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近年来,导游与游客的矛盾纠纷不断增加、升级,严重损害游客合法权益,极大影响我国旅游业的健康、持续发展.文章对二者矛盾纠纷的特点和危害进行了深入分析,从导游、旅行社、政府监管和游客等方面探究了纠纷产生的深刻原因,以促进我国旅游业快速、健康发展.
关于导游与游客矛盾纠纷的特征及归因分析
【摘 要】
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近年来,导游与游客的矛盾纠纷不断增加、升级,严重损害游客合法权益,极大影响我国旅游业的健康、持续发展.文章对二者矛盾纠纷的特点和危害进行了深入分析,从导游、旅行社、
【机 构】
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重庆商务职业学院餐饮旅游学院
【出 处】
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环球市场
【发表日期】
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2016年3期
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