【摘 要】
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随着电力企业信息化进程的深入和推进,纸质运维工单系统已经不能很好地满足企业需求,为此,文章提出了基于电子工单的运维系统。文章针对已有纸质工单存在的问题进行需求分析,
【机 构】
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国网咸宁供电公司,国网湖北省电力公司
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随着电力企业信息化进程的深入和推进,纸质运维工单系统已经不能很好地满足企业需求,为此,文章提出了基于电子工单的运维系统。文章针对已有纸质工单存在的问题进行需求分析,建立电子工单运维系统,采用C/S架构和B/S架构,并基于远程通信技术、智能搜索技术和机器学习技术实现工单派发、远程通信、工单信息统计、个性化知识库构建等功能。和纸质工单系统相比,该系统降低了运维成本和运维错误率,提高了运维准确性和响应速度,保证了电力企业的稳定性和高效运转。
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