕴与内涵，帮助建构着城市形象。
博物馆媒介对城市形象的建构体现在三个方面：文化空间、文化产业和城市人文。首先，博物馆作为城市景观，对城市文化空间形象角度的建构。
其次，作为城市文化产业的主要支撑力量，博物馆对于城市文化产业经济形象的建构。
最后，博物馆通过自身的文化传播，向观众传递城市历史、文化，提升城市整体文明精神与城市品位，体现出博物馆对城市人文形象的建构。
2.2 博物馆媒介的传播模式
传播作为社会信息的传递过程，是指人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接收和信息反馈等活动，从而组成的有机的信息流动的过程。博物馆作为一种特殊的媒介，自然具有传播信息的特征和功能。在博物馆的传播过程当中，博物馆作为一种与大众传媒有着相同作用的传播媒介，通过自身的文物藏品、展览与陈列、人员讲解与公众教育活动等一系列传播手段实现社会传播功能。
博物馆的媒介传播功能也可以被分为空间媒介和信息媒介两部分。实体媒介强调博物馆作为一个空间概念，是城市中具有观赏和彰显城市文化作用的文化空间，也是构筑意义、传递信息的媒介，承担着城市传播的职责。这个城市空间融合了虚拟和实体的各种媒介元素，并逐渐发展为构建和传播城市形象的媒介。
而信息媒介方面，以拉斯韦尔的传播“5W”模式为基础，完整的传播过程应该包括传播者、内容、媒介、受众等要素。在博物馆的传播模式当中，传播者为博物馆及其相关工作人员;受众为博物馆的参观者;信息为博物馆展览内容、教育活动内容、文创产品等;渠道包括博物馆与纪念馆机构、博物馆展览、博物馆教育活动;反馈为博物馆参观者的参观感受、行为及意见等。
在传播的信息内容方面，可以分为博物馆与历史遗迹空间、历史文物、城市风貌、城市记忆与事件、文创产品。
2.3 博物馆媒介传播的特点与弊端
博物馆作为媒介，具有真实性、独特性和选择性。首先，博物馆内容传播多从本地历史和文化事实本身出发，其展品文化的真实是博物馆媒介传播真实的反映。受众通过参观展览、欣赏展品、选购文创产品，体会感受展品所蕴含的城市历史文化和风貌，因此博物馆媒介的传播具有较强的权威与真实性。
其次，不同地域、行业、主题的博物馆有着自己独特的展品收藏特征和策展角度，不同城市会偏向自身的历史发展逻辑，其展览、陈列、教育活动等均是博物馆工作者从博物馆自身特点出发，对于地区历史文化的反映，而非一种偶然性的传播。 最后，博物馆中的展览、藏品、教育活动均是经过专家和博物馆工作者的精心选择和设置而呈现的。因此，博物馆媒介的传播是一种有选择性、文化性的传播。
同时，博物馆作为媒介也存在一定的弊端。由于其物理空间和能够承载的展览容量有限，展览更替频次较低，因此能够承载的信息容量也十分有限，更无法与电视、广播、互联网等大众传媒相比较。虽然博物馆设置有专门的观众反馈渠道，如意见簿、意见箱，但仍然无法改变其自身反馈性弱的缺点。另外，博物馆在物理空間上也具有参观人数承载量方面的问题，当游客数量激增，不免会为其信息传播和城市形象建构带来困难。而避免同质化和恶性事件带来的影响，也是博物馆发展工作中的重点。
对于这些弊端，博物馆媒介可以选择利用其他媒介，通过互联网和新媒体，加强与受众的沟通反馈，改进参观体验和内部管理，从而更好地发挥自身的媒介功能。
3 作为媒介的博物馆的功能
在展示城市、留存记忆方面，博物馆通过对城市博物馆与历史遗迹空间、历史文物、城市风貌、记忆与事件、文创产品等内容的集中宣传展示，能够重现城市文化，构建地方特色，塑造独特、丰满、富有文化气息的城市形象，使城市在目前的发展浪潮中借力突围，更能够对城市形象隐患进行防范和治理，如对发生曲解的民俗文化进行科普合作宣传等，从而重塑在城市形象中被逐渐消解的文化底蕴，更好维系城市历史底蕴。
在公众教育方面，博物馆不仅可以培育地方身份认同和市民意识，还可以通过学术活动、展览讲解、研学与讲座等活动方式，增进公众对于博物馆的深层认知和了解。
一座城市的博物馆面对本地观众，可以培育和加强地方的身份认同与公民意识，但它也能够走出自己所在的城市，以交流展览、互相合作的方式，向其他地区的观众传播本地文化和城市形象。例如，国家博物馆推出的系列地域文化展览“记住乡愁—山东民艺展览”与山东省委宣传部、山东工艺美术学院、中国民艺博物馆合作，反映山东地区传统乡村社会的生产生活风貌及蕴于其中的价值取向、审美意趣。这种通过展出和交流，展示城市物质文化遗产，传播城市形象的方式，超越了城市本地博物馆的地理空间范围，增强了博物馆在传播内容方面的丰富性。
当然，这对博物馆在主题选择和内容建构上提出了更高的要求。博物馆要具备更高的策展水平、新颖的展陈方式、敏锐的观众喜好嗅觉，引导观众通过交流展览的桥梁，体验城市风物，产生美好印象，从而更加深入地了解和感受到在博物馆媒介传播过程中所构建出的城市形象。
4 结语
对于一座城市来说，博物馆是建构其城市形象的重要有生力量之一。城市需注重博物馆、纪念馆、美术馆等公共文化机构的设置，并给予财政、政策等方面的关注和帮助，从而更好地保存城市记忆，建构城市形象。
在各城市所具有的国家级、省级综合博物馆的基础主干上，更应该注重民办、非国有、专题类和艺术类博物馆的补充建设，与主要聚焦于历史和综合方向的博物馆相结合，为城市形象的建构提供多视角、多行业、反映多元声音和影响力的媒介。在某些工业、工艺基础和文化底蕴丰富的城市，可以选择兴建相关主题的博物馆，有助于留住城市发展过程中的记忆，也有助于打造城市特色，形成有特点的城市形象。例如，位于浙江省杭州市的中国丝绸博物馆、中国茶叶博物馆，位于江西省景德镇市的中国陶瓷博物馆，无不在展现城市特色产品和工艺方面有所贡献。
博物馆空间意义上的展览总有时效性和地域性，而数字化技术的发展则为博物馆媒介带来了新的可能性。通过建设博物馆网站与App应用，网上展厅、VR体验、增强现实和实时直播等方式，兼具社交性的体验，弥补博物馆信息传播中时间和空间上的短板。
由于博物馆自身性质的特殊性，关注的视角也多是偏向“历史”，讲述“自古以来”的故事，而如何转换博物馆媒介的视角，将过去与当下、未来相连接，成为留存过往、展现当下和怀抱未来的媒介，需要博物馆及其相关工作者创新思想，观察社会热点，不断进步。城市形象的建构与传播是一个复杂的系统，它不仅包括城市中的博物馆，更包括方方面面。在城市形象的建构和传播工作中，不但要与其他方面的工作相协调、步调一致，更要整合对外传播，使博物馆融入城市的整体媒介系统中，互相配合，从而发挥出系统整体性的“整体大于部分之和”的作用。
卡尔维诺在《看不见的城市》一书中曾经写道：“城市不会泄露自己的过去，只会把它像手纹一样藏起来，它被写在街巷的角落、窗格的护栏、楼梯的扶手、避雷的天线和旗杆上。”城市形象丰满内核通常是无法简单进行直观性表达，传递给他人的。而博物馆不仅是城市中的历史文化艺术殿堂和城市的文化客厅，肩负留存城市集体记忆、传承城市文化基因、促进城市文化展示与交流的使命，更会在未来的日子里作为城市的媒介承载城市未来发展的梦想与目标，运用自己独特的方式，传播和丰富城市形象。
如今火热的文博综艺节目和线下参观人潮表明，博物馆及其内容确实能够吸引大量受众，确实有职责和能力去助力建构城市形象，提升城市文化竞争力，并且将传统文化与时代精神融为一体，向着为社会和社会发展服务的目标不断迈进。