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门诊是医院的服务窗口,患者在进入医院就诊时,由于对医院环境的不熟悉,使得患者易产生焦躁、不安的情绪,门诊能引导患者接受更好的诊疗.门诊分诊是患者诊疗的第一站,门诊分诊的服务质量以及服务态度是医院的象征.门诊分诊优质的护理服务工作,以为患者提供更优质服务为根本,以优质、高效的服务获得患者的认可及社会各界的满意.